ሳይንሳዊ ኤሌክትሮኒክ ቤተ መጻሕፍት. ለኩባንያው ስኬት ቁልፍ ምክንያቶች

"ዩግሺን ሰርቪስ" በደቡባዊ ሩሲያ ውስጥ ለተለያዩ ተሽከርካሪዎች ጎማ አቅራቢዎች አንዱ ነው. ኩባንያው በአንጻራዊ ሁኔታ በቅርብ ጊዜ ተመሠረተ, ነገር ግን ቀድሞውኑ ሰፊ እና ጠንካራ ሽርክናዎችን ማግኘት ችሏል. የአቅርቦት ሰንሰለት አስተዳደር ውስብስብ እና ሁለገብ ንግድ ነው, ዋናው ባህሪው ከአምራቾች ጋር የቅርብ ግንኙነት ነው. የ "Yugshinservice" ሥራ የእንደዚህ አይነት መስተጋብር ብቃት ያለው ድርጅት ምሳሌ ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል. የዩግሺንሰርቪስ ኤልኤልሲ ዳይሬክተር ሚካሂል ቱሮቭ ስለ ኢንተርፕራይዝ ልማት ስትራቴጂ እና ከደንበኞች እና አቅራቢዎች ጋር ስላለው ትብብር ባህሪዎች ይናገራሉ።

(ውይይቱ የተካሄደው በአናቶሊ ኤፍሬሞቭ፣ በዩግሺንሰርቪስ ኤልኤልሲ የተገኘ ፎቶ ነው።)

- ሚካሂል አንድሬቪች ፣ የእርስዎ ድርጅት ገና አራት ዓመቱ ነው። አስቀድመው ምን ስኬቶችን አግኝተዋል?

Yugshinservis LLC በጁን 29 ቀን 1998 ተፈጠረ። በዚህ በአንጻራዊ ሁኔታ አጭር ጊዜ ውስጥ ኩባንያው በደቡብ ሩሲያ ውስጥ ትልቁ የጎማ ምርቶች አቅራቢዎች መካከል አንዱ ሆኗል, እና በጣም ታዋቂ ጎማ አምራቾች ጋር የንግድ ግንኙነት መመሥረት. በመላው የሩሲያ ፌዴሬሽን እና በአጎራባች አገሮች ውስጥ አጋሮች አሉን. አሁን "ዩግሺንሰርቪስ" እንደ LLC "ትሬዲንግ ሀውስ "ካማ" (ኒዝኔካምስክ) ፣ ቢኤስኬ "ቤልሺና" (ቦብሩስክ) ፣ JSC "Voronezhshina" (Voronezh) ፣ ቲዲ "ኦምስክሺና" የመሳሰሉ የጎማ ኢንዱስትሪዎች ኦፊሴላዊ አከፋፋይ እና ተወካይ ነው። (ኦምስክ) , OJSC Yaroslavl Tire Plant (Yaroslavl), LLC Amtelshintorg (ሞስኮ), LLC Amtel-Ukraine, ወዘተ በሮስቶቭ-ኦን-ዶን ውስጥ የኩባንያው ቅርንጫፍ አለ.

በገበያ ላይ የአራት ዓመታት ሥራ የመረጥነው የእንቅስቃሴ አቅጣጫ ትክክለኛነት አረጋግጧል-ከቤት ውስጥ ኢንተርፕራይዞች የጨመረው እንቅስቃሴ ዳራ አንጻር ምርቶቻችን በተለያዩ የሩሲያ ክልሎች አስፈላጊ ሆነው ተገኝተዋል ።

- ስለ Yugshinservice መዋቅር ትንሽ ይንገሩን. የኩባንያው ዋና ዋና ክፍሎች ምንድ ናቸው?

ኩባንያው ግልጽ እና ምክንያታዊ መዋቅር አለው. ዋና ዋና የሥራ ቦታዎችን የሚወክሉ በርካታ ክፍሎችን ፈጥረናል። እነዚህ የሽያጭ, የአቅርቦት, የውጭ ኢኮኖሚ እንቅስቃሴ (የውጭ ኢኮኖሚ እንቅስቃሴ), የሂሳብ ክፍል, የራሳችን የጅምላ መጋዘን እና መደብር አለ. ይህ መዋቅር ማጓጓዣዎችን በግልጽ እንድንተገብር እና ደንበኛው በወቅቱ የሚፈልጓቸውን ምርቶች በትክክል ለማቅረብ ያስችለናል. በተጨማሪም, በራሳችን የአከፋፋዮች አውታረመረብ በኩል እንሰራለን, ይህም ከደንበኞች ጋር ያለንን ግንኙነት ምስል ያሟላል. ሁሉም ክፍሎች እርስ በርሳቸው በተለዋዋጭነት ይገናኛሉ። አስተዳዳሪዎቻቸው በቀጥታ ለዳይሬክተሩ ሪፖርት ያደርጋሉ። ይህ የስራችን መደበኛ እቅድ ነው።

- የምርት ክልል ምን ያህል ሰፊ ነው? ደንበኞችን ምን መስጠት ይችላሉ?

የእኛ የዋጋ ዝርዝር ከ 500 በላይ ምርቶችን ይዟል. በጣም በተመጣጣኝ ዋጋ ብዙ አይነት መንገደኞችን፣ ቀላል መኪናዎችን፣ የጭነት መኪናዎችን፣ የግብርናን፣ የአውቶቡስ ጎማዎችን፣ ቱቦዎችን እና የመኪና ጎማዎችን እናቀርባለን። ተለዋዋጭ የቅናሽ ስርዓት፣ እንዲሁም ከፍተኛ የአገልግሎት ደረጃ እና ከደንበኞች ጋር አብሮ ለመስራት የሚያስችል አሰራር የአጋሮችን ጥያቄዎች እና ምኞቶችን በከፍተኛ ደረጃ ለማርካት ያስችላል። ለምሳሌ፣ ከሌለን ብርቅዬ ለሆኑ የጎማ ዓይነቶች ትእዛዝ እንቀበላለን። ክፍያ የሚከናወነው በጥሬ ገንዘብ እና በባንክ ማስተላለፍ ነው።

- የደንበኛዎ ግንኙነቶች ጂኦግራፊ ምንድን ነው? ከሩሲያ ደንበኞች ጋር ብቻ ነው የሚሰሩት?

የደንበኛ ግንኙነቶች ጂኦግራፊ በጣም ሰፊ ነው-ሞስኮ, ያሮስቪል, ሮስቶቭ ክልሎች, ስታቭሮፖል, ክራስኖዶር, ካባሮቭስክ ግዛቶች, የሰሜን ኦሴቲያ ሪፐብሊክ. እኛ በዋነኝነት የሩሲያ ደንበኞችን እናገለግላለን። ይህ የሆነበት ምክንያት ዋናው የኛ ምርቶች በሩሲያ ፋብሪካዎች የተሠሩ ጎማዎች በመሆናቸው ነው. ቢሆንም, ኩባንያው, ቀደም ሲል እንዳልኩት, የገበያ ጥናት ላይ የተሰማራ እና ሰፊ የሽያጭ መረብ በማደራጀት, የውጭ የኢኮኖሚ እንቅስቃሴ የሚሆን ክፍል ፈጥሯል. ቀድሞውኑ የእንደዚህ አይነት ስራ ውጤቶች አሉ.

- የሚያቀርቧቸው ምርቶች በፍላጎት ላይ ናቸው?

አዎ፣ በጣም ተፈላጊ ነው። እና የእኛ ተሞክሮ እንደሚያሳየው የምርት መጠንን ከማስፋፋት አንጻር መስራት አስፈላጊ ነው: በተለያዩ ኢንተርፕራይዞች ተፈላጊ ሆነው ተገኝተዋል. የደንበኞቻችን ወጥነት ትክክለኛውን የዋጋ-ጥራት ጥምርታ ማግኘት እንደቻልን ይጠቁማል። አሁን የደንበኞችን ጥያቄዎች በጣም ሁሉን አቀፍ በሆነ መልኩ ለማሟላት እየሰራን ነው።

የኩባንያዎ የፋይናንስ ሁኔታ ምን ይመስላል? በአቅርቦት መጠን ላይ ለተጨማሪ ጉልህ ጭማሪ ማቀድ ይፈቅዳል?

የእኛ የፋይናንስ አቋም የተረጋጋ ነው, ይህም ተጨማሪ የአቅርቦት መጠን መጨመርን ለማቀድ ያስችለናል. በዘመናዊው ሁኔታ, የገበያ ግንኙነቶች ለመዳን አንዳንድ ሁኔታዎችን ሲወስኑ, ኩባንያ የመሆን ደረጃ ተወግዷል ማለት እንችላለን. ዛሬ ከፍተኛ የደንበኛ መስፈርቶችን ማሟላት ያለበትን ንግድ ለማስፋፋት እና ለማዳበር መስራት አለብን። "Yugshinservice" የሩስያ Sberbank ደቡብ-ምዕራብ ባንክ የቪአይፒ ደንበኛ ነው። በደቡብ ክልል ውስጥ 50 ያህል ደንበኞች ብቻ አሉ ይህ ሁኔታ የመንግስት ባንክን እምነት ያሳያል, ይህም ከባድ ምክንያቶች አሉት.

- ከክልል ባለስልጣናት ጋር ያለዎት ግንኙነት እንዴት ነው? ይህ በድርጅቱ ኢኮኖሚ ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል?

ከአካባቢ ባለስልጣናት ጋር መደበኛ የንግድ ግንኙነቶችን እንጠብቃለን። እስማማለሁ, በክልሉ ውስጥ መስራት እና በህይወቱ ውስጥ ንቁ ተሳትፎ አለማድረግ, በትንሹም ቢሆን እንግዳ ነገር ነው. ስለዚህ ዩግሺን ሰርቪስ በበጎ አድራጎት ተግባራት ላይ ተሰማርቶ በማህበራዊ ፕሮግራሞች ውስጥ ይሳተፋል። የተሳካለት ኢንተርፕራይዝ በራሱ ዙሪያ አወንታዊ ሁኔታን ይፈጥራል ስለዚህ የእኛ ተለዋዋጭ እድገታችን ለፌዴሬሽኑ ርዕሰ ጉዳይ ጠቃሚ ነው።

ሩሲያ በባህላዊ መንገድ በክልሎቿ ጠንካራ ነች. ብዙ የሚወሰነው የእያንዳንዳቸው ኢኮኖሚ ምን ያህል ውጤታማ እንደሚሆን ላይ ነው። በእኛ ሥራ እኛ የፋይናንስ ፍሰቶችን በመሳብ, የሩሲያ ደቡብ ልማት አስተዋጽኦ, እና ኩባንያዎች እና ክልሎች እና ግዛቶች መካከል የንግድ ግንኙነት አዲስ ሰንሰለት መወለድ ለማነቃቃት መሆኑን ለእኔ ይመስላል.

- እባክዎን ስለ ኩባንያው ቡድን ይንገሩን. የእርስዎ የሰው ኃይል ፖሊሲ ምንድን ነው?

በጣም አስፈላጊ ነው ብዬ የማስበው ወዳጃዊ እና የተቀናጀ ቡድን አለን ። ደግሞም ፣ አንዳንድ ጊዜ ሁሉም ነገር በሰዎች በትክክል የመረዳት እና በትክክለኛው ጊዜ እርዳታ ለመስጠት ባለው ችሎታ ላይ የተመሠረተ ነው። ሰዎች በጣም በጥንቃቄ የተመረጡ ናቸው, እንደ ልዩ ትምህርት, ልምድ, በቡድን ውስጥ የመሥራት ችሎታ እና ከሰዎች ጋር የመግባባት ችሎታ ግምት ውስጥ ይገባል. ማቅረቢያ ሁል ጊዜ በሰዎች መካከል ካለው የቅርብ መስተጋብር ጋር የተቆራኘ ስለሆነ ልዩ የአሰራር ደንቦችን የሚገልጽ ልዩ ንግድ አለን። የእንደዚህ አይነት የግንኙነት ሰንሰለት ትክክለኛ አደረጃጀት ደንበኛው ያዘዘውን ምርቶች በሰዓቱ እንደሚቀበል እና ሁሉንም ምኞቶቹን ግምት ውስጥ በማስገባት ዋስትና ነው.

ወንድሜ የንግድ ዳይሬክተር ሰርጌይ አንድሬቪች ቱሮቭ ታላቅ እርዳታ ይሰጠኛል። ከደንበኞች እና አጋሮች ጋር የተሳካ ስራ በዋነኛነት የእርሱ ጥቅም ነው, ምክንያቱም የድርጅቱን ሁሉንም የንግድ ግንኙነቶች የሚያከናውን, የአቅርቦት, የምርት ማስተዋወቅ እና የፋይናንስ አስተዳደር ጉዳዮችን የሚመለከት እሱ ነው. ከጎማዎች ጋር የተያያዙ ሁሉንም ፕሮጀክቶች ዋና አስፈፃሚ ነው.

- እንደ መሪ ምን ችግሮች ያጋጥሙዎታል?

በዘመናዊ ሁኔታዎች ውስጥ አንድ ሥራ አስኪያጅ በዋናነት የኩባንያው ሕልውና ችግር እና በምርት ገበያው ውስጥ ያገኙትን ቦታዎች በቋሚነት ማቆየት ያጋጥመዋል. በእሱ ትከሻ ላይ ለእሱ ለሚሰሩ ሰዎች እና ለደንበኞች ያለውን ግዴታ ለመወጣት ሃላፊነት አለ. ከዚህም በላይ ኩባንያው እያደገ ሲሄድ የሚያጋጥሙት ተግባራት ይበልጥ ውስብስብ ይሆናሉ. ይህ ተፈጥሯዊ ነው - ሥራ አስኪያጁ የድርጅቱ ተለዋዋጭ ልማት ዋስትና መሆን አለበት.

- "ጥሩ መሪ" የሚለው አገላለጽ ምን ማለት ነው ብለው ያስባሉ?

ለእኔ ይህ ሰው የበታቾቹን ለመረዳት እና ለእነሱ ምሳሌ የሚሆን ሰው ነው, ማለትም በእሱ መስክ ውስጥ ባለሙያ መሆን.

- ምንም ነፃ ጊዜ አለዎት? እሱን እንዴት ማውጣት ይመርጣሉ?

የቀረው ነፃ ጊዜ በጣም ትንሽ ነው፣ ስለዚህ ከቤተሰብ እና ከጓደኞቼ ጋር ለማሳለፍ እሞክራለሁ። በአጠቃላይ እኔ መጓዝ እና ከከተማ መውጣት እፈልጋለሁ. ከእነዚህ ትናንሽ ደስታዎች ስትነፈግ ነው በተለይ እነሱን ማድነቅ የምትጀምረው።

ሙሉ ለሙሉ ዘና ለማለት እና ሁሉንም ችግሮች እና ጭንቀቶች ለመተው በጣም ከባድ ነው. የትም ብሆን የንቃተ ህሊናዬ የተወሰነ ክፍል ሁል ጊዜ በንግድ ስራ ይጠመዳል።

ለዘመናዊ ድርጅት ስኬት ምክንያቶች

የድርጅት ስኬታማ የንግድ ሥራ በብዙ ምክንያቶች ተጽዕኖ ላይ የተመሠረተ ነው። ነገር ግን ንቁ የኢንተርፕረነርሺፕ አቀራረብ ምንጭ ዛሬ ባለው አካባቢ ውስጥ ስኬት ከሚያመጡ ሶስት ዋና መርሆዎች የመጣ ነው።

እነዚህ መርሆዎች እንደሚከተለው ናቸው. ያለ ኢኮኖሚያዊ ብቃት (የምክንያታዊነት መርህ) የታቀደ ትርፍ ሊገኝ አይችልም. ኢንተርፕራይዝ ስኬትን ለማግኘት ይህንን ወይም ያንን ክፍል መተካት የሚችሉበት ማሽን አይደለም። በአብዛኛው, ኢንተርፕራይዝ የተለያየ ፍላጎት ያላቸው የተለያዩ ሰዎች ማህበራዊ ምስረታ ነው. ይህ የኢንተርፕራይዙ የግለሰቦች ገጽታ ከቅልጥፍና (የፍላጎት ብዝሃነት መርህ) ባልተናነሰ ትኩረት ሊታሰብበት ይገባል። የ7-ኤስ አስተዳደር ፅንሰ-ሀሳብ እነዚህን ሁለቱንም መርሆች ያጣምራል እና የተሳካ ኢንተርፕራይዝ ለመገንባት አጠቃላይ ማዕቀፍ ያቀርባል።

የኢኮኖሚ ምክንያታዊነት መርህ

የኢንተርፕራይዙ የሁሉም ተግባራት ግብ ኢንተርፕራይዙን ለመደገፍ እና ለማሳደግ ትርፉን ከፍ ማድረግ መሆን አለበት። ማለት፡-
- የሚገኙ መንገዶችን በመጠቀም ከፍተኛ ገቢ ያግኙ (የማብዛት መርህ);
- አነስተኛ ዘዴዎችን በመጠቀም የተሰጠውን ግብ ማሳካት (የማሳነስ መርህ)።

ከዚህ የኢኮኖሚ መርህ ጋር የሚጋጭ ማንኛውም እርምጃ ትክክለኛ መሆን አለበት። ጥሰቱ የሚጸድቀው ሌሎች ግቦች ከተሳኩ ብቻ ነው።

ኢንተርፕራይዝ እንደ የፍላጎት ስብስብ

የአንድ ድርጅት ስኬት በአብዛኛው የተመካው በተለያዩ የቡድኑ ቡድኖች ስኬት እና ምርታማነት ላይ ነው። እያንዳንዳቸው እነዚህ ቡድኖች ለድርጅቱ ግቦች ስኬት አስተዋፅዖ ያደርጋሉ፣ ነገር ግን በተመሳሳይ ጊዜ ከድርጅቱ ተመላሾችን ይጠብቃሉ። እነዚህ የሚጠበቁ ነገሮች ካልተሟሉ ምርታማነት እንደተተነበየው ማደግ ያቆማል እና የድርጅቱ ስኬት አደጋ ላይ ይወድቃል። ስለዚህ የድርጅት ስኬት የሚወሰነው የድርጅቱ አስተዳደር የተለያዩ ቡድኖችን እርስ በርስ የሚጋጩ ጥያቄዎችን ማሟላት በሚችልበት ደረጃ ላይ ነው። በተለይ ችግሩ የነዚህ ቡድኖች ጥያቄ አንዳንድ ጊዜ እርስ በርስ ከፍተኛ ግጭት ውስጥ መግባታቸው ነው። የመሪ ተሰጥኦው በትክክል እነዚህን ግጭቶች በመፍታት እና በማስማማት ለድርጅቱ ጥቅም ነው።

ታዲያ እነዚህ የተለያዩ መዋጮ እና በድርጅቱ ላይ የተለያዩ ፍላጎቶች ያላቸው ቡድኖች ምንድናቸው? እንደ ምሳሌ፣ የሚከተለውን አጠቃላይ ምደባ መገመት ትችላለህ፡-

በእነዚህ ቡድኖች መካከል ምን ዓይነት የጥቅም ግጭቶች ማየት እንችላለን? ለምሳሌ, ግጭት ፈጣሪዎች የድርጅት እና ሰራተኞች ፈጣሪዎች ናቸው. በመካከላቸው የፍላጎት እኩልነት በአንድ በኩል በታሪፍ ስምምነቶች እና በድርጅቶች ማህበራት መካከል በሌላ በኩል ይከሰታል. በደመወዝ ላይ በሚደረገው ድርድር ከመሥራቹ (ባለሀብቱ) አንፃር ደረጃው በጣም ከፍተኛ ነው የሚል ስምምነት ላይ ከተደረሰ ባለሀብቶች ይህንን ለትርፋቸው ስጋት አድርገው በመመልከት የተሻለ ኢንቬስትመንትን ግምት ውስጥ በማስገባት ድርጅቱን ለቀው ይወጣሉ። ካፒታል (ለምሳሌ በነጻ የካፒታል ገበያ ላይ ማስቀመጥ)። በድርድር ወቅት የደመወዝ ደረጃ በጣም ዝቅተኛ ከሆነ የሰራተኞች እርካታ ማጣት ይጨምራል ፣ ተነሳሽነት ይጠፋል ፣ ከስራ መሰወር እና በፈቃደኝነት ከሥራ መባረር ይጨምራል እና የሰው ኃይል ምርታማነት ይቀንሳል።

7-S አስተዳደር ጽንሰ

በ R. Pascale እና A. Athos የተፃፈው "የቤተሰብ አስተዳደር" ጽንሰ-ሐሳብ የአሜሪካን እና የጃፓን ኢንተርፕራይዞችን ልምድ በማነፃፀር ላይ የተመሰረተ ነው. በምርምር ምክንያት የድርጅት ስኬት የሚወሰነው በ 7 ምክንያቶች ነው ፣ በእንግሊዝኛ ስሞቹ በ S ፊደል ይጀምራሉ - ስትራቴጂ ፣ መዋቅር ፣ የመረጃ ስርዓት ፣ ልዩ እውቀት ፣ ዋና ሠራተኞች ፣ የአመራር ዘይቤ ፣ ራስን። - ግንዛቤ (የድርጅት ባህል).

ስኬታማ ኢንተርፕራይዞች የሚለዩት ከስኬታማዎቹ የሚለዩት ግለሰባዊ ሁኔታዎችን በመጠቀም ሳይሆን በዋናነት በሰባቱም “ሰዎች” ክብደት ጥምረት ነው። ሁለቱም ደራሲዎች በዋነኛነት የብዙ ልማዳዊ ኢንተርፕራይዞችን በመሣሪያ ብቻ የሚገዙ፣ ክፍያ-ብቻ አመለካከትን ይተቻሉ። እነዚህ ኢንተርፕራይዞች "የእነሱን ንግድ" እንደ ሜካኒካል መሳሪያ ይገነዘባሉ, በሦስት ከባድ ሁኔታዎች - መዋቅር, ስልት, ስርዓት - በአግባቡ ጥቅም ላይ ከዋለ ማለት ይቻላል ውጤታማ በሆነ መንገድ ይሰራል.

ሌሎቹ አራት, "ለስላሳ" የሚባሉት ምክንያቶች - ዋና ሰራተኞች, የአመራር ዘይቤ, ልዩ እውቀት እና እራስን ማወቅ - የሰራተኞችን ተግባራት እና ሚናዎች እንዲሁም የኢንተርፕራይዙ ግቦች በተሳካ ሁኔታ የተሳኩበትን መርሆዎች ይወስናሉ. እነዚህ ምክንያቶች የበታች ቦታ ላይ መሆን የለባቸውም;

የ 7 ምክንያቶች የጋራ ተሳትፎ የጃፓን ኩባንያ Matsuhita (የምርት ስም - Panasonic, Technix) ምሳሌ በመጠቀም ማሳየት ይቻላል. Konosuke Matsuhita በ1930ዎቹ መጀመሪያ ላይ የኩባንያው ክፍሎች ትንሽ እና ተለዋዋጭ ሆነው እንዲቀጥሉ እና የአስተዳደር ራስን በራስ የማስተዳደርን አስተዋውቀው እንዲቀጥሉ የሚያስችል አጠቃላይ ፅንሰ-ሀሳብ አዳብሯል።

ከአራት ተግባራት በስተቀር ሙሉ በሙሉ ያልተማከለ አሰራርን አከናውኗል-መቆጣጠር, ፋይናንስ, የሰው ኃይል አስተዳደር እና ስልጠና. ሰዎች የኢንተርፕራይዙ በጣም አስፈላጊ ሀብቶች ተብለው ተጠርተዋል. የማትሱሂታ መርሆዎች አንዱ "ስህተቶች ይቅር ተብለዋል, እሴቶቻችንን ችላ ማለት አይደለም." ማንኛውንም እርምጃዎችን በሚወስድበት ጊዜ ኩባንያው ለከፍተኛ ምርታማነት በጣም አስፈላጊው ቅድመ ሁኔታ በመሆናቸው በሠራተኞቹ መካከል ያለው ግንኙነት ሁልጊዜ ጤናማ ሆኖ እንዲቆይ ያደርጋል። በተጨማሪም ማትሱሂታ ከሥራ በፊት በየቀኑ በሠራተኞች የሚዘመረውን የኮርፖሬት መዝሙር አስተዋወቀ እና እንዲሁም የእሴቶችን ኮድ አዘጋጅቷል - በድርጅት ውስጥ ግቦች ፣ እምነቶች እና የግንኙነት ዘይቤዎች የተፃፉ። ስቬትላና GLAZKOVA

የኩባንያው ስኬትበዋነኛነት የሚወሰነው በኩባንያው ራሱ እና በሠራተኞቹ ላይ ባለው ትርፋማነት እና መልካም ስም ነው። የኩባንያውን እድገት እና ተጨማሪ ብልጽግናን በአብዛኛው የሚወስነው ሰራተኞቹ ናቸው. አንድ ሰራተኛ ለደንበኛው የሚፈልገውን ነገር ማቅረብ እና ከፍተኛ ጥራት ያለው እዚህ እንዳለ ማሳመን አለበት.

እርግጥ ነው, የደንበኛው አቀራረብ የሚወሰነው በኩባንያው ሥራ እና ደንበኛው ማየት በሚፈልገው ልዩ ሁኔታ ነው. ከሚተባበራቸው ሰዎች ምን ይጠብቃል? በተጨማሪም ደንበኛው ያዘጋጀውን ችግር ለመፍታት የሚያስችል መንገድ እንደሚሰጠው ይጠብቃል. እና ምንም እንኳን እያንዳንዱ ግለሰብ የግለሰብ አቀራረብ ቢፈልግም, ደንበኞች ሊሆኑ ለሚችሉ ጉልህ መቶኛ የሚተገበሩ አጠቃላይ ህጎች አሉ. እና ብዙውን ጊዜ የኩባንያው ስኬት የሚወሰነው በእነዚህ ደንቦች ላይ በደንብ ያውቃሉ.

በተለይም አገልግሎቶችን ለሚሸጡ ሰዎች በጣም ከባድ ነው. ምንም እንኳን ከታች ያሉት ምክሮች ለማንኛውም ሰው ጠቃሚ ሊሆኑ ይችላሉ. የደንበኛውን ፍላጎት እና ሁኔታ ግምት ውስጥ በማስገባት ይተግብሩ. ከሁሉም በላይ የኩባንያው ስኬት ሁልጊዜም የሰራተኞቹ ጥቅም ነው. ደንበኞቻቸው የተጨነቁ እና ችግሩን እንዴት መቋቋም እንደሚችሉ ወይም ምን መምረጥ እንዳለባቸው የማያውቁ ሰዎች በጣም መጠንቀቅ አለባቸው. ደግሞም በተወሰነ ደረጃ ህይወታቸውን ለእርስዎ አደራ እየሰጡ ነው። ስለዚህ ጠበቆች፣ የህክምና ባለሙያዎች፣ የኢንሹራንስ አገልግሎቶችን የሚሸጡ ወዘተ... በጥብቅ ሊከተሏቸው ይገባል። ግን ይህ አቀራረብ ለሌሎችም ጠቃሚ ይሆናል. የአንድ ኩባንያ ስኬት በደንበኛው ላይ የተመሰረተ ነው, እና ስለዚህ የሚከተሉትን ደንቦች ግምት ውስጥ ያስገቡ.

ከደንበኛው ጋር የግንኙነት ደንቦች

ከደንበኛው ጋር መግባባት: መገደብ እና መተማመን, ደንበኛው የሚጠብቀው ይህ ነው. አንድን ኩባንያ ከሚወክለው አሠሪው የኩባንያው ስኬት ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ እና ስለዚህ ጥራት ያለው አገልግሎት ማግኘት አለመቻሉን አንድ መደምደሚያ ላይ ይደርሳል. ግቡን ለማሳካት የተቻለውን ሁሉ በማድረግ በህይወት ውስጥ ጠንካራ ቦታ ላለው ሰው ስሜት መስጠት አለብዎት።

ከደንበኛው ጋር መግባባት: ውይይት, በጣም አስፈላጊው ክፍል. በኩባንያው የእድገት የመጀመሪያ ደረጃ ላይ እንኳን, እያንዳንዱ ቃል ከተረጋገጠ እና ትክክለኛ ከሆነ ይመርጡዎታል. ከስኬት እና ብልጽግና ጋር የተቆራኙ ጠንካራ ቃላትን ተጠቀም (ድምፅ ያላቸው ተነባቢዎች ከያዙ ጥሩ ነው)። በቃላት ሳይናገሩ በተቻለ መጠን ብዙ መረጃ ለአድማጭ መስጠት አለቦት። የተጣሩ መግለጫዎች እና ንፅፅሮች እዚህ አግባብ አይደሉም።

በተመሳሳይ ጊዜ, በተቻለ መጠን ብዙ መረጃ ካሎት እውነተኛ ትክክለኛ መፍትሄ ማቅረብ ይችላሉ. በጥሞና ያዳምጡ። ተቃራኒው ሰው ከጠፋ, ለእሱ ትክክለኛውን ቃል ወይም ሐረግ ያግኙ. ይህ ለኩባንያው ስኬት አስፈላጊ የሆነውን የባለሙያነት ስሜት ይሰጥዎታል።

ከደንበኛው ጋር ግንኙነት: ድምጽ, የፊት መግለጫዎች, የቃል ያልሆኑ መልዕክቶች. የተሰበሰቡ እና ስሜታዊ ያልሆኑ ይሁኑ። ሁሉም ነገር - ድምጽዎ, አቀማመጥዎ, እንቅስቃሴዎ በችሎታዎ ላይ እርግጠኛ መሆንዎን ሊያመለክት ይገባል. ጀርባዎን ቀጥ አድርገው ይያዙ, ድንገተኛ እንቅስቃሴዎችን አያድርጉ, በፊትዎ ላይ ስሜቶችን ለማሳየት አይሞክሩ: ከእርስዎ የሚታይ አፈፃፀም አይጠብቁም. ከሌላው ሰው በግማሽ ድምጽ ይናገሩ ፣ ግን አይጮሁ። በዚህ እርስዎ የተግባር ሰው መሆንዎን ያረጋግጣሉ, ይህም ትዕዛዝ ይሰጥዎታል, እና ስለዚህ የኩባንያውን እድገት ዋስትና ይሰጣል.

ከደንበኛው ጋር ግንኙነት ማድረግ: ማሻሻል. አሠሪው የሚያውቀውን እና ሊረዳው የሚችል ሰው ማየት ይፈልጋል. የእርስዎ ተግባር ያንን ስሜት መፍጠር ነው። እዚህ አንዳንድ ጊዜ አንዳንድ ጥቃቅን ዘዴዎች ያስፈልጉዎታል. እንደነዚህ ያሉትን ጥያቄዎች አስቀድመው እንደፈቱ አስመስለው, ግምቶችን ያድርጉ. እና በእርግጥ ፣ ያለማቋረጥ ይማሩ ፣ ይህ ለኩባንያው ስኬት ቁልፍበዚህ ጉዳይ ላይ እስካሁን ምንም የግል ልምድ ባይኖርም, ስለምትናገረው ነገር በትክክል መረዳት አለብህ.

ከደንበኛው ጋር ግንኙነት ማድረግ: በመጀመሪያ ንግድ, ከዚያም ገንዘብ. ክፍያዎችን ወደ መወያየት ድርድሮችን አይቀንሱ። በመጀመሪያ በጉዳዩ ላይ ተወያዩ. ለውይይቱ መጨረሻ የክፍያ ጥያቄን ይተዉት። የኩባንያው ስኬት የተመካው በደንበኛው ላይ በሚያሳዩት ግምት፣ በተሰጠው አገልግሎት/ምርት ጥራት ላይ እንጂ ከእሱ ምን ያህል ገንዘብ ማውጣት እንደሚችሉ ላይ አይደለም። ይህ አቀራረብ ለዝንብ-በ-ሌሊት ኩባንያዎች ብቻ ተስማሚ ነው.

ነገር ግን የቅጹን እድገት አሁንም የሚቻለው ትዕዛዞችን ከተቀበሉ ብቻ ነው. ጥቅም ለማግኘት ከፈለጉ ውይይቱን በሚያስደስት ማስታወሻ ይጨርሱ። በአገናኝዎ ላይ ፈገግ ይበሉ ፣ እርስዎ ባለሙያ ብቻ ሳይሆን አስደሳች ሰው እንደሆኑ ያሳዩ።

ክፍት እና በራስ መተማመን እና እንዴት እንደሆነ አይርሱ የኩባንያው ስኬት በእርስዎ ላይ የተመሰረተ ነውስለዚህ በዚህ መንገድ ላይ አትቁም.

ገጽ 1

የእንቅስቃሴዎች ስኬት የሚወሰነው በድርጅታዊ አወቃቀሮች ላይ ብቻ አይደለም, ምንም ያህል ፍጹም ቢሆኑም, እና ይህ በጣም አስፈላጊው በተፈጠረው መዋቅር ውስጥ በሚሰሩ ሰዎች እንቅስቃሴ ጥራት ላይ ነው.  

ለሙያ ደህንነት ኃላፊነት ያለባቸው ሰዎች እንቅስቃሴ ስኬት በከፊል ምርት በሚሰጣቸው እርዳታ እና በከፊል ከምርት አስተዳደር ጋር በራሳቸው ትብብር ላይ የተመሰረተ ነው. እና እዚህ አስፈላጊው ነገር የግንኙነት ባህሪ አይደለም ፣ የምርት ፍላጎቶችን ከሠራተኛ ጥበቃ መስፈርቶች ጋር የማስተባበር ደረጃ።  

የትርፍ ተኮር ድርጅቶች ስኬት የሚገመገመው በትርፋማነታቸው ጠቋሚዎች ብቻ ነው። ለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች, ተግባራቸውን መገምገም የበለጠ ውስብስብ ሂደት ነው. ለምሳሌ የዩኒቨርሲቲዎች ጥራት እንዴት መመዘን እንዳለበት፡ በሳይንሳዊ ምርምር ውጤቶች፣ የሰለጠኑ ተማሪዎች ብዛት፣ ያገኙት የብቃት ደረጃ ወይም የማስተማር ጥራት። በዚህ ጉዳይ ላይ መልሱ የሚከተለው ነው-የትምህርት ተቋም እንቅስቃሴዎች ግምገማ የሚሰጡት በእነዚህ ሁሉ ምክንያቶች ግምገማ ላይ ነው, እና ይህ ድርጅት በሚከተላቸው ግቦች ላይ ግጭት ሊፈጥር ይችላል. ለምሳሌ የተማሪ ቡድኖችን ወይም የአካዳሚክ ሴሚስተርን ቁጥር መጨመር ለምርምር የተመደበው ጊዜ እንዲቀንስ ሊያደርግ ይችላል። እንዲህ ያሉ ውሳኔዎችን ማድረግ ለትርፍ ላልሆኑ ድርጅቶች በጣም ከባድ ችግር ነው.  

የአንድ ቅን ሥራ ፈጣሪ ስኬት በፕሮቴስታንት እምነት እንደ መለኮታዊ ተቀባይነት ምልክት ተደርጎ ይታያል። በተመሳሳይ ጊዜ የትርፍ መጨመር ወደ ፍጆታ መጨመር ሳይሆን ወደ ቁጠባ እና ከዚያ በኋላ የምርት መስፋፋት ላይ መሆን አለበት. የተጠናከረ እና ከፍተኛ ጥራት ያለው ሥራ፣ በቁሳዊ ዕቃዎች ፍጆታ ውስጥ ከቅድመ ምቀኝነት እና ልከኝነት ጋር ተዳምሮ ዓለማዊ አስማታዊነት ተብሎ የሚጠራ የሕይወት መንገድ ነው። እንዲህ ዓይነቱ የአኗኗር ዘይቤ ለምርት መስፋፋትና ለአገሪቱ ሀብት ዕድገት ምቹ ሁኔታዎችን እንደሚፈጥር ምንም ጥርጥር የለውም።  

የሥራው ቡድን ስኬት በአብዛኛው የተመካው በአጻጻፉ ላይ ነው.  

የወደፊቱ መደበኛ ቡድን ስኬት ከጠንካራ መሪ መገኘት የማይነጣጠል ነው, እና መደበኛ ያልሆነ - ሁሉም ችግሮች ቢኖሩም ሰዎች ለመታዘዝ እና ወደ ግብ ለመከተል ዝግጁ የሚሆኑበት መሪ.  

እንደሚታወቀው የኢንተርፕራይዞች የምርምርና ዲዛይን ኢንስቲትዩቶች፣ የዲዛይንና የቴክኖሎጂ ቢሮዎች ስኬት በዋነኝነት የሚወሰነው የሳይንስና ቴክኖሎጂ ውጤቶችን በተሟላ መልኩ እንደሚጠቀሙበት እና ከሁሉም በላይ የሀገር ውስጥ እና የውጭ ፈጠራዎች በእድገታቸው ላይ ነው። የዚህ ሥራ አመላካቾች በተለይም በምርምር ተቋማት እና ዲዛይን ቢሮዎች እቅድ ውስጥ የተካተቱት የፈጠራዎች ብዛት እና የፈጠራ ውጤቶች የሚያስከትሉት አርእስቶች ብዛት ናቸው።  

የአመራር ስርዓቶችን ለማሻሻል የእንቅስቃሴዎች ስኬት ቁልፍ የሆነው ስልታዊ ባህሪው ነው, እሱም በመጀመሪያ ደረጃ, በዚህ አካባቢ ስልታዊ ስራ; በሁለተኛ ደረጃ, በሁሉም የአስተዳደር ደረጃዎች የተቀናጀ ሥራ; በሶስተኛ ደረጃ, በድርጅታዊ አወቃቀሮች, በቁስ እና በቴክኒካል መሰረት እና በኢኮኖሚ አስተዳደር ዘዴ, በዋናነት የስትራቴጂክ እና የአሁን እቅድ ዓይነቶችን በማዳበር መካከል ካለው ኦርጋኒክ ትስስር ጋር.  

ለ SBU እንቅስቃሴዎች ስኬት መሰረት የሆነው ስልታዊ የንግድ ዞን ምርጫ እና ድንበሮች ተመሳሳይ ቴክኒካዊ መለኪያዎች ካላቸው ፈጠራዎች ፈጣሪዎች ጋር መወዳደር አለባቸው. የ SBU ስትራቴጂያዊ አቀማመጥ የሚወሰነው በኢንዱስትሪ ዘርፍ (የኢንዱስትሪ ሴክተር ፣ ተመሳሳይ የቴክኖሎጂ ቴክኒኮች ቡድን) ፈጠራዎች የታለሙበት እና በተወዳዳሪዎቹ መካከል ያለው ቦታ ነው ።  

ለመምህሩ የትምህርት እንቅስቃሴ ስኬት መሰረት የሆነው እቅድ እና ዲዛይን ነው. የትምህርት ሥራ ሲያቅዱ, መምህሩ ለስድስት ወራት የቲማቲክ እቅድ ያወጣል. በዚህ ረገድ ለእያንዳንዱ ርዕስ, ክፍል, ትምህርት የትኞቹ ትምህርታዊ ፊልሞች, ቁርጥራጮች, ስላይዶች, የቴሌቪዥን ፕሮግራሞች እና ሙከራዎች ጥቅም ላይ እንደሚውሉ ማመልከት አስፈላጊ ነው. እንደዚህ አይነት እቅድ ማውጣት የሚቻለው መምህሩ ስለ አጠቃላይ የትምህርት መርጃዎች ፈንድ ጥሩ እውቀት ካለው ብቻ ነው።  

ስለዚህ የፓርኮች ስኬት በግቦች እና ዓላማዎች ትርጓሜ ግልጽነት ላይ የተመሰረተ ነው, ከፍተኛ ብቃት ያላቸው ባለሙያዎች, የዳበረ መሠረተ ልማት መኖር, ምቹ የኑሮ ሁኔታዎች, የማደግ እና የማደግ ችሎታ, የትላልቅ የምርምር ማዕከላት አንጻራዊ ቅርበት እና ውጤታማ ነው. የአስተዳደር መዋቅር.  

አብዛኛው የቭላድሚር ተግባራት ስኬት በእሱ የግል ባህሪያት ላይ የተመሰረተ ነው, ነገር ግን የትኛውም የመንግስት እንቅስቃሴ ጥሩም ሆነ መጥፎ ቢሆንም ወደ አንድ ሰው የግል ባሕርያት ሊቀንስ አይችልም.  

ስለዚህ የአንድ ትልቅ ሥራ ፈጣሪ ወይም ኃይለኛ ኮርፖሬሽን ስኬት የሚወሰነው በብዙ ማህበራዊ እና ፖለቲካዊ ሁኔታዎች ነው, እና የንግድ እና የህብረተሰብ ትስስር እና ትስስር እየጨመረ ነው.  

ለአማካሪ ድርጅት ሰራተኞች የእንቅስቃሴያቸው ስኬት የተመካው በራሳቸው ሰዎች በድርጅታቸው መገኘት ላይ ነው - ደንበኞች ሊሆኑ ይችላሉ, ስለዚህ አማካሪ ድርጅቱ ህዝቡን ለመፍጠር እና ለማቆየት ፋይናንስን, አገልግሎቶችን እና ስጦታዎችን ይመድባል. አንዳንድ ጊዜ 10 - 20% የአማካሪ ድርጅቱ ሰራተኞች ጊዜ ለዚህ ይመደባል. አማካሪ ድርጅቱ በተለይ ህዝቡን በኢንተርፕራይዞች ውስጥ ለመፍጠር ስራውን ያቅዳል፣ ያደራጃል እና ይተነትናል - ደንበኛ ሊሆኑ ይችላሉ።  

ብዙ ምክንያቶች በኮሚሽኖች ስኬት ላይ ተጽዕኖ ያሳድራሉ. ነገር ግን፣ አንድ ቅድመ ሁኔታ አስፈላጊ ሆኖ ይቀራል፡ የፓርቲ ድርጅቶች ለዚህ ህዝባዊ ስራ በጥንቃቄ መምረጥ አለባቸው። ለነገሩ የፓርቲው ድርጅት የጉዳዩን ሁኔታ እንዲፈትሹ አደራ ከሰጣቸው ሰዎች የአስተዳዳሪዎች እና የልዩ ባለሙያዎች ስራ፣ ታማኝነት፣ አሳቢነት፣ መገደብ፣ ዘዴኛ እና በእርግጥም ስለ ጉዳዩ ጥልቅ እውቀት ያስፈልጋል። የተራቀቁ ሰራተኞች እና ተራ የጋራ ገበሬዎች ኮሚሽኖች ውስጥ ንቁ ተሳትፎ የግብርና ስፔሻሊስቶች በድርጊታቸው ውስጥ ያለውን ተሳትፎ አስፈላጊነት አይቀንሰውም. በአሁኑ ጊዜ ለኮሚሽኑ ከተመረጡት 7,612 ኮሚኒስቶች ውስጥ 66 በመቶው የሚጠጉት ሠራተኞች እና የጋራ ገበሬዎች ሲሆኑ የተቀሩት የገጠር ስፔሻሊስቶች ናቸው።  

ኮኒሼቭ ቪ.ኤ.

የሞስኮ ክልል የሰብአዊ ተቋም ኢ-ሜይል፡- [ኢሜል የተጠበቀ]

ሥራ አስኪያጅ ውጤታማነት - የአሠራር ስኬት

ኢንተርፕራይዝ

ጽሑፉ የአስተዳዳሪውን የግል ሥራ ለማደራጀት ዋና ስርዓት የመፍጠር ችግር ላይ ያተኮረ ነው ፣ የዚህም ውጤታማነት የድርጅቱን ስኬት የሚወስን ነው።

ቁልፍ ቃላቶች የአስተዳዳሪ የግል ውጤታማነት ፣ የአመራር ስራ ፣ የአስተዳዳሪ በሙያዊ ጠቃሚ ባህሪዎች ፣ የተሳካ መሪ ፣ ውጤታማ መሪ ፣ ራስን መተንተን ፣ ራስን ማስተዳደር ፣ ውጤታማ አስተዳደር መስፈርቶች።

የሩሲያ ኢኮኖሚ እና ህብረተሰብ ጥልቅ የለውጥ ጊዜ እያጋጠማቸው ነው. የድርጅታዊ አወቃቀሮችን ቀጣይነት ባለው መልኩ ማዋቀር፣ የአስተዳደር ያልተማከለ አስተዳደር፣ ቴክኖሎጂዎችን ማዘመን፣ የአመራር ዘይቤ እና የአመራር ዘዴዎች የአስተዳዳሪውን እንቅስቃሴ አስፈላጊነት ያሳድጋሉ፣ በእሱ ውስጥ የፈጠራ ፈጣሪ እና መሪ ባህሪዎችን ያዳብራሉ። የማንኛውም ድርጅት ወይም ድርጅት እንቅስቃሴ እና ስኬት በዋነኝነት የተመካው በመሪው ሥራ ላይ ነው። የአንድ መሪ ​​ውጤታማ ስራ የሳይንስ እና የስነጥበብ ኦርጋኒክ ውህደት ፣የቅርብ ጥምረት ፣የችሎታ ጥምረት ፣የሚችል እና ማስተማር ፣እና የአደራጅ ችሎታ ፣አንድ ሰው መወለድ ያለበት እና ሊዳብር እና ሊሻሻል የሚገባው።

ሥራ አስኪያጅ የአስተዳደር ውሳኔዎችን የመወሰን እና የመተግበር ሥልጣን በይፋ የተሰጠው ሰው ነው። ሥራ አስኪያጅ በሙያው የሰለጠነ መሪ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ የ “አስተዳዳሪ” እና “መሪ” ጽንሰ-ሀሳቦች በመሠረቱ ተመሳሳይ ናቸው ፣ ምክንያቱም ተመሳሳይ ተግባር ስለሚፈጽሙ የቡድኑን እንቅስቃሴዎች የማደራጀት እና የማስተዳደር ሥራን ይሰይማሉ።

የመሪው ስብዕና: እውቀቱ, ሙያዊ እና የዕለት ተዕለት ልምድ, የንግድ ስራ እና የግል ባህሪያት - ይህ የድርጅቱ ድርጅታዊ መዋቅር ማዕከላዊ ጽንሰ-ሐሳብ ነው. ሆኖም ከአስተዳደራቸው ውጤታማነት አንጻር ሁሉም አስተዳዳሪዎች አንድ አይነት አይደሉም።

ያለ ሥራ አስኪያጅ የትኛውም ድርጅት ሊኖር አይችልም። አንድ ድርጅት እንደታየ ወዲያውኑ ተግባሮቹን የማስተዳደር አስፈላጊነት ወዲያውኑ ይነሳል. ስለዚህ, ዛሬ አንድ ሥራ አስኪያጅ በጣም መሠረታዊ እና በጣም በፍላጎት ሙያዎች ውስጥ አንዱ ነው.

በአሁኑ ጊዜ አስተዳደር እንደ ሙያዊ እንቅስቃሴ ዓይነት እና እንደ ፕሮ-

እንደ ሥራ አስኪያጅ ሙያ የህብረተሰቡ እና የምርት ዘርፉ ዘመናዊ የእድገት ደረጃ ተጨባጭ አስፈላጊነት ነው።

ግን ይህ ሥራ አስኪያጅ ብቻ ሳይሆን ውጤታማ መሪ መሆን አለበት. የ "ውጤታማነት" ጽንሰ-ሐሳብ ዛሬ በሰፊው ጥቅም ላይ የዋለ ሲሆን ብዙውን ጊዜ በቃሉ ትክክለኛ ትርጉም ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል: ውጤታማ የሚሆነው ወደ አወንታዊ ውጤት የሚያመራው ነው, ይህም በዓላማው ይወሰናል, ተግባር; “ውጤታማ” ማለት ቀልጣፋ ማለት ነው። ስለ አንድ የተወሰነ ሥራ አስኪያጅ ውጤታማነት ሲናገሩ, በእውነቱ ስለ ሰው ውስጣዊ አቅም, ስለ ግላዊ እና ሙያዊ እድገት እንነጋገራለን. የአንድ የተወሰነ ሥራ አስኪያጅ ውጤታማነት ማለት የአስተዳደር ተግባራትን በተሳካ ሁኔታ ለማከናወን አስፈላጊ የሆኑ አጠቃላይ እውቀቶች, ክህሎቶች እና ችሎታዎች ማለት ነው. እንዲሁም የአንድ የተወሰነ ሥራ አስኪያጅ ውጤታማነት የእሱን ጠንካራ የግል ባህሪያት እና ተጨማሪ ጥቅም ለራሱ እና ለሚሠራበት ድርጅት ጥቅም ላይ እንደሚውል አስቀድሞ ያሳያል።

ስለዚህ በዘመናዊ ኢኮኖሚያዊ እና ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ ሁኔታዎች ውስጥ ውጤታማ የባለሙያ አስተዳደር እንቅስቃሴ ቅድመ ሁኔታ የባለሙያ ደረጃ የአስተዳደር ሠራተኞች ከወቅቱ ፍላጎቶች ጋር መገናኘቱ ነው።

የማኔጅመንት እንቅስቃሴ የድርጅቱን የማስተዳደር ተግባር ተግባራዊ ለማድረግ ያለመ በድርጅቱ አባላት መካከል መስተጋብር እንደሆነ ተረድቷል። የማንኛውም የማኔጅመንት እንቅስቃሴ ፍሬ ነገር በአንድ ሂደት ውስጥ በሚሳተፉ ሰዎች መካከል ያለውን ግንኙነት መመስረት እና ወጥነት መጠበቅ ነው። የአስተዳደር ተግባራት ልዩነት በተፅዕኖ ውስጥ ነው, እና የአስተዳዳሪው ዋና ተግባር የበታች ሰራተኞች ላይ ተጽእኖ ማሳደር እና አስፈላጊውን እርምጃ እንዲወስዱ ማድረግ ነው. ማለትም በ

በአስተዳደር ሂደት ውስጥ አንድ ሰው ሆን ተብሎ አንድ ሰው የሚፈለገውን ውጤት እንዲያገኝ ተጽዕኖ ያደርጋል.

አስተዳደር የድርጅቱን ግቦች ለመቅረጽ እና ለማሳካት አስፈላጊ የሆኑትን የዕቅድ፣ የድርጅት፣ የማበረታቻ እና የቁጥጥር ተግባራትን ያጠቃልላል።

የአመራር ሥራ ባህሪዎች እንደሚከተለው ናቸው ።

በመጀመሪያ ደረጃ, ይህ ሶስት አይነት እንቅስቃሴዎችን ያካተተ የአስተዳደር ሰራተኞች የአእምሮ ስራ ነው.

ድርጅታዊ, አስተዳደራዊ እና ትምህርታዊ (መረጃን መቀበል እና ማስተላለፍ, የውሳኔ ሃሳቦችን ወደ አስፈፃሚዎች ማስተላለፍ, የአፈፃፀም ቁጥጥር);

ትንተናዊ እና ገንቢ (የመረጃ ግንዛቤ እና ተገቢ ውሳኔዎችን ማዘጋጀት);

መረጃ እና ቴክኒካል (ሰነድ, ትምህርታዊ, ስሌት እና መደበኛ ሎጂካዊ ስራዎች).

በሁለተኛ ደረጃ በቁሳዊ ሀብት መፈጠር ላይ መሳተፍን ያካትታል በቀጥታ ሳይሆን በተዘዋዋሪ (በተዘዋዋሪ በሌሎች ሰዎች ጉልበት).

በሦስተኛ ደረጃ የማንኛውም ሥራ አስኪያጅ የሥራ ርዕሰ ጉዳይ መረጃ ነው, እና የአስተዳደር ሰራተኞች ዋና ውጤት የአስተዳደር ውሳኔዎችን መቀበል እና መተግበር ነው.

ኤል.ኢ. ኖሶቪች በምርምርው ውስጥ የዘመናዊው ሥራ አስኪያጅ ተግባራት እንደሚከተለው ሊገለጹ ይችላሉ የሚል መደምደሚያ ላይ ደርሷል ።

ሁለገብ፣ ሁለገብ፣ ተቋማዊ፣ የሥርዓት እና የመሳሪያ አካሊት ያሇው;

በየጊዜው በሚለዋወጠው አካባቢ ውስጥ የሚከሰት, ያልተጠበቁ ሁኔታዎች;

ከሌሎች ሰዎች ጋር መስተጋብር የተሞላ።

ዩ.ዩ. ኩሽኔሮቫ የአስተዳዳሪዎችን ሥራ ሙያዊ ገፅታዎች ትንተና አከናውኗል ፣ ይህም በእንቅስቃሴዎቻቸው ፈጣን ይዘት እና እየተፈቱ ያሉ ተግባራት ልዩ ልዩነቶች ቢኖሩም ፣ በርካታ የሥራ መደቦችን መለየት ይቻላል ። ሁሉም አስተዳዳሪዎች:

ድርጅታዊ እና የቁጥጥር (ግቦች, ዓላማዎች, የሙያ እንቅስቃሴ ደረጃዎች, የስትራቴጂ እቅድ, ወዘተ.);

ግንኙነት (አመራር, ግጭት, የስራ ዘይቤ, አስተዳደር, የግለሰቦች ግንኙነት ባህሪያት, ወዘተ.);

ግላዊ እና ተነሳሽነት (የግል እና ሙያዊ ባህሪያት, ፍላጎቶች, ተነሳሽነት, ግቦች, አመለካከቶች, ወዘተ.);

በርዕሰ-ጉዳይ ላይ የተመሰረተ ምሁራዊ (በይዘቱ እና በአስተዳዳሪው ተግባራት ዝርዝር ሁኔታ ይወሰናል);

የትብብር (ዘዴዎች, ዘዴዎች, መስተጋብር ለማደራጀት ቴክኖሎጂዎች, ስልጣን እና ኃላፊነት ማስተላለፍ).

የአስተዳዳሪው ሥራ ልዩ ሁኔታዎች, የአስተዳደር ተግባራት ውስብስብነት እና ልዩነት የአስተዳዳሪውን ስብዕና መስፈርቶች እንደሚወስኑ ግልጽ ነው. በአስተዳደር ችግሮች ላይ በውጭ እና በአገር ውስጥ ሥነ-ጽሑፍ ውስጥ ፣ በርካታ የሶሺዮሎጂ እና የስነ-ልቦና ጥናቶች በአስተዳዳሪዎች የሚፈለጉትን የተለያዩ የጥራት ስብስቦችን ያቀርባሉ ፣ እነሱ በሙያዊ አስፈላጊ ይባላሉ ።

የአንድ ሰው ሙያዊ ጠቃሚ ባህሪዎች እንደ ምርታማነት እና አስተማማኝነት ዋና ባህሪያቱ በስራው ውጤታማነት ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ባህሪዎች ተደርገው ይወሰዳሉ። እነዚህ በብዙ ሁኔታዎች ላይ በመመስረት በስነ-ልቦና ውስጥ በጣም የተወሳሰቡ ቅርጾች ናቸው-የባህሪ ባህሪያት, የስብዕና አወቃቀሮች, አቀማመጡ, ልምድ, ችሎታዎች እና የአሠራር ሁኔታዎች. ስለዚህ የአስተዳዳሪው ሙያዊ ባህሪዎች በአስተዳደር እንቅስቃሴዎች ላይ ወሳኝ ተፅእኖ ያላቸው አጠቃላይ ፣ በጣም የተረጋጋ ባህሪዎች ናቸው ፣ ይህም በአዎንታዊ ውጤት ግቦችን ማሳካት ያስችላል ።

የተለያዩ ደራሲያን ልዩ ሥነ ጽሑፍ ላይ የተደረገ ትንታኔ እንደሚያሳየው የአስተዳደር ሥራውን ሁሉ ምርታማነት ለማረጋገጥ ከፍተኛውን አስተዋጽኦ የሚያበረክተው የአንድ ሥራ አስኪያጅ ሙያዊ ባሕርያት የሚከተሉትን ያካትታሉ: ሙያዊ እና የአስተዳደር ብቃት; በገበያ ሁኔታዎች ውስጥ ውጤታማ በሆነ መንገድ የመንቀሳቀስ ችሎታ; በስትራቴጂካዊ እና በመተንተን የማሰብ ችሎታ, ውሳኔዎችን የሚያስከትለውን ውጤት አስቀድሞ መገመት; ስለ ሁኔታው ​​አጠቃላይ ትንታኔ የማካሄድ ችሎታ; በአደጋ እና እርግጠኛ ባልሆኑ ሁኔታዎች ውስጥ ውሳኔዎችን የማድረግ ችሎታ; በቡድን ውስጥ የመሥራት ችሎታ; የጭንቀት መቋቋም እና ራስን መቆጣጠር; ድርጅታዊ እና የግንኙነት ችሎታዎች; እርግጠኛ -

ስኬትን ለማግኘት በራሱ እና በድርጅቱ ላይ መተማመን; የሞራል እና የስነምግባር ባህሪያት; ፈጠራ, የፈጠራ ችሎታዎች (ኤም. ዉድኮክ እና ዲ. ፍራንሲስ, አር.ስትሮግዲል, ቢ. ሚለር, ዩ.ኤን. ቤሎኮፒቶቭ, ጂ.ቪ. ፓናሴንኮ, አር.ኤል. ክሪቼቭስኪ, ኢ.ኤ. ኡትኪን, አርኤች ሻኩሮቭ, ቲቢ ሽራምቼንኮ, ወዘተ.).

በተለይም ማንኛውም ስራ አስኪያጅ የስራ ጊዜውን ጉልህ ድርሻ የሚወስደው ከአጋሮች ፣ደንበኞች ፣ሰራተኞች እና ከፍተኛ አመራሮች ጋር በንግድ ግንኙነት ላይ ስለሆነ የግንኙነት ጥራት ሚና በአስተዳዳሪው ውስጥ ያለው ሚና ትኩረት የሚስብ ነው። ጂ.ኤች. ባኪሮቫ በአስተዳዳሪው የተከናወኑ ተግባራትን ፣ ሚናዎችን እና የእንቅስቃሴ ዓይነቶችን በመተንተን ሂደት ውስጥ ፣ አስተዳዳሪዎች በተለይም ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ ብቃት እንደሚያስፈልጋቸው ተረጋግጧል ፣ ይህም በንግድ ሥራ መስተጋብር ውስጥ ውጤታማ ግንኙነትን ለመገንባት አስፈላጊ የውስጥ ሀብቶች ስርዓት ተደርጎ ይወሰዳል። . ማህበራዊ እና ስነ-ልቦናዊ ብቃት የሚከተሉትን ችሎታዎች ያጠቃልላል።

እራስን የመረዳት ችሎታ (ይህም የእራሱን ተነሳሽነት, የመግባቢያ ችሎታዎች, የባህሪ ቅጦችን ያካትታል);

ሌሎች ሰዎችን የመረዳት ችሎታ (ፍላጎቶችን, የሌሎች ሰዎችን ተነሳሽነት, የባህርይ ባህሪያቸውን እና ጥቅም ላይ የዋሉ የስነ-ልቦና መከላከያዎችን መረዳትን ያካትታል);

በሰዎች መካከል ያለውን ግንኙነት የመረዳት ችሎታ (ይህም በግንኙነት ሂደት ውስጥ የሚፈጠረውን የግንኙነት ሁኔታ በበቂ ሁኔታ የመረዳት ችሎታ, በግንኙነት ሂደት ላይ የራሱን ተጽእኖ ለመገንዘብ, ለሚከሰቱ ችግሮች ምክንያቶች ለመረዳት);

የግለሰባዊ ሁኔታዎችን የመተንበይ ችሎታ።

ስለዚህ የአንድ የተወሰነ ሥራ አስኪያጅ በንግድ ግንኙነቶች ውስጥ ያለው ውጤታማነት ውጤታማ ሥራው ቁልፍ ይሆናል። ስለዚህ, ለስኬታማ ተግባራት አስፈላጊ የሆኑ ባህሪያትን በራሱ መፈጠር አንድ ሥራ አስኪያጅ በራሱ ላይ እንዲሠራ ከሚያስፈልጉት ቅድመ ሁኔታዎች ውስጥ አንዱ ነው.

በብዙ መልኩ የአንድ የተወሰነ ሥራ አስኪያጅ ውጤታማነት መስፈርቶች የዘመናዊው የአስተዳደር ዘይቤ በሰብአዊነት እና በዲሞክራሲ መርሆዎች ላይ የተመሰረተ በመሆኑ ነው. የርዕሰ-ጉዳይ ግንኙነቶችን ማፅደቅ ፣ ከ monologue ወደ የንግድ ግንኙነት ወደ ውይይት የሚደረግ ሽግግር የተወሰኑ ቅጾች ናቸው።

የሰብአዊነት ሂደት መገለጫዎች. አንድ ሥራ አስኪያጅ እነዚህን መርሆች በሙያዊ ተግባሮቹ ውስጥ በተሳካ ሁኔታ ተግባራዊ ለማድረግ የአስተዳደር ተግባራትን በችሎታ መጠቀም, ውጤታማ ውሳኔዎችን ማድረግ, ከበታቾቹ ጋር ያለውን ግንኙነት በብቃት መገንባት, ጊዜን በአግባቡ መጠቀም እና ማራኪ የንግድ ምስል መፍጠር ያስፈልገዋል.

እንደዚህ አይነት ጽንሰ-ሀሳቦች አሉ-“ስኬታማ መሪ” እና “ውጤታማ መሪ” - የእነዚህ ጽንሰ-ሀሳቦች ልዩነት ወይም መለያ ምንድነው? መልሱ በአሜሪካዊው ሳይንቲስት ፍሬድ ሉተንስ እና ባልደረቦቹ ባደረጉት ጥናት ሊቀረጽ ይችላል። በመጀመሪያ፣ “ስኬታማ ሥራ አስኪያጅ”ን በድርጅቱ ውስጥ በሙያው በፍጥነት የሚያድግ መሪ ብለው ይገልጻሉ። "ውጤታማ ሥራ አስኪያጅ" ሥራውን በቁጥር እና በጥራት ደረጃ በደንብ የሚቋቋም ሰው ተደርጎ ይቆጠራል ፣ የእንደዚህ ያሉ አስተዳዳሪዎች የበታች ሰራተኞች በስራቸው ቁርጠኝነት እና እርካታ አላቸው። በሁለተኛ ደረጃ, ሳይንቲስቶች "ስኬታማ" እና "ውጤታማ" አስተዳዳሪዎች እንዴት እንደሚሠሩ ለማጥናት ወሰኑ. F. Lutens እና አጋሮቹ እነዚህ ሁሉ አስተዳዳሪዎች እንደ አንድ ደንብ በአራት አይነት እንቅስቃሴዎች ውስጥ እንደሚሳተፉ ወስነዋል፡-

1. ባህላዊ አስተዳደር - የውሳኔ አሰጣጥ, እቅድ ማውጣት, ማስተባበር, ቁጥጥር.

2. ኮሙኒኬሽን - በተለያዩ ሂደቶች ውስጥ መደበኛ መረጃዎችን እና የወረቀት ስራዎችን መለዋወጥ.

3. የሰው ኃይል አስተዳደር - ተነሳሽነት, የዲሲፕሊን እርምጃዎች, የግጭት አፈታት, የሰው ኃይል እና ስልጠና.

4. ድርጅታዊ አውታረ መረቦች - ግንኙነት, የፖለቲካ እንቅስቃሴ, ከድርጅቱ ውጭ ካሉ ሰዎች ጋር መስተጋብር.

"ስኬታማ" እና "ውጤታማ" አስተዳዳሪዎች የስራ ሰዓታቸውን በተለየ መንገድ እንደሚያከፋፍሉ ታወቀ። የንጽጽር ትንታኔ እንደሚያሳየው ስኬታማ አስተዳዳሪዎች 39% ጊዜያቸውን እና ጉልበታቸውን በኮሚዩኒኬሽን እና በሰው ኃይል አስተዳደር ላይ ያሳልፋሉ, ውጤታማ አስተዳዳሪዎች ደግሞ 70% ጊዜያቸውን በእነሱ ላይ ያሳልፋሉ. “ስኬታማ” ሰዎች በአራተኛው ዓይነት እንቅስቃሴ ላይ ያተኮሩ ናቸው - አውታረ መረብን ማደራጀት ፣ “ውጤታማ” ሰዎች ለዚህ ትንሽ ትኩረት ይሰጣሉ ። ስለዚህ, ሳይንቲስቶች እንዳረጋገጡት, ቅድሚያ የሚሰጣቸው ነገሮች የተመሰረቱ ናቸው

የአንድ ወይም የሌላ አይነት እንቅስቃሴ የአስተዳዳሪዎች የእራሳቸው እሴቶች እና ምክንያቶች ናቸው። ስኬታማ ሥራ አስኪያጆች የበለጠ ትኩረት የሚሰጡት በራሳቸው ፍላጎት ላይ ሲሆኑ ውጤታማ የሆኑት ደግሞ በኩባንያው ግቦች ላይ ያተኮሩ ናቸው።

ስለሆነም የአንድ የተወሰነ ሥራ አስኪያጅ ውጤታማነት በዋናነት ለድርጅቱ ግቦች አፈፃፀም አስተዋፅኦ ማድረግ እንዳለበት ግልጽ ይሆናል.

በእራሱ የግል ውጤታማነት ላይ መሥራት የአንድን ሰው ስብዕና ለማሻሻል የአስተዳዳሪው ንቃተ-ህሊና እና ዓላማ ያለው እንቅስቃሴ ነው እናም መሻሻል ከሚያስፈልገው ይዘት አንፃር መታየት አለበት።

አንድ ሥራ አስኪያጅ ራስን የማስተዳደር ሳይንስ እና ጥበብን መቆጣጠር እና የግላዊ አስተዳደር ቴክኒኮችን መቆጣጠር አለበት። ይህ አስተዳዳሪውን ይፈቅዳል^]፡-

የግል ስራዎን እና የበታችዎቾን ስራ በብቃት ያደራጁ;

ሙያዊ እና የህይወት ግቦችን ለማሳካት በጣም አጭር መንገድ;

የብቃት ደረጃዎን ያለማቋረጥ ያሻሽሉ;

አስጨናቂ ሁኔታዎችን ያስወግዱ, ከፍተኛ አፈፃፀምን ይጨምሩ እና ይጠብቁ;

በጣም ጥሩውን የሥራ ውጤት ማሳካት;

በምትሰራው ስራ እርካታን አግኝ።

ሁሉም አስተዳዳሪዎች የሥራቸውን ውጤታማነት ለማሳደግ እና ለማሻሻል እድል አላቸው.

ሆኖም ግን, የአስተዳደር ውጤታማነት የሚጀምረው የመጀመሪያው ቦታ የአንድን ሰው ውስንነት ማጥናት, መረዳት እና ማሸነፍ ነው. ገደቦች፣ በዚህ አውድ ውስጥ፣ ግላዊ አቅምን የሚገድቡ እና ስኬትን እና ግላዊ እድገትን የሚያደናቅፉ ነገሮች ናቸው። በእነዚህ ሁኔታዎች ላይ የሚያተኩር በማንኛውም የአመራር ደረጃ ላይ ያለ ዘመናዊ መሪ በግላዊ እድገት ውስጥ እድገትን ማሳካት እና በእራሱ ጥንካሬ እንዲሁም በእራሱ ውስጥ እየተከሰቱ ያሉትን ለውጦች እውነታ ማመን ይችላል.

የአስተዳደር አማካሪዎች ማይክ ዉድኮክ እና ዴቭ ፍራንሲስ ውጤታማ አመራርን የሚያደናቅፉ 11 ገደቦችን ለይተው አውቀዋል፡

1. ራስን ማስተዳደር አለመቻል. እያንዳንዱ ሥራ አስኪያጅ እራሱን እንደ ልዩ እና በዋጋ ሊተመን የማይችል ምንጭ አድርጎ መያዝን መማር አለበት።

ምርታማነትዎን ያለማቋረጥ ለማቆየት።

2. የደበዘዙ የግል እሴቶች። የግል እሴቶች በበቂ ሁኔታ ካልተገለጹ፣ ሥራ አስኪያጁ ሌሎች ምክንያታዊ አይደሉም ብለው ለሚያምኑት ፍርዶች ጠንካራ መሠረት ይጎድላቸዋል። የዘመናዊው ስኬታማ አስተዳደር ጽንሰ-ሀሳብ በአጠቃላይ እንደ ቅልጥፍና ፣ የሰራተኞችን አቅም በመገንዘብ እና ለፈጠራ ዝግጁነት በማደግ ላይ ባሉ እሴቶች ላይ ያተኮረ ነው።

3. ግልጽ ያልሆኑ ግላዊ ግቦች. ሥራ አስኪያጁ ግቦችን መግለጽ ላይችል ይችላል ወይም የማይደረስ ወይም የማይፈለጉ ግቦችን ለማግኘት ይጥራል, ብዙውን ጊዜ ከዘመናዊው ጊዜ ጋር የማይጣጣሙ ግቦች.

4. ራስን ማልማት አቁሟል። አስተዳዳሪዎች በራስ-ልማት ውስጥ ጉልህ ስኬት ማግኘት ይችላሉ, ነገር ግን አንዳንዶች ድክመቶቻቸውን ማሸነፍ እና በራሳቸው እድገት ላይ መስራት አይችሉም. በቂ ተለዋዋጭ አይደሉም። አጣዳፊ ሁኔታዎችን ያስወግዳሉ፣ የተደበቁ ችሎታዎች ሳይዳብሩ እንዲቆዩ ያስችላቸዋል፣ እና ተፈጥሯዊ ምላሽ ሰጪነታቸውን ያጣሉ።

5. የችግር አፈታት ክህሎቶች እጥረት. የሰለጠነ ችግር መፍታት በራሱ ግልጽ የሆነ የአስተዳደር ክህሎት ነው። አንዳንድ አስተዳዳሪዎች ችግሮችን ለመፍታት እና ጥራት ያለው መፍትሄዎችን ለማግኘት በዘዴ እና በምክንያታዊነት መስራት አይችሉም። በፍጥነት እና በጠንካራ ሁኔታ ያልተፈቱ ችግሮች ተከማችተው በአስተሳሰብም ሆነ በሥራ አስኪያጁ ውስጥ ጣልቃ ይገባሉ, በችግር አፈታት ክህሎት እጥረት የተገደበው.

6. የፈጠራ ችሎታ ማጣት. በአንፃራዊነት ዝቅተኛ ብልህነት ያለው ስራ አስኪያጅ አዲስ ሀሳቦችን አያመጣም እና ሌሎችን እንዲፈጥሩ ማስገደድ እና አዲስ የአሰራር ዘዴዎችን መጠቀም አይችልም። ከፍተኛ ብልህነት በድርጅቱ ውስጥ መሰናክሎችን እና ውድቀቶችን ለመቋቋም ፈቃደኛ መሆንን ይጠይቃል።

7. በሰዎች ላይ ተጽእኖ ማድረግ አለመቻል. አንድ መሪ ​​ለእሱ በቀጥታ በሚታዘዙት ላይ ያለማቋረጥ ተጽዕኖ ማድረግ አለበት። ነገር ግን አንዳንድ ስራ አስኪያጆች አስፈላጊውን ድጋፍ እና ተሳትፎ ማግኘት ባለመቻላቸው ለስኬታማነት አስፈላጊ የሆኑትን ግብአቶች ማቅረብ ተስኗቸዋል። በቂ ጥንካሬ የሌለው፣ ከሌሎች ጋር የማይገናኝ እና ችሎታው በበቂ ሁኔታ ያልዳበረ መሪ

ራስን መግለጽ እና ሌሎችን ማዳመጥ፣ በሌሎች ላይ ተጽእኖ ማድረግ ባለመቻሉ የተገደበ።

8. የአስተዳደር ስራ ባህሪያትን በቂ አለመረዳት. መሪዎች ሌሎችን እንዴት እንደሚያስተዳድሩ ውጤታማነትን በቁም ነገር እስኪገመግሙ ድረስ፣ ከእነሱ ከፍተኛ አፈፃፀም አያገኙም። የሰራተኞችን ተነሳሽነት በበቂ ሁኔታ ያልተረዱ አስተዳዳሪዎች እና የአመራር ዘይቤያቸው ጊዜ ያለፈበት ፣ ተገቢ ያልሆነ ፣ ሥነ ምግባር የጎደለው እና ኢሰብአዊ ፣ የአመራር ሥራን ምንነት በቂ ግንዛቤ ባለማግኘታቸው የተገደቡ ናቸው።

9. ደካማ የአመራር ችሎታ. ሰዎችን በብቃት ማስተዳደር ብዙ ክህሎቶችን ይጠይቃል, ይህም የአመራር ችሎታ ተብሎ ሊጠራ ይችላል. የስራ ጊዜን ማባከን እና ውጤታማ ያልሆኑ የስራ ልምዶች ሰራተኞች እርካታ እንዲሰማቸው እና ከአቅማቸው በታች እንዲሰሩ ያደርጋቸዋል. ከበታቾቹ እንዴት ተግባራዊ ውጤት ማምጣት እንዳለበት የማያውቅ ሥራ አስኪያጅ በአመራር ብቃት ማነስ የተገደበ ነው።

10. ማስተማር አለመቻል. እያንዳንዱ መሪ ማለት ይቻላል ብዙውን ጊዜ እንደ መካሪ፣ አስተማሪ፣ አስተማሪ ሆኖ ይሰራል። አንድ ሥራ አስኪያጅ ይህን ችሎታ ሳያዳብር የበታቾቹን አፈጻጸም በሚፈለገው ደረጃ በማድረስ እራስን በማሳደግ ረገድ ሊረዳቸው አይችልም።

11. ቡድን የመመስረት ዝቅተኛ ችሎታ. ከፍተኛ ውጤት ለማግኘት፣ አብዛኞቹ አስተዳዳሪዎች ችሎታቸውን ተጠቅመው ከሌሎች ጋር መተባበር አለባቸው። አንድ መሪ ​​ቡድንን ወደ ብቃትና ምርታማ ቡድን መቀየር ሲያቅተው ስራው በችግር የታጀበ ነው ወይም ውጤት አያመጣም።

የአስተዳደር እንቅስቃሴዎች ልምድ እና በርካታ ጥናቶች እንደሚያሳዩት ይህ የአቅም ውስንነት ጽንሰ-ሀሳብ እጅግ በጣም ጠቃሚ እና ትርጉም ያለው ነው, ምክንያቱም የአስተዳዳሪዎችን ግላዊ እና የንግድ ባህሪያትን ለማዳበር እውነተኛ መንገዶችን ለማግኘት ሰፊ ፍለጋዎችን ያቀርባል. ሥራ አስኪያጁ የራሱን የአቅም ውስንነት ከተገነዘበ ውጤታማ ለሆኑ ተግባሮቹ በቂ ያልሆኑ የሚመስሉትን መለኪያዎች ለማስተካከል እና ለማሻሻል መንገዶችን መወሰን ይችላል።

የአስተዳዳሪዎች የእራሳቸው ውጤታማነት እና ዘመናዊ መስፈርቶች ለግል ባህሪያቸው ትንተና የሚከተሉትን ዋና ዋና ክፍሎች ይወስናሉ ።

የግብ አቀማመጥ ውጤታማነት (ለሥራ ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ነገሮች የመወሰን ችሎታ, በተግባራዊ የእቅድ ዘዴዎች ውስጥ የዳበረ ችሎታዎች, የእራሱን ግቦች ስኬት መከታተል);

የሥራ ጊዜን በብቃት መጠቀም (የጊዜ አስተዳደር ክህሎቶችን መያዝ);

ውጤታማ ችግር መፍታት (የችግር ሁኔታዎችን ለመፍታት የግል ዝግጁነት, የተለያዩ ዘዴዎችን እና የውሳኔ አሰጣጥ ዘዴዎችን ማወቅ);

የማህበራዊ-ሳይኮሎጂካል ብቃትን ማዳበር (በድርጅት ውስጥ የግንኙነት ሚናዎች አስተዳዳሪዎች ውጤታማ ትግበራ ፣ በግንኙነቶች መስክ እውቀት ፣ ችሎታ እና ችሎታዎች ፣ የዳበረ ማህበራዊ እውቀት);

የጭንቀት መቋቋም, ራስን የመቆጣጠር ችሎታ እና ሁኔታ (የጭንቀት አስተዳደር ቴክኖሎጂዎችን መቆጣጠር);

የእራሱን ምስል ውጤታማነት (የራሱን ምስል መፈጠር እና እሱን ለማስተዳደር ክህሎቶችን ማዳበር).

ዕቅዱ የአንድን ሥራ አስኪያጅ ግላዊ ውጤታማነት ለማሻሻል የሚከተሉትን የሥራ ዘርፎች ሊያጎላ ይችላል፡-

1. ሥራ አስኪያጁ የሌላቸውን, ግን የሚያስፈልጋቸው ክህሎቶች እና ባህሪያት መፈጠር.

2. ሊጠናከሩ የሚችሉ ነባር አወንታዊ ክህሎቶችን እና ባህሪያትን ማዳበር, በአላማ መሻሻል.

3. የአስተዳዳሪውን ተግባራት ውጤታማነት የሚቀንሱ እና በሙያዊ እድገት ውስጥ ጣልቃ የሚገቡ ጉድለቶችን እና ገደቦችን ማስወገድ.

ይህ የእራሱን ውጤታማነት ለመጨመር የሚረዳ ቁልፍ ዘዴ ስለሆነ ራስን በራስ የማስተዳደር ቴክኖሎጂዎች በታቀዱት አካባቢዎች ትግበራ ላይ ውጤታማ እርዳታ ሊሰጡ ይችላሉ. እራስን ማስተዳደር በመጀመሪያ ደረጃ ራስን ማደራጀት ነው፡ እራስን የመገደብ ችሎታ (የጥረቶች አተገባበር ነጥቦችን መምረጥ) እና እራስን ማንቀሳቀስ (ጥረቶችን ማተኮር እና አንድ ሰው ሊያገኘው በሚፈልገው ላይ ማተኮር)። ሥራ አስኪያጁ ብቃቱን ከፍ ለማድረግ በሚያስችል መንገድ ሥራውን ማደራጀት መቻል አለበት። እራስን ማስተዳደር ራስን የማስተዳደር፣ የአስተዳደር ሂደቱን በሰፊው የቃሉ ትርጉም - በጊዜ፣ በቦታ፣ በግንኙነት እና በንግዱ አለም የመምራት ችሎታን አስቀድሞ ያሳያል።

በአስተዳደር እንቅስቃሴዎች ውስጥ የተደረጉ ለውጦችን ተለዋዋጭነት ለመገምገም መስፈርት, እርካታ

የግል ውጤታማነትን በማሳደግ ሂደት ውስጥ ሥራ አስኪያጁ ለራሱ እና ለሥራው ፍቅር አለው.

ይሆናል: ራስን ማደራጀት, ውጤቶች - 12/14/2011

ዋቢዎች፡-

1. ባኪሮቫ, ጂ.ኬ. የሰራተኞች አስተዳደር ስልጠና / G.Kh. ባኪሮቫ. - ሴንት ፒተርስበርግ: ሬች, 2004. - 400 p.

2. ዉድኮክ ኤም.፣ ፍራንሲስ ዲ ነፃ የወጣው ሥራ አስኪያጅ። ለተግባራዊ ሥራ አስኪያጅ / M. Woodcock, D. Francis. - ኤም.: ዴሎ 1991. - 320 p.

3. ካቡሽኪን, ኤን.ኤል. የአስተዳደር መሰረታዊ ነገሮች-የመማሪያ መጽሐፍ. ለዩኒቨርሲቲዎች መመሪያ / N.L. ካቡሽኪን. - Mn.: አዲስ እውቀት, 2004. - 336 p.

4. ኩሽኔሮቫ, ዩ.ዩ. በሥልጠና ሥራ አስኪያጆች ሂደት ውስጥ የትብብር ነጸብራቅ ልማት [የኤሌክትሮኒክስ ምንጭ] / Yu.Yu. Kushnerova // በመረጃ ማህበረሰብ ውስጥ ርዕሰ ጉዳይ የመሆን መንገዶች። የሁሉም-ሩሲያ ሳይንሳዊ የበይነመረብ ኮንፈረንስ ቁሳቁሶች። - Stavropol: Stavropol State University - 2004. - የመዳረሻ ሁነታ: http://conf.stavsu.ru/ sop1.azr?KeroSh=232, ነፃ.