የዮታ የደንበኛ ድጋፍን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል - ሁሉም የሚገኙ ዘዴዎች። ዮታ የእገዛ ዴስክ፡ ስልክ

የሞባይል ግንኙነቶች እና የበይነመረብ አገልግሎቶች አቅርቦት እና ጥራት ላይ ችግሮች ለሁሉም አቅራቢዎች ተመዝጋቢዎች ይነሳሉ ። የዮታ የድጋፍ ስልክ እና ሌሎች የግንኙነት አማራጮች የኦፕሬተሩ ደንበኞች በሁሉም ጉዳዮች ላይ ምክር እንዲቀበሉ እና ለሚነሱ ችግሮች መፍትሄ እንዲያገኙ ያግዛል። ግለሰቦች እና የኩባንያ ተወካዮች የዮታ ድጋፍን እንዴት ማግኘት ይችላሉ?

በኦፕሬተሩ ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያ መሠረት የግል ደንበኞች የቴክኒክ ድጋፍ ማእከልን ለማነጋገር ሦስት አማራጮች አሏቸው ።

1. በ ru ላይ ለመወያየት አገናኙን በመከተል በመስመር ላይ መልእክት ይፃፉ;
2. በሞባይል መተግበሪያ ውስጥ ለመወያየት ይፃፉ;
3. ኤስኤምኤስ ይጻፉ እና ወደ አጭር ቁጥር ይላኩ።

የመጨረሻው ዘዴ የኤታ ሲም ካርድን መግዛት እና ማግበር ለቻሉ ነባር ተመዝጋቢዎች ብቻ ተስማሚ ነው።

ክፍት ምንጮች አንድ የስልክ ቁጥር 8-800 መኖሩንም ሪፖርት አድርገዋል<…>ወደ ሴሉላር እና የበይነመረብ አቅራቢዎ የስልክ መስመር መደወል የሚችሉበት።

የድርጅት ደንበኛ ለመሆን ያሰቡ ወይም ያሰቡ ሰዎች የሚከተሉትን ማድረግ ይችላሉ፡-

• በኦፕሬተሩ ድረ-ገጽ ላይ በተለየ የንግድ ውይይት ውስጥ በመስመር ላይ መልእክት ይጻፉ;
• ለህጋዊ አካላት ልዩ የስልክ መስመር ይደውሉ;
• ወደ ኢሜል አድራሻ ይፃፉ ።

እስቲ ጠለቅ ብለን እንመርምር እና ከዮታ ድጋፍ ጋር የመግባቢያ አማራጮችን እናወዳድር።

በተጠቀሰው ድረ-ገጽ ላይ ለተዘረዘሩት የንግድ ደንበኞች የነጻ ጥሪ የዮታ ስልክ ቁጥር 8-800-55-049-55 ነው።

የድጋፍ አገልግሎቱን ለማግኘት የስልክ መስመር ቁጥር 8-800-55-0000-7 ነው።

እንደ ኤክስፐርቶች መደምደሚያ, ሁለተኛው የስልክ ቁጥር በአዮታ የበይነመረብ መርጃ ላይ አይገኝም ምክንያቱም ኩባንያው በሌሎች ሰርጦች በኩል የደንበኝነት ተመዝጋቢዎችን መቀበል ይመርጣል.

የእኛ ምክር: የአቅራቢውን ፖሊሲ ችላ አትበሉ. ወደ “ሚስጥራዊ” ኢቲኤ የቴክኒክ ድጋፍ ስልክ ቁጥር መደወል ያለብዎት በአደጋ ጊዜ ብቻ - ሌሎች እርዳታ የሚጠይቁ መንገዶች በማይገኙበት ጊዜ እና ችግሩ አስቸኳይ መፍትሄ ያስፈልገዋል።

በሞባይል መተግበሪያ ውስጥ ውይይትን ይደግፉ

በዮታ ሞባይል መተግበሪያ ከሰዓት በኋላ ከቴክኒካዊ ድጋፍ ጋር መገናኘት ብቻ ሳይሆን ቀላል ነው-

1. መለያዎን መሙላት;
2. በማንኛውም ጊዜ በቂ ዝርዝር መረጃ በመቀበል ወጪዎችን መቆጣጠር;
3. ለኤታ አገልግሎቶች አማራጮችን ይምረጡ እና ይቀይሩ።

በገጹ https://www.yota.ru/voice/#/application ላይ የተፈለገውን ቁልፍ በመጫን አፕሊኬሽኑን ለአንድሮይድ፣ iOS ወይም Windows Phone ማውረድ ይችላሉ። ነገር ግን ይህ የደንበኝነት ተመዝጋቢ ለመሆን ወይም ላለመሆን ገና ያልወሰነ የስማርትፎን ባለቤት ከአቅራቢው ጋር ለመገናኘት በጣም ጥሩው አማራጭ አይደለም ።

በ yota.ru ድር ጣቢያ ላይ ይወያዩ

በኦፕሬተሩ በራሱ የሚመከር ከዮታ ድጋፍ ጋር ገንቢ የውይይት ዘዴ በድረ-ገጽ yota.ru ላይ የመስመር ላይ የጽሑፍ መልእክት ነው።

የድር ጣቢያ ጎብኝ ከውይይቱ በሦስት ጠቅታዎች ብቻ ይርቃል - ያስፈልግዎታል፡-

• ከላይ ባለው ምናሌ ውስጥ "ድጋፍ" ን ጠቅ ያድርጉ;
• “በምን ተቸግረዋል” በሚለው ጥያቄ በሚከፈተው ገጽ ላይ “ስማርትፎን / ታብሌት” ወይም “ሞደም / ራውተር” ን ይምረጡ ።
• በሚቀጥለው ገጽ በግራ በኩል ባለው የጎን አሞሌ ውስጥ "የእውቂያ ውይይት" ን ጠቅ ያድርጉ።

የእገዛ ማእከል የውይይት መስኮት በማያ ገጹ ታችኛው ቀኝ ጥግ ላይ ይታያል። እርስዎ ማድረግ ያለብዎት ስምዎን, የመኖሪያ ከተማዎን ያስገቡ እና ጥያቄዎን ይግለጹ. አስፈላጊ ከሆነ የአሠራሩ ኩባንያ ሠራተኛ አስፈላጊውን ዝርዝር መረጃ ይጠይቃል እና ምክር ይሰጣል.

ሌሎች የግንኙነት አማራጮች

ኤስኤምኤስ

የኤስኤምኤስ መልዕክቶችን መለዋወጥ ለሚፈልግ ኦፕሬተር ተመዝጋቢ፣ የዮታ ቴክኒካል ድጋፍን በስልክ ቁጥር 0999 ያግኙ። ይህ አጭር ቁጥር ስለችግሩ መልእክት መላክ እና ከመመሪያ/ፍንጭ ጋር ምላሽ ኤስኤምኤስ ማግኘት ይችላሉ።

ለአብዛኛዎቹ ደንበኞች ይህ ኢታ የመገናኘት ዘዴ ከቻት ጋር ሲወዳደር በጣም ምቹ አይደለም።

ኢ-ሜይል

የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት የንግድ ደንበኞችን ማነጋገር የሚጠቁምበት የኢሜል አድራሻ፡- [ኢሜል የተጠበቀ].

የኢሜል ጠቃሚ ጥቅሞች፡-

1. የደብዳቤዎች ኦፊሴላዊ ሁኔታ;
2. የጽሑፍ ፋይልን ወይም ሰነድን በሌላ ቅርጸት የማያያዝ / የማያያዝ ችሎታ;
3. ከዮታ ጋር የሚደረግ የመልእክት ልውውጥ በፖስታ ሳጥን ውስጥ ይከማቻል እና አስፈላጊ ከሆነ በቀላሉ ወደ ሌላ መዝገብ ሊወሰድ / ሊቀዳ ይችላል።

በአደጋ ጊዜ የድርጅት ደንበኛ ስልክ ወይም የመስመር ላይ ውይይት መጠቀም ስለሚችል ጉዳቶቹ ሚና አይጫወቱም።

ማህበራዊ ሚዲያ

ግለሰቦች ከኦፕሬተሩ ጋር ወደ ሌላ መደበኛ ያልሆነ የግንኙነት ሰርጥ መዳረሻ አላቸው። የዮታ ድጋፍ አገልግሎት በአራት ማህበራዊ አውታረ መረቦች ላይ ይገኛል፡

የአቅራቢው ኦፊሴላዊ ማህበረሰብ በአንድ የተወሰነ ማህበራዊ አውታረ መረብ ላይ በመፈለግ ወይም ከ yota.ru ምድር ቤት አገናኝን በመከተል ማግኘት ይቻላል ።

1. ለኢቲኤ ሰራተኞች ከፍተኛ እንቅስቃሴ ምስጋና ይግባውና እንደ ውይይት በፍጥነት ምክር ያግኙ።
2. የቴክኒክ ድጋፍ የማይጠቁመውን ችግር መደበኛ ያልሆነ መፍትሄ ካገኘ ሌላ ተመዝጋቢ ለጥያቄዎ ምርጡን መልስ ያግኙ።
3. በተመሳሳይ ጊዜ ከኦፕሬተር ኩባንያ ዜናዎች, ማስተዋወቂያዎች እና ልዩ ቅናሾች ጋር ይተዋወቁ.

ተመዝጋቢዎች ነጻ ዮታ ስልክም ሆነ ሌሎች ልዩ ባለሙያዎችን ለማግኘት የማያስፈልጋቸው ችግሮች አሏቸው።

በአቅራቢው ድረ-ገጽ ላይ በ "ድጋፍ" ክፍል ውስጥ በታተመው በተደጋጋሚ ከሚጠየቁ ጥያቄዎች ውስጥ በጣም አስፈላጊ እና በጣም በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች ላይ አስፈላጊውን መረጃ ማግኘት ይችላሉ.

እና ደንበኛው የቅርብ እውቂያዎቹን ፣ ታሪፍ እቅዱን ፣ የበይነመረብ ፍጥነትን እና ሌሎች መረጃዎችን በግል መለያው በyota.ru ላይ ማረጋገጥ ይችላል።

ማጠቃለያ

አሁን የስልክ ቁጥሩን ፣ የኢሜል አድራሻውን ፣ ወደ የመስመር ላይ ውይይት መንገድ እና ሌሎች የዮታ ድጋፍ ማእከልን ለማነጋገር የታሰበ የኦፕሬተር ኩባንያ ልዩ ባለሙያዎችን ማማከር እንደሚችሉ ያውቃሉ ።

ከተገለጹት አማራጮች ሁሉ የቀጥታ ግንኙነትን የሚመርጥ ደንበኛ በከተማው ውስጥ በአቅራቢያው የሚገኘውን የዮታ መሸጫ ቦታ አድራሻ ለማግኘት እና የሽያጭ አማካሪውን ለመጎብኘት ምንም አይነት ችግር እንደማይገጥመው ማስታወስ አስፈላጊ ነው.

የ Iota ሴሉላር ተመዝጋቢዎች የኩባንያውን የቴክኒክ ድጋፍ በማነጋገር የኦፕሬተሩን አገልግሎቶች እና ታሪፎችን በተመለከተ ሁሉንም ጥያቄዎች የመጠየቅ እድል አላቸው. ይህ በበርካታ መንገዶች ሊከናወን ይችላል. የ yota ru ድረ-ገጽ የኩባንያውን ኦፕሬተሮች እና አማካሪዎችን በቀላሉ እና በፍጥነት ማግኘት የሚችሉበት የእውቂያ ቁጥሮች አሉት.

የዮታ ቴክኒካል ድጋፍ የኦፕሬተሩ አገልግሎቶች ተጠቃሚዎች ሊኖሩባቸው ለሚችሉ ሁሉም ጥያቄዎች መልስ ለማግኘት ምቹ መንገድ ነው። የቴክኒካል ድጋፍ ልዩ ባህሪ በየሰዓቱ መገኘቱ ነው, ስለዚህ በቀን ውስጥ በማንኛውም ጊዜ ኦፕሬተሩን ማግኘት ይችላሉ.

ለግንኙነት የቴክኒክ ድጋፍ ስልክ ቁጥር

የኦፕሬተሩን አገልግሎት በሚጠቀሙበት ጊዜ ምንም አይነት ችግር ወይም ጥያቄ ካሎት በሚከተለው ስልክ ቁጥሮች በመደወል መጠየቅ ይችላሉ።

የ Iota የእርዳታ ማእከል የተፈጠረውን ችግር ለመቋቋም ይረዳዎታል. ብዙውን ጊዜ የግንኙነት ተጠቃሚዎች በሚከተሉት ምክንያቶች የቴክኒክ ድጋፍን ይጠራሉ ።

• የታሪፍ እቅዱን መተካት;
• የመሳሪያዎች ቅንጅቶች;
• ስልክ መሙላት;
• የኢዮታ የሞባይል አውታረመረብ ተጠቃሚ ሳያውቅ ገንዘብን ከሂሳቡ ማውጣት;
• በይነመረብ ጥሩ አይሰራም እና ወዘተ.

በዮታ የግል መለያዎ በኩል ኦፕሬተሩን እንዴት ማግኘት ይቻላል?

በኩባንያው ድረ-ገጽ ላይ የግል መለያቸውን የፈጠሩ የዮታ አገልግሎቶች ተጠቃሚዎች ኦፕሬተሩን በመገለጫቸው ማግኘት ይችላሉ። በመጀመሪያ የይለፍ ቃልዎን በመጠቀም ወደ የግል መለያዎ መግባት አለብዎት. በማህበራዊ አውታረመረብ በኩል ወደ መገለጫዎ መግባት በጣም ጥሩ ነው።

የግል መለያ ለዮታ ኦፕሬተር አገልግሎት ተጠቃሚዎች ብዙ ጥቅሞችን ይሰጣል።

ስለዚህ፣ በ«Iota» መገለጫ በኩል ማድረግ ይችላሉ፡-

• የታሪፍ እቅድዎን ይቀይሩ;
• የበይነመረብ ፍጥነት መቀየር;
• ቀሪ ሂሳብዎን በባንክ ካርድ መሙላት;
• ኦፕሬተሩን "Iota" ያነጋግሩ.

በማህበራዊ አውታረመረቦች በኩል የግንኙነት ባህሪዎች

በአንጻራዊ ወጣት ሴሉላር ኦፕሬተር ዮታ በተንቀሳቃሽ ስልክ አውታረመረብ የዋጋ እና የጥራት ጥምርታ ምክንያት በፍጥነት እያደገ ነው። የኦፕሬተሩ ደንበኛ በቋሚነት እያደገ ነው, እና በተመሳሳይ ጊዜ በተመዝጋቢዎች መካከል የጥያቄዎች ብዛት እየጨመረ ነው. አገልግሎቶቹ በደንበኞች መካከል ጥያቄዎችን የማያስነሳ ኦፕሬተር የለም። ዮታ የደንበኝነት ተመዝጋቢዎችን በኢንተርኔት (የመስመር ላይ ውይይት, በማህበራዊ አውታረ መረቦች ላይ ያሉ ቡድኖች, ኢሜል) በመደገፍ ላይ ትልቅ ትኩረት ይሰጣል. ይህ በእንዲህ እንዳለ ብዙውን ጊዜ ወደ ዮታ ኦፕሬተር እንዴት እንደሚደውሉ ማወቅ ያስፈልጋል። ብቻ ይደውሉ፣ አይዛመድም። እስማማለሁ፣ አንዳንድ ጉዳዮችን በስልክ ለመፍታት በጣም ቀላል ናቸው። በእርግጥ ዮታ የራሱ የግንኙነት ማዕከል አለው።

የኦፕሬተር ቁጥር ዮታ - 8 800 550 00 07 . በቀኑ ውስጥ በማንኛውም ጊዜ ሙሉ በሙሉ በነጻ የቀረበውን ቁጥር መደወል ይችላሉ። ጥሪው ከየትኛው ስልክ (Beeline, MTS, MegaFon, Tele2 ወይም landline) እንደተሰራ ምንም ይሁን ምን ጥሪው ነጻ ይሆናል. ልዩ ሁኔታዎች ውጭ አገር ሲሆኑ ብቻ ነው። እንደሌሎች ኦፕሬተሮች፣ ዮታ በአለምአቀፍ ሮሚንግ ላይ ወደ የእገዛ ማእከል ለመደወል የተለየ ቁጥር አላቀረበም። ነገር ግን, እንደዚህ ባሉ አጋጣሚዎች, የደንበኛ ድጋፍን በሌሎች መንገዶች ማነጋገር ይችላሉ. በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ከዮታ ተወካዮች ነፃ ምክክር ለማግኘት የሚቻልባቸውን ሁሉንም መንገዶች እንመለከታለን.

• አስፈላጊ

ለኦፕሬተር ምላሽ የሚቆይበት ጊዜ በእውቂያ ማዕከሉ የሥራ ጫና ላይ የተመሰረተ እና በትክክል ሊታወቅ አይችልም.

ወደ ዮታ የእርዳታ ማእከል ይደውሉ

የዮታ የእርዳታ ማእከል ለሌሎች ኦፕሬተሮች ደንበኞች ከሚገኙት ብዙም የተለየ አይደለም። እንዲሁም በቀን በማንኛውም ጊዜ ሙሉ በሙሉ ከክፍያ ነጻ መደወል ይችላሉ። ብዙ ሰዎች የልዩ ባለሙያዎችን ምላሽ ለመጠበቅ ምን ያህል ጊዜ እንደሚወስድ ለማወቅ ይፈልጋሉ. እንደ አለመታደል ሆኖ እዚህ ያለው ሁሉም ነገር ልክ እንደ ሌሎች የሞባይል ኦፕሬተሮች አሻሚ ነው። ወዲያውኑ ማለት ይቻላል መልስ ሊሰጡህ ይችላሉ፣ ወይም አሥር ደቂቃ እንድትጠብቅ ሊጠይቁህ ይችላሉ፣ ወይም ምናልባት ተጨማሪ። ሁሉም ነገር የእገዛ ማዕከሉ ምን ያህል ሥራ እንደሚበዛበት ይወሰናል. እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው ፈጣን ምላሽ ላይ መተማመን አይችሉም. ለዚህም ነው ወደ ዮታ ኦፕሬተር ከመደወልዎ በፊት ችግሩን እራስዎ ለመፍታት መሞከር አለብዎት። አብዛኛዎቹ ክዋኔዎች በተናጥል ሊከናወኑ እንደሚችሉ እናስታውስዎታለን። እርግጥ ነው, ብዙው በጥያቄዎ ባህሪ ላይ የተመሰረተ ነው. ለምሳሌ ፣ በቀላሉ ከፈለጉ ፣ ከዚያ በግል መለያዎ እራስዎ እንዲያደርጉት ይመከራል።

እርግጥ ነው, ተመዝጋቢዎች ብዙውን ጊዜ ኦፕሬተሩን በጥያቄ ያነጋግራሉ, መልሱ በእገዛ ማእከል ልዩ ባለሙያተኛ ብቻ ሊሰጥ ይችላል. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች, ወደ ዮታ ኦፕሬተር እንዴት እንደሚደውሉ ማወቅ ያስፈልግዎታል. ቀደም ሲል እንደተገለፀው ለዚህ አውታረ መረብ ተመዝጋቢዎች አንድ የድጋፍ ቁጥር ብቻ ይገኛል። የዮታ ኦፕሬተርን በ 8 800 550 00 07 ማግኘት ይችላሉ። . እርግጥ ነው, የተጠቀሰውን ቁጥር ከደወሉ በኋላ ልዩ ባለሙያተኛ ጋር አይገናኙም. መጀመሪያ ላይ ወደ ነጠላ የድምጽ ምናሌ ይወሰዳሉ. ራስ-መረጃውን ላለማዳመጥ እና ጊዜዎን ለመቆጠብ ከዚህ በታች ያሉትን መመሪያዎች ይጠቀሙ።

የዮታ ኦፕሬተርን ለማግኘት የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ።

1. 8 800 550 00 07 ይደውሉ ;
2. የጥያቄዎን ምድብ ይምረጡ እና ቁጥር 1 ወይም 2 ን ይጫኑ;
3. አስቀድመው የዮታ ደንበኛ ከሆኑ 2 ን ይጫኑ።
4. ወዲያውኑ ቁጥር 6 ን ይጫኑ;
5. ቁጥር 4 ላይ ጠቅ ያድርጉ እና ከአንድ ስፔሻሊስት ጋር ግንኙነት ይጠብቁ.

እንደምታየው፣ ዮታ በጣም ግራ የሚያጋባ የድምጽ ምናሌ አለው። ስርዓቱ የድጋፍ አገልግሎቱን ለማነጋገር የሚፈልጉትን ጥያቄ ለማብራራት ረጅም ጊዜ ይወስዳል እና ከጥቂት እርምጃዎች በኋላ ልዩ ባለሙያተኞችን እንዲጠይቁ ይጠቁማል። ወደ ዮታ ኦፕሬተር በፍጥነት ለመደወል በስልክዎ ላይ ያሉትን የቁጥሮች ጥምረት ብቻ ይጫኑ - 1,2,6,4. መልስን ስለመጠበቅ፣ በዚህ ቅጽበት በምንም መልኩ ተጽዕኖ ማሳደር አይችሉም። በጠዋቱ ወይም በሌሊት በፍጥነት ማለፍ ይችላሉ, ነገር ግን ከሰዓቱ ጋር ለመላመድ መፈለግዎ አይቀርም. የ Iota ድጋፍን ለማግኘት ሌሎች መንገዶች እንዳሉ አይርሱ።

• አስፈላጊ

የዮታ እገዛ ማእከልን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

ምንም እንኳን ዮታ ከክፍያ ነጻ የሆነ የድጋፍ መስመር ቢኖረውም ኦፕሬተሩ በበይነመረብ በኩል ተመዝጋቢዎችን በመደገፍ ላይ ትልቅ ትኩረት ይሰጣል። በመርህ ደረጃ, እንኳን ምቹ ነው. ወደ ኦፕሬተር የሚደረገው ጥሪ ምን ያህል ጊዜ እንደሚወስድ ሁሉም ሰው ያውቃል። ይህ በእንዲህ እንዳለ, ምክር ለማግኘት ፈጣን መንገዶች አሉ. ሁሉንም እንያቸው።

የዮታ የእርዳታ ማእከልን በሚከተሉት መንገዶች ማግኘት ይችላሉ።

• በግል መለያዎ ውስጥ በመስመር ላይ ውይይት በኩል;
• በዮታ ድህረ ገጽ ላይ ባለው የግብረመልስ ቅጽ በኩል;
• በማህበራዊ አውታረ መረቦች ላይ ባሉ ኦፊሴላዊ ማህበረሰቦች በኩል;
• ጥያቄን በኢሜል በመላክ [ኢሜል የተጠበቀ];
• ጥያቄዎን በመጠየቅ ወደ አጭር ቁጥር 0999 SMS በመላክ.

እነዚህ ሁሉ ዘዴዎች ተዛማጅ ናቸው እና ማናቸውንም መጠቀም ይችላሉ. ከእርዳታ ማእከል ስፔሻሊስት ጋር ለመነጋገር በጣም አመቺው መንገድ በመስመር ላይ ውይይት ነው. ወደ ዮታ ኦፕሬተር ከመደወልዎ በፊት ይህንን ዘዴ እንዲጠቀሙ እንመክራለን። በእውነቱ በጣም ምቹ ነው እና ለጥያቄዎ በፍጥነት መልስ እንዲያገኙ ያስችልዎታል። ውይይት ለመጀመር ወደ ኦፕሬተሩ ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያ ወይም የግል መለያ ይሂዱ, ተገቢውን ክፍል ያግኙ, ከዚያም የእርስዎን ስም ወይም ስልክ ቁጥር, ከተማዎን እና ጥያቄውን ራሱ ያስገቡ. ይህ አማራጭ እንኳን ፈጣን ምላሽ እንደማይሰጥ ልብ ሊባል የሚገባው ነው. ሁሉም አማካሪዎች ስራ ቢበዛባቸው, አሁንም መጠበቅ አለብዎት. ነገር ግን, እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው, መጠበቅ ረጅም አይሆንም.

የሞባይል ኦፕሬተር ዮታ አዲስ መጤ ተብሎ ሊጠራ አይችልም ፣ ምክንያቱም ቀድሞውኑ በሩሲያ ገበያ ላይ ለብዙ ዓመታት ሰርቷል ፣ ርካሽ የድምፅ ግንኙነት አገልግሎቶች እና የበይነመረብ ተደራሽነት። ዛሬ በሚሊዮኖች የሚቆጠሩ ተመዝጋቢዎች የዚህን ኩባንያ አገልግሎት ይጠቀማሉ. አንዳንድ መረጋጋት ቢያገኙም, ተጠቃሚዎች የመገናኛ አገልግሎቶችን ሲጠቀሙ ብዙ ጊዜ የተለያዩ ችግሮች ያጋጥሟቸዋል. እነዚህን ችግሮች መቋቋም የሚችሉት የ Iota እውቂያዎችን ካወቁ ብቻ ነው። በዝርዝር ግምገማችን ውስጥ ስለእነሱ እንነጋገራለን.

የዮታ ድጋፍ የስልክ መስመር

8-800-550-00-07

የዮታ ቡድን በማህበራዊ አውታረመረብ VKontakte ላይ

የዮታ ድጋፍ እውቂያዎችን ማወቅ ማንኛውንም ችግር በፍጥነት መፍታት ይችላሉ። ከነዚህ እውቂያዎች አንዱ የማህበራዊ አውታረመረብ VKontakte ነው, በውስጡም "ዮታ" የሚባል ቡድን አለ. እዚህ በማንኛውም ችግር ላይ እርዳታ ማግኘት እንችላለን. የ Iota ኦፕሬተር ዜና እዚህም ታትሟል።

ቡድኑ የሚከተሉትን የመገናኛ መስመሮች ያቀርባል.

• የግል መልእክቶች - የ Iota ተወካዮችን በቀጥታ ለማነጋገር እድል, ችግሩን በይፋ ሳይገልጹ;
• የጥፋተኝነት ውሳኔዎች - ብዙ የሚመረጡት የቲማቲክ ክሮች አሉ, ጭብጡ ጥያቄዎች የሚጠየቁበት (ለምሳሌ, በመሳሪያዎች ላይ);
• ወደ ልጥፎቹ በሚሰጡ አስተያየቶች ውስጥ ጥያቄዎን እዚህ መጠየቅ ይችላሉ ፣ ግን በአብዛኛዎቹ ጉዳዮች ድጋፍ በግል መልእክት ውስጥ እንዲያነጋግሩኝ ይጠይቅዎታል።

የስልክ መስመር

የቀጥታ መስመር እውቂያዎች ዮታ ማንኛውንም ችግር በድምጽ ሁነታ እንዲፈቱ ይፈቅድልዎታል. ለዚሁ ዓላማ, የኦፕሬተሩ ኔትወርክ የእውቂያ ቁጥር 8-800-550-00-07 አለው. በማህበራዊ አውታረመረቦች ላይ የመግባባት አድናቂ ካልሆኑ እና በስልክ ንግግሮች ጊዜ እርዳታ መቀበልን ከመረጡ, ከላይ ያለውን ቁጥር ለመደወል ነፃነት ይሰማዎ. እዚህ በአገልግሎቶች እርዳታ መጠየቅ እና ለፋይናንስ ጥያቄዎች መልስ ማግኘት ይችላሉ።. ይህንን የIota እውቂያ ላለማጣት በስልክ ማውጫ ውስጥ ይፃፉ።

ወደ ዮታ የስልክ መስመር ቁጥር 8-800-550-00-07 የሚደረጉ ሁሉም ጥሪዎች ከሌሎች የቴሌኮም ኦፕሬተሮች ስልኮች ቢደረጉም ፍፁም ነፃ ናቸው።

በይፋዊው ድር ጣቢያ ላይ ይወያዩ

ከላይ ባለው ቁጥር ወደ ዮታ የእውቂያ ማእከል በመደወል ለማንኛውም ጥያቄዎች መልስ ያገኛሉ። ግን እርዳታ ለማግኘት ሌላ መንገድ አለ - በይፋዊው ድር ጣቢያ ላይ የሚሰራውን ውይይት መጠቀም ነው። ይህ የ Iota እውቂያ ሁለንተናዊ ነው, ማንኛውንም የግንኙነት ችግሮችን ለመፍታት ሊጠቀሙበት ይችላሉ.

ውይይቱን ለመድረስ ወደ ኦፕሬተሩ ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያ ይሂዱ እና ወደ "ድጋፍ" ክፍል ይሂዱ. በመቀጠል ችግሩ በየትኛው መሣሪያ ላይ እንዳለ መምረጥ ያስፈልግዎታል - ስማርትፎን / ታብሌት ወይም ሞደም / ራውተር. ከዚህ በኋላ ስርዓቱ በታዋቂ ጥያቄዎች እና መልሶች ወደ ክፍሉ ይወስድዎታል። የክፍሉን ይዘት ችላ በል እና "መልስ አላገኘሁም" ብሎክ ውስጥ "የእውቂያ ውይይት" አገናኝ ላይ ጠቅ ያድርጉ. በቻት ቅፅ ውስጥ የከተማዎን ስም ያመልክቱ, ስምዎን ወይም የግል መለያ ቁጥርዎን ያስገቡ, ጥያቄ ያስገቡ - የዮታ ኦፕሬተር በጥቂት ሰከንዶች ወይም ደቂቃዎች ውስጥ መልስ ይሰጥዎታል.

ይህ እውቂያ በጣም ፈጣን ከሚባሉት ውስጥ አንዱ ነው፣ ግን የበይነመረብ ግንኙነት ይፈልጋል። ዓለም አቀፍ ድርን የመጠቀም ችግር ካጋጠመዎት ከላይ ያለውን ቁጥር ይደውሉ።

የኢሜል አድራሻ

ከሚገኙት የIota እውቂያዎች ሁሉ፣ ኢሜል ጎልቶ መታየት አለበት። ይህንን የመገናኛ ቻናል በመጠቀም ብዙ ችግሮችን መፍታት እንችላለን. አድራሻውን ጻፉ [ኢሜል የተጠበቀ]በጣም ወሳኝ በሆነ ጊዜ እንዳያጡት በእውቂያ ደብተርዎ ውስጥ። ችግርዎን በደብዳቤ ይግለጹ፣ የእውቂያ መረጃ ያቅርቡ፣ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎችን ወይም ደጋፊ ምስሎችን ያያይዙ (አስፈላጊ ከሆነ)። አሁን ለጥያቄዎ ምላሽ ብቻ መጠበቅ አለብዎት።

ክፍል "ጥያቄዎች እና መልሶች"

የዮታ እውቂያዎችን በሚፈልጉበት ጊዜ ብዙ ተመዝጋቢዎች የኦፕሬተሩ ድር ጣቢያ በጣም የተለመዱ ጥያቄዎች እና መልሶች ያለው በጣም ጠቃሚ ክፍል እንዳለው አያውቁም። ይህ ንዑስ ክፍል በ "ድጋፍ" ክፍል ውስጥ ይገኛል, ችግሩ የተከሰተበትን መሳሪያ የት መምረጥ ያስፈልግዎታል. ወደዚህ ንዑስ ክፍል ይሂዱ እና በጥንቃቄ ያጠኑት - በችግርዎ ላይ ጠቃሚ መረጃ እዚህ ያገኛሉ ።

የሞባይል መተግበሪያ

በግምገማችን ውስጥ የኢዮታ የመጨረሻ ግንኙነት የሞባይል መተግበሪያ ነው። የእርስዎን ቁጥር እና የአገልግሎቶች ስብስብ ለማስተዳደር እንዲሁም ቴክኒካል እገዛን ለመቀበል የተነደፈ ነው።. ለዚሁ ዓላማ, ከአማካሪዎች ጋር ውይይት አለ. የሞባይል አፕሊኬሽኑ በነባር ተመዝጋቢዎች ላይ ብቻ ሳይሆን ወደፊት ለሚመጡትም ጭምር ነው። ፈጣን ምክር ለማግኘት ይህን የIota እውቂያ መጠቀምዎን እርግጠኛ ይሁኑ።

ሁሉም የሞደሞች ባለቤቶች እና የዮታ ተመዝጋቢዎች "የዮታ ድጋፍ" ድጋፍ አገልግሎትን በየሰዓቱ ማግኘት ይችላሉ። የአገልግሎቱ ሂደት ለሁሉም አመልካቾች ነጠላ የስልክ ቁጥር በመጠቀም ይጠይቃል። ድጋፍን ለማግኘት ሁሉንም ሊሆኑ የሚችሉ የመገናኛ ዘዴዎችን መጠቀም ይችላሉ። ኢንተርኔት እና ሴሉላር ኦፕሬተር ዮታ አገልግሎትን በመጠቀም ለተመዝጋቢዎች የድጋፍ አገልግሎት ለመደወል አንድ ነጠላ የዮታ ስልክ ቁጥር፡ 8 800 550 00 07።

በማንኛውም የሩሲያ ፌዴሬሽን ክልል ውስጥ ከተመዘገቡ የሞባይል ወይም መደበኛ ስልኮች ወደ ዮታ ድጋፍ ስልክ ቁጥር የሚደረጉ ጥሪዎች ሙሉ በሙሉ ነፃ ናቸው። ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ማግኘት አለመቻል ይከሰታል. እንደዚህ ባሉ ጉዳዮች ምን ሊደረግ ይችላል?

የዮታ ተመዝጋቢ የግል መለያ ምንድነው?

ከማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ ዝግጁ የሆነ የግል መለያ በመጠቀም በግል መለያዎ ውስጥ መመዝገብ ጥሩ ነው. ይህ ብዙ አላስፈላጊ መረጃዎችን ማስታወስ እና የይለፍ ቃል ግራ መጋባትን ያስወግዳል. የግል መለያዎ ምቹ ነው ምክንያቱም የበይነመረብ መዳረሻን ፍጥነት ለመለወጥ, እንዲሁም በኦፕሬተሩ የሚሰጡ ታሪፎችን እና የአገልግሎቶችን አይነቶችን ለማስተዳደር ያስችልዎታል. በግል መለያዎ ውስጥ የአገልግሎት ክፍያ ሳይከፍሉ ከየትኛውም ባንክ የባንክ ካርድ በመጠቀም ሂሳብዎን በመብረቅ ፍጥነት መሙላት ይችላሉ።

ወደ የግል መለያዎ መድረስ አስቸጋሪ ከሆነ በልዩ ሁኔታ የተነደፈ የይለፍ ቃል መልሶ ማግኛ ሂደትን መጠቀም አለብዎት ወይም የድጋፍ ስልክ ቁጥሩን በመጠቀም እርዳታ ለማግኘት የዮታ የደንበኛ ድጋፍ አገልግሎትን ያግኙ ፣ ይህም ለሁሉም ተመዝጋቢዎች ተመሳሳይ ነው።

በግል መለያ ውስጥ መሥራት ለደንበኝነት ተመዝጋቢ ምን ይሰጣል

• ውይይትን በመጠቀም በአስተያየት ሁነታ ላይ የሚከሰተውን ማንኛውንም ጥያቄ ለአማካሪ የመጠየቅ ችሎታ;
• ልዩ ባለሙያዎችን ለመደገፍ ኦፊሴላዊ ጥያቄ መላክ;
• በማንኛውም ጊዜ የታሪፍ እቅድዎን ይቀይሩ እና ከግል መለያዎ ሳይወጡ የግል መለያዎን ይሙሉ።

በሁሉም ማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ ሰፊ ውክልና ካላቸው በርካታ የኢዮታ ቡድኖች ጋር ከተገናኙ የቅርብ ጊዜ ዜናዎችን እና ለደንበኞች ጠቃሚ ቅናሾችን በተመለከተ ወቅታዊ መረጃ ማግኘት ይችላሉ።

የኦፕሬተሩ ቦታ, ታሪፍ እና አድራሻ ዝርዝሮች ሊለወጡ ይችላሉ, ስለዚህ የሚለወጠውን መረጃ መፈተሽ አስፈላጊ ነው, ለዚህም የ 24-ሰዓት የስልክ መስመርን ወይም የኩባንያውን ኦፊሴላዊ ድረ-ገጽ መጠቀም ይችላሉ.