በሥራ ላይ የስነምግባር ደንቦች. በሥራ ላይ ገጽታ እና ባህሪ

ራሚስ ያፓሮቭ, የጊዜ አስተዳደር አሰልጣኝ እና የአንድ ትልቅ የመገናኛ ብዙሃን የበይነመረብ ክፍል ኃላፊ, ለድር ጣቢያው አንባቢዎች በቢሮ ውስጥ ስላለው የስነምግባር ደንቦች ይነግሯቸዋል.

1. በስራ ቦታ ላይ መታየት

እያንዳንዱ ኩባንያ የራሱ ደንቦች አሉት. አንዱ ጥብቅ የአለባበስ ኮድ አለው, ሌላኛው ዩኒፎርም ይለብሳል, ሦስተኛው ደግሞ ለሠራተኞች ሙሉ የመምረጥ ነፃነት ይሰጣል.

ነገር ግን ትክክለኛነት እና የተመጣጠነ ስሜት በሁሉም ነገር ውስጥ - በልብስ, በጫማ እና በፀጉር እንኳን መገኘት አለበት. ሁልጊዜም በተመሳሳይ ጊዜ የሚታይ እና ዲሞክራሲያዊ መሆን አለብዎት. በደማቅ ቀለሞች, መለዋወጫዎች, መዋቢያዎች እና ሽቶዎች ከመጠን በላይ አይውሰዱ. በነገራችን ላይ ሜካፕን ማመልከት አይችሉም, እና ከዚህም በበለጠ, በስራ ቦታ ላይ ጥፍርዎን ይሳሉ. የፍቅር ቀን ምሽት ላይ የምትሄድ ከሆነ፣ የሴቶችን ክፍል ጎብኝ እና እራስህን እዛው አዘጋጅ።

2. ሰላምታ ባልደረቦች

ወደ ቢሮው ስትገቡ በስራ ቦታ ላሉ ሁሉ ሰላምታ አቅርቡ። ምሽት ላይ, ደህና ሁኑ እና የስራ ባልደረቦችዎ መልካም እድል ተመኙ. ስለ አቀባበል መጨባበጥ እና ስለ ቅን ፈገግታ አይርሱ። በአገናኝ መንገዱ ውስጥ በሚገናኙበት ጊዜ እንደ የግንኙነትዎ ቅርበት መጠን በትንሹ ማቀፍ ፣ ስለ ጤናዎ መጠየቅ እና ስለ ምሽት እቅዶች ብቻ መጠየቅ ይችላሉ ። አንዳንድ ጊዜ ጭንቅላትን መንቀፍ ወይም ፈገግታ ብቻ በቂ ነው።

3. የቤተሰብ ፎቶ በዴስክቶፕ ላይ

ለምን አይሆንም, በጣም ቆንጆ እና የቤት ውስጥ ነው. ምቹ ሁኔታን በሚፈጥሩ በሚወዷቸው ነገሮች የራስዎን የስራ ቦታ ማስጌጥ ጠቃሚ ነው. የበአል ትዝታዎች, ከቤተሰብ እና ከጓደኞች ጋር ፎቶዎች, ተወዳጅ ክኒኮች, ማንኛውም ነገር ሊሆን ይችላል. ዋናው ነገር ምቾት ይሰማዎታል.

4. በቢሮ ውስጥ ስለ መክሰስ

ሁሉም የድርጅት ባህል፣ የታማኝነት ጥያቄ ነው። በቡድንዎ ውስጥ ይህ የተለመደ ከሆነ ለምን አይሆንም? ሌላው ነገር በዴስክቶፕ ላይ መመገብ አሁንም ዋጋ የለውም, ለዚህም ጥሩ ኩባንያዎች ወጥ ቤት አላቸው. ነገር ግን ከስራ ቀና ብለው ሳይመለከቱ ሻይ ወይም ቡና መጠጣት በጣም ይቻላል.

5. "አንተ" እና "አንተ": የስራ ባልደረቦችን እና አስተዳደርን እንዴት በትክክል ማነጋገር እንደሚቻል

ከፍተኛ ደረጃ ካላቸው ሰዎች ጋር ሲነጋገሩ ለ"እርስዎ" የሚቀርበው ይግባኝ ሙሉ በሙሉ መወገድ አለበት። የትእዛዝ ሰንሰለቱን አቆይ፣ አስፈላጊ ነው። ግን በሁኔታ ውስጥ ከእርስዎ ጋር እኩል ለሆኑ ባልደረቦች እንዴት እንደሚናገሩ? ሁሉም እርስዎ በሚሰሩበት አካባቢ, በኩባንያዎ ውስጥ እንዴት እንደሚቀበሉት ይወሰናል. በማንኛውም ሁኔታ አንድን ልዩ ሠራተኛ ለማነጋገር እንዴት የበለጠ አመቺ እንደሆነ ሁልጊዜ መጠየቅ ይችላሉ.

6. የሞባይል ውይይቶች

በስራ ቦታ በሞባይል ስልክ መግባባት በንግድ ስራ ላይ ብቻ ነው. ከጓደኛዎ ጋር አዲስ ልብስ ለመወያየት ወይም ስለ ምሽት ምናሌ ከልጆች ጋር ለመወያየት መጠበቅ አይችሉም? በአቅራቢያዎ ወደሚገኝ ሱቅ በእግር ለመጓዝ ይሂዱ ወይም ወደ ኮሪደሩ ብቻ ይውጡ። ነገር ግን ጥሪዎች በቅርብ ጊዜ በካልቪን ሃሪስ ከተመቱ ጋር አብረው ሊሄዱ ይችላሉ ወይንስ የንዝረት ሁነታን በስልክዎ ላይ ማብራት ያስፈልግዎታል? ሁሉም በቡድንዎ ውስጥ እንዴት እንደሚቀበሉት ይወሰናል.

7. በቢሮ ውስጥ መልበስ ይችላሉ?

ከሚሰራ መቆጣጠሪያ ይልቅ በመስታወት ውስጥ መቀመጥ እና መመልከት የለብዎትም, ከንፈሮችን, ጥፍርዎችን እና ሌሎች የሰውነት ክፍሎችን መቀባት አይችሉም, ምክንያቱም በቤት ውስጥ ሊያደርጉት ይችላሉ. ወይም፣ ቀጠሮ የሚመጣ ከሆነ፣ ወደ መታጠቢያ ቤት ይሂዱ፣ ነገር ግን ደስተኛ ባልሆኑ ባልደረቦችዎ ፊት ፊትዎን አያብረቀርቁ።

8. የግል ሕይወት እና ቢሮ

“ጥሩ ሰው ሙያ አይደለም” የሚል አባባል አለ። ወዲያውኑ ከሁሉም ባልደረቦችዎ ጋር ጓደኛ ለመሆን እና ሁሉንም ሰው ለማስደሰት እና ለማስደሰት የተቻለዎትን ሁሉ ይሞክሩ። ወዲያውኑ አያስፈልገዎትም።

እርስዎን ለመቅጠር አወንታዊ ውሳኔ ካደረጉ በኋላ የኩባንያው አስተዳደር ልዩ ባለሙያ (ጀማሪም ቢሆን) ብቻ ሳይሆን በቡድኑ ውስጥ አስተማማኝ አገናኝ የሚሆን አዲስ የቡድን አባል ለማግኘት አስቧል ።
አዲስ የቢሮ ሰራተኛ ማወቅ ያለበት ነገር፡-

1. በቢሮ ውስጥ አጠቃላይ የስነምግባር ደንቦች.
2. ከጭንቅላቱ እና ከሥራ ባልደረቦች ጋር የግንኙነት ህጎች።
3. ቢሮ.
4. የንግድ ሥራ ሥነ ምግባር መሠረታዊ ነገሮች።

ለውይይት የሚቀርቡ ርእሶች በቅደም ተከተል ተቀምጠዋል። በጊዜ ሂደት፣ ይህ ትዕዛዝ ይቀየራል እና ከወደፊት ስራዎ ጋር ይገናኛል። ግን በመጀመሪያ ፣ በቢሮ ውስጥ ያለው የአንደኛ ደረጃ ባህሪ ከአራተኛው አንቀጽ ጥቃቅን ነገሮች የበለጠ ለእርስዎ አስፈላጊ ነው።

በቢሮ ውስጥ አጠቃላይ የስነምግባር ደንቦች

እንደ ማንኛውም ቡድን - ትምህርት ቤት, ተማሪ, ወዘተ - የቢሮ ቡድን የራሱ የሆነ ህዝባዊ እና ያልተነገሩ ህጎች አሉት, ቁጥጥር የተደረገበት እና አይደለም. የተቆጣጠሩት ደንቦች በኩባንያው ኦፊሴላዊ ሰነዶች ውስጥ የተፃፉ ደንቦች ናቸው. እና እነሱ በድርጅቱ ልዩ ሁኔታ ላይ የተመሰረቱ ናቸው. ስለዚህ, ለምሳሌ, የቁጥጥር ህግ ከቢሮ ሕንፃ ውስጥ የኩባንያው ንብረት የሆኑ ሰነዶችን እና ሌሎች ቁሳቁሶችን ለማስወገድ እገዳ ሊሆን ይችላል; ተንቀሳቃሽ የማከማቻ መሳሪያዎች (ፍላሽ አንፃፊዎች, ዲስኮች) አጠቃቀም ላይ እገዳ; በስራ ሰዓት የሞባይል ስልኮችን መጠቀም መከልከል እና ብዙ ተጨማሪ. እነዚህ ደንቦች በልዩ ባለሙያዎች የተገነቡ እና ለእያንዳንዱ ደንቦች ጥሩ ምክንያቶች ስላሉት እነዚህ ደንቦች መተቸት የለባቸውም.
ያልተነገሩ ደንቦች ጥብቅ ቁጥጥር የማይጠይቁትን ፍላጎቶች ያካትታሉ, ለእነሱ በይፋ አይቀጡም, ነገር ግን ያለሱ ጽ / ቤቱ ማድረግ አይችልም. እነዚህ ደንቦች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

• ምንም እንኳን እርስዎ ባይወዱትም, ችላ ሊባሉ የማይገባቸው የድርጅት ፓርቲዎች. ስለዚህ, እርስዎ ከእነሱ ጋር ለመግባባት ፍላጎት እንደሌለዎት ለቡድኑ ያሳያሉ;
• በዚህ አጋጣሚ ለሥራ ባልደረቦች ስጦታዎች ዳግም ያስጀምራል, አነስተኛ የሻይ ግብዣዎች. ማንም ሰው በእንደዚህ አይነት ዝግጅቶች ላይ እንድትሳተፍ የማስገደድ መብት የለውም, ነገር ግን ይህንንም መከተል የለብዎትም - በዚህ መሰረት የሚነሳው የግል ጥላቻዎ በዚህ ቡድን ውስጥ ተጨማሪ የጋራ ስራዎችን በእጅጉ ይጎዳል;
• የአርብ ሥነ ሥርዓት. በአንዳንድ ኩባንያዎች ውስጥ አርብ ላይ ስብሰባዎችን ማዘጋጀት ወይም ካፌዎችን አንድ ላይ መጎብኘት, ወዘተ ... አንዳንድ ጊዜ በጥሩ ምክንያቶች ሊያመልጡ ይችላሉ, ነገር ግን ሁልጊዜ አይደሉም, አለበለዚያ እንደ ጎስቋላ እና ነጭ ቁራ ስም ሊያገኙ ይችላሉ;
• በምንም መልኩ ከሥራ ባልደረቦች ጋር ማሽኮርመም ፣ ተገቢ ያልሆኑ ቀልዶችን አያድርጉ (በቅርብ ርእሶች ፣ በአካላዊ ችሎታዎች ርዕሰ ጉዳዮች ፣ በሰው የተፈጥሮ መረጃ ላይ);
• ንግግርህን ተከታተል። ስላንግ በቢሮ ውስጥ ተቀባይነት የለውም. ያለበለዚያ ተራ ተላላኪ ተሳስታችኋል።
• . አንዳንድ ቡድኖች ከአለቃዎች ጋር መወያየትን ይለማመዳሉ, የስራ ባልደረቦች ገጽታ እና ችሎታ, ወዘተ. ይጠንቀቁ - ይህ ፈተና ሊሆን ይችላል. ወዲያውኑ "የእርስዎ የወንድ ጓደኛ" ለመሆን መፈለግ, ለወደፊቱ ምላሽ የሚሰጡ በጣም ብዙ ማለት ይችላሉ. በአጠቃላይ, የግል ርዕሰ ጉዳዮች, አስተዳደር, ባልደረቦች ላይ ውይይት በጥብቅ በማንኛውም ሥነ ሥርዓት የተከለከለ ነው;
• ለባልደረባዎች አላስፈላጊ ጥያቄዎችን አይጠይቁ - ስለ ጋብቻ ሁኔታ ፣ ከማን ጋር እና በምን ግንኙነት ውስጥ። እና ስለራስዎ ብዙ አይናገሩ;
• ቢሮው ከስራ ጋር ያልተያያዙ ድረ-ገጾችን እንዲጎበኙ ከፈቀደ በጣም ይጠንቀቁ፡ ብዙ ጊዜ ኩባንያዎች የአይቲ ዲፓርትመንት ሁሉንም የኩባንያውን ኮምፒውተሮች እንዲቆጣጠር የሚያስችል የቁጥጥር ፕሮግራሞች አሏቸው። ይህ በመጀመሪያ ደረጃ የመረጃ ፍሰትን ለመከላከል አስፈላጊ ነው. ስለዚህ, አቋራጭ ገጾችን አይክፈቱ, በጣም የግል ደብዳቤዎችን አያካሂዱ;
• የበይነመረብ ትራፊክን ከመቆጣጠር በተጨማሪ የቪዲዮ ካሜራዎች በቢሮዎች ውስጥ ተጭነዋል ። በዋነኝነት የሚፈለጉት ለደህንነት ሲባል ነው። ስለእነሱ አይረሱ እና እራስዎን ይንከባከቡ, ከመጠን በላይ አይፍቀዱ, ሌላው ቀርቶ በቢሮ ውስጥ ብቻዎን ብቻዎን መሆን;
• ገንዘብ. በምንም አይነት ሰበብ በፍፁም ለባልደረባዎች የደመወዝ ደረጃ ፍላጎት አይሁኑ። ደሞዝዎን ብቻ ከእርስዎ የቅርብ ተቆጣጣሪ ጋር መወያየት ይችላሉ;
• የግል ቦታ. ፈቃድ ሳይጠይቁ ከሥራ ባልደረቦች ጠረጴዛ ላይ ምንም ነገር አይውሰዱ። ይህ በቢሮ ውስጥ የስነምግባር መመሪያ ብቻ ሳይሆን የስነምግባር ደንብ ነው;
• በእርስዎ ባልሆኑ ሰነዶች ላይ እርማቶችን አያድርጉ;
• የሌላ ሰው ኮምፒተርን አይመልከቱ;
• የሌሎችን ጥሪዎች አትመልስ።

ብዙ ተጨማሪ ደንቦች አሉ - እና እያንዳንዱ ቡድን የራሱ አለው. ዋናው ነገር እነሱን መከተል እና ጎልቶ አለመታየት ነው.

ከአስተዳዳሪው እና ከሥራ ባልደረቦች ጋር የመግባቢያ ደንቦች

በቦታው ላይ በመመስረት ብዙ አስተዳዳሪዎች (ቀጥታ ሥራ አስኪያጅ, የመምሪያው ኃላፊ, የኩባንያው ኃላፊ), ባልደረቦች (በሥራ ቦታ እኩል), የበታች ሰራተኞች ሊኖሩ ይችላሉ. እንደ የበታችነት ደረጃ, ለመግባባት በርካታ መንገዶች አሉ.
ከጭንቅላቱ ጋር እና በአቀማመጥ ከፍ ካሉት ሁሉ ጋር.ዕድሜ እና ጾታ ምንም ይሁን ምን, መተዋወቅ, ወደ "እርስዎ" የሚደረግ ሽግግር አይፈቀድም. ምንም እንኳን እርስዎ ወጣት ወይም የአቻ-መሪ እራስዎ ወደ ቀላል ግንኙነት ለመዛወር ሀሳብ ቢያቀርቡም, ግላዊ መሆን አለበት. የውጭ ሰዎች ባሉበት (በተለይ በስብሰባዎች፣ ድርድሮች፣ወዘተ) “ሞቅ ያለ፣ ወዳጃዊ” ግንኙነትዎን - በጥብቅ እና በይፋ ማሳየት የለብዎትም። በዘመናዊው ጽ / ቤት ውስጥ, የአውሮፓ የመገናኛ ዘዴ ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ መጥቷል, ይህም የአባት ስም ጥቅም ላይ ያልዋለበት, የመጀመሪያ ስም ብቻ ነው, ግን "እርስዎ" ላይ! ወደ እሱ የመሄድ መብት ያለዎት በመሪው በራሱ ተነሳሽነት ብቻ ነው. እሱ በስሙ እና በአባት ስም የሚቀርብ ከሆነ እና የግንኙነት ዘይቤን ለማቃለል ፈቃድ ካልሰጠ - ምንም አይታወቅም!
ለእኩዮችፈቃድ ከጠየቁ በኋላ በስም መደወል ይችላሉ። በዚህ ሁኔታ, እራስዎ ቅድሚያውን እንዲወስዱ ይፈቀድልዎታል. ሌሎች በሚኖሩበት ጊዜ, በስም ብቻ አድራሻ ማድረግ ይችላሉ, ግን በ "እርስዎ" ጭምር.
ለበታቾቹበስም መደወልም ትችላለህ። ወደ “አንተ” ለመቀየር ካቀረብክ፣ እራስህ እንደዛ እንድትጠራ ትፈቅዳለህ። በአንድ ወገን ወደ "አንተ" በመቀየር የበላይነታችሁን አፅንዖት ይሰጣሉ። የበታችዎ ሰራተኞች እንዴት ያደርጉዎታል?
መጀመሪያ ከአስተዳዳሪዎ ጋር ሲገናኙ, ተከታታይ ጥያቄዎችን ለመመለስ እና የራስዎን ለመጠየቅ ዝግጁ መሆን አለብዎት. ይህ የማወቅ ጉጉትህን በፍጹም አያመለክትም። አስቀድመው የተዘጋጁ ጥያቄዎች ከምርጥ ጎን ያሳዩዎታል - እርስዎ ለሁሉም ነገር አስቀድመው የሚያዘጋጁ አስገዳጅ እና ኃላፊነት የሚሰማቸው ሰው ነዎት:

• የአለባበስ ኮድ መኖሩን እና በቢሮ ውስጥ ስላለው ጥብቅ አከባበር አስተዳዳሪውን መጠየቅዎን ያረጋግጡ;
• አስፈላጊ ከሆነ, ከስራ ቦታው መውጣት ይፈቀድለታል እና ይህ እንዴት መደበኛ ነው. አንዳንድ ጊዜ እረፍት መውሰድ ይችላሉ, አንዳንድ ጊዜ መግለጫ ይጽፋሉ - ስለ እሱ አስቀድመው ማወቅ ያስፈልግዎታል;
• በድንገት ሊታዩ ወይም ሊደውሉ ስለሚችሉ አስፈላጊ ሰዎች ይጠይቁ። አንድ ጀማሪ ስፔሻሊስት ከኩባንያው መስራቾች ወይም ባለሀብቶች ጋር በጭራሽ እንደማይተዋወቅ በጣም ተፈጥሯዊ ነው። ነገር ግን በሌለበት የሚያውቁት ሰው ሲመጡ ወይም ቢሮ ሲደውሉ ሊያጋጥሙ የሚችሉ አሳፋሪ ሁኔታዎችን ለማስወገድ ሳይታክቱ ማለፍ አለበት;
• በመተዳደሪያ ደንቡ ውስጥ ያልተጠቀሰ ሌላ ምን ማወቅ እንዳለቦት ጥያቄ መጠየቅዎን ያረጋግጡ። ይህ ለእርስዎ አስገራሚ እንዳይሆን መሪው ለወደፊቱ ሁለት ምስጢሮችን ሊገልጽልዎ ይችላል ። ምንም ሊሆን ይችላል.

የቢሮ የአለባበስ ኮድ

የአለባበስ ኮድ (የአለባበስ ኮድ - የአለባበስ ኮድ) - የተወሰኑ ዝግጅቶችን, ድርጅቶችን, ተቋማትን ሲጎበኙ የሚፈለገው የልብስ አይነት. የቢሮ የአለባበስ ኮድ የራሱ ባህሪያት እና ደንቦች አሉት.
ምስልዎን መገንባት ከመጀመርዎ በፊት እራስዎን ከወሳኙ እይታ ይመልከቱ, የመልክዎን ጥቅሞች እና ጉዳቶች ይገምግሙ. እንዲሁም ደንቡን ማስታወስ አለብዎት - ሁልጊዜ ማራኪ መሆን አለብዎት, ነገር ግን የሴትነት / የወንድነት የበላይነት ከቅልጥፍና በላይ መሆን የለበትም. አካላዊ ውበትህ በባልደረቦችህ ውስጥ መቀራረብ ወይም ግድየለሽ ምኞቶችን መፍጠር የለበትም።
የቢሮ ልብሶችን በሚመርጡበት ጊዜ የሚከተሉትን ማወቅ አለብዎት:

• በቢሮ የአለባበስ ኮድ ውስጥ ፣ በጣም የሚያምር ሥራ እንኳን በቤት ውስጥ የተሰራ የሹራብ ልብስ የተከለከለ ነው ።
• በማንኛውም የአየር ሁኔታ እና በዓመቱ ውስጥ በማንኛውም ጊዜ, ጥብቅ ወይም ስቶኪንጎችን መኖር;
• በቢሮ ውስጥ ልብሶችን መልበስ የተለመደ ነው ፣ ቀሚሶች የሚፈቀዱት በጥብቅ ቁርጥራጮች ብቻ ነው። የልብስ ቀለሞችን, የቀሚሱን ርዝመት ይከታተሉ. በጣም ጥብቅ ወይም ግልጽ የሆነ ልብስ፣ እጅጌ የሌለው ልብስ አይለብሱ። በጣም ሞቃታማ የአየር ጠባይ ባለበት ጊዜ እንኳን, እጆች ቢያንስ በትንሹ ግልጽ በሆነ እጀታ መሸፈን አለባቸው;
• ሽንት ቤቱ በየቀኑ መለወጥ አለበት. ሱፍ ከለበሱ፣ ቢያንስ ቀሚስዎን/ሸሚዝዎን ይቀይሩ።
• በቀዝቃዛው ወቅት በቢሮ ውስጥ ተለዋዋጭ ጫማዎች መኖራቸው አስፈላጊ ነው ።
• ማስጌጫዎች. ይመረጣል አንድ, ነገር ግን ውድ ጌጥ. ጌጣጌጦችን የምትወድ ከሆነ, ስነ-ምግባር አንድ ላይ ከ 3 በላይ ጌጣጌጦችን ይፈቅዳል. ሰንሰለቶች፣ pendants ከሹራብ ልብስ እና ከሱፍ አይለበሱም። መስቀሎች እና ሌሎች ሃይማኖታዊ ምልክቶች ለዕይታ አይለበሱም;
• መጠነኛ ሽቶ መጠቀም. እና ሙሉ ለሙሉ መቅረቱ ከብዙ ሰዎች ጋር በቢሮ ውስጥ ቢሰሩ የተሻለ ነው. የእርስዎ ሽቶ ለሌሎች ደስ የማይል ሊሆን ይችላል, ነገር ግን አንድ ሰው ሊኖረው ይችላል. በተጨማሪም, ሽታው ሌሎችን ትኩረትን መሳብ የለበትም.

የቢሮው የአለባበስ ኮድ, በእውነቱ, በቢሮው ግድግዳዎች ውስጥ እና ከባለሀብቶች, ደንበኞች እና አጋሮች ጋር ሰፊ እንቅስቃሴዎች በሚኖሩባቸው ትላልቅ ኩባንያዎች ውስጥ ብቻ በጥብቅ ይጠበቃል. በምሳ ሰዓትም ቢሆን ቀሚስዎን/ሸሚዝዎን እንዲቀይሩ የሚጠይቁ ኩባንያዎች አሉ። የእለት ተእለት እንቅስቃሴዎቻቸው ከአጋሮች ጋር ስብሰባዎችን የማያካትቱ ኩባንያዎች ውስጥ, የልብስ መስፈርቶች አነስተኛ ሊሆኑ ይችላሉ, ለምሳሌ, ጂንስ ብቻ የተከለከሉ ናቸው, ሁሉም ነገር በሠራተኞች ውሳኔ ነው. ምንም የአለባበስ ኮድ ከሌለ, ይህ ማለት በስራ ቦታ በትራክ ቀሚስ ውስጥ መታየት ይችላሉ ማለት አይደለም. የቢሮ ልብስ የመጀመሪያ ደረጃ ደንቦችን ማክበር የቡድኑ ያልተነገሩ ደንቦች ይሆናሉ.

የንግድ ሥራ ሥነ ምግባር መሠረታዊ ነገሮች

የንግድ ሥነ-ምግባር የንግድ ሰዎችን የሚመሩ በጣም ሰፊ የሆነ ኮድ እና ደንቦች ነው። ነገር ግን በቢሮ አካባቢ ውስጥ በመሥራት የመጀመሪያ ደረጃ ላይ ጥቂት መሰረታዊ መርሆችን ብቻ ማወቅ በቂ ነው. በዚህ ርዕስ ላይ እራስዎ ጥልቅ ጥናት ማድረግ ይችላሉ-

1. ሰዓት አክባሪነት። ይህ የእርስዎ ዋና ባህሪ ነው። ለሁለቱም ለስብሰባዎች, ለድርድር እና ለስብሰባዎች እና ለሥራ ቦታ በየቀኑ መዘግየት በጥብቅ የተከለከለ ነው. ሴት ወይም ወንድ ከሆንክ ምንም አይደለም.
2. ሰላምታ. ወደ ቢሮ ሲገቡ ሰላም ለማለት እርግጠኛ ይሁኑ። ጾታ ምንም ይሁን ምን የበታቹ ሰላምታ ለመስጠት የመጀመሪያው ነው! በመግቢያው በኩል ሰላምታ መስጠት የተለመደ አይደለም.
3. ወደ ቢሮ ከመግባትዎ በፊት በሩን ማንኳኳት ያለብዎት ከሶስት ያነሱ ሰዎች ካሉ ብቻ ነው። በሌሎች ሁኔታዎች, ሳይንኳኳ መግባት የተለመደ ነው.
4. መጀመሪያ ወደ በሩ የሚገባው ማነው? ዘመናዊው የንግድ ሥራ ሥነ-ምግባር በዚህ ጉዳይ ላይ የስርዓተ-ፆታ ድንበሮችን አጥፍቷል, እና ወደ እሱ የሚቀርበው ሰው መጀመሪያ ወደ በሩ ይገባል. ምንም እንኳን ብዙ ወንዶች አሁንም ጌቶች ናቸው.
5. ለራስዎ ቡና ወይም ሻይ ሲያዘጋጁ, ባልደረቦችዎን ማቅረብዎን ያረጋግጡ. ከኮምፒዩተር እና ከሰነዶች ቀጥሎ ባለው ጠረጴዛ ላይ ያላለቀ ቡና/ሻይ አይተዉ። ሲወጡ, ጽዋውን ማጠብዎን ያረጋግጡ.
6. በንግድ ክበቦች ውስጥ መተዋወቅ ብዙውን ጊዜ በንግድ ካርዶች ይጀምራል: ታናሹ የንግድ ካርዱን ለሽማግሌው ያስተላልፋል, እና ሰውየው የንግድ ካርዱን መጀመሪያ ለሴትየዋ ይሰጣል!
7. ከሴት ጋር በሚገናኙበት ጊዜ ስሟን በጭራሽ አትሰጥም (በዚህ ጉዳይ ላይ ጾታ በጣም አስፈላጊ ነው).
8. ወደ አንድ ሰው ሲደውሉ በመጀመሪያ ሰውዬው አሁን ማውራት ምቾት እንዳለው ይጠይቁ።
9. በስልኩ ላይ ያለው ውይይት በጥሪው አስጀማሪው ያበቃል።
10. ለኢሜል መልስ ከደረሰው ቀን ጀምሮ ባሉት 2 ቀናት ውስጥ መሰጠት አለበት።
11. በንግድ አካባቢ, ፀጉሯን የለበሰች ሴት የመጥፎ ጣዕም ምልክት ነው.
12. አንድ ሰው ሁል ጊዜ ንፁህ መላጨት አለበት።

በቢሮ ውስጥ ለስኬታማ ጅምር, የተዘረዘሩት ደንቦች በጣም በቂ ይሆናሉ. ግን በመነሻ ደረጃ ላይ ብቻ። በኋላ፣ የድርድር ሥነ-ምግባርን፣ የኢሜል ሥነ-ምግባርን፣ መደበኛ የክስተት ሥነ-ምግባርን እና ሌሎችንም መማር ያስፈልግዎታል። ማቆም አትችልም፣ ምክንያቱም ሙያህ በብዙ ስብሰባዎች፣ ድርድሮች እና ግቦችህ ስኬት የተዋቀረ ይሆናል። እና ለእያንዳንዳቸው ነጥቦች አሁንም ብዙ ህጎች እና ጥቃቅን ነገሮች አሉ, እውቀቱ የአጋሮችን እና የስራ ባልደረቦችን ሞገስ እና የንግድ ሰው መልካም ስም እንዲያሸንፉ ይረዳዎታል.

በንግድ አካባቢ, እንዲሁም በማህበራዊ ህይወት ውስጥ, ስነ-ምግባር የሚባል ህጎች እና ደንቦች ስብስብ አለ. ይህ ለንግድ ሰዎች ዓለም ማለፊያ ዓይነት ነው ፣ በንግድ አካባቢ ውስጥ የግንኙነት ደረጃ። የንግድ ሥነ-ምግባርን አለማክበር ወይም አለማወቅ ብዙውን ጊዜ እንቅፋት ይሆናል ፣የተሳካ ድርድሮችን ለማካሄድ እንቅፋት ይሆናል ፣ ኩባንያዎን እና ምርትዎን በገበያ ላይ ለማስተዋወቅ እና ሥራን ለመገንባት። የባለሙያዎች ምስል ወዲያውኑ አይፈጠርም, በድንገት አይደለም, እና የንግድ ሥነ-ምግባር, ልምድ እና ልምድ, በዚህ ውስጥ ትልቅ ሚና ይጫወታል. አንድ ሰው በሥራው, በባህሪው እና በንግድ አካባቢ ውስጥ ብቁ ግንኙነቶችን የመገንባት ችሎታ ይገመገማል.

ደንብ አንድ

ጊዜ ገንዘብ ነው።

ሰዓት አክባሪነት፣ የሌሎች ሰዎችን ጊዜ ማክበር እና የጊዜ አያያዝ መሰረታዊ ነገሮችን ብቁ ዕውቀት በንግዱ ዓለም ውስጥ የመሠረት መሠረቶች ናቸው። ብሩህ የካሪዝማቲክ አቅራቢ፣ ታላቅ ተደራዳሪ፣ ባለሙያ ስራ አስኪያጅ መሆን ትችላለህ፣ ነገር ግን ሁል ጊዜ ዘግይተህ መሆን፣ የሌሎችን ጊዜ መስረቅ፣ ህይወትህን በመጠበቅ ማባከን ትችላለህ፣ ስራ ፈት ወሬ አግባብነት የለውም። በዚህ ሁኔታ ከትላልቅ ኩባንያዎች ጋር የረጅም ጊዜ ትብብር መገንባት የማይቻል ነው-ጊዜን የማይጠብቁ ሰዎች በንግዱ ዓለም ውስጥ አይከበሩም.

አጋሮች, ቀጣሪዎች, ባልደረቦች, አንድ ሰው ያለማቋረጥ ዘግይቷል መሆኑን በመገንዘብ, እንዲህ ያለ ሕመምተኛ ላይ ፍርድ-አረፍተ ነገር ማስተላለፍ ይችላሉ: የማይታመን, ከጊዜ ወደ ኋላ የዘገየ, ከዘመናዊው ሕይወት ምት. ይቅርታ መጠየቅ ይህን ስሜት ያጠናክረዋል, ምክንያቱም ጨዋነት እና ለሌሎች አክብሮት እንደነዚህ ዓይነት ጓደኞች አያስፈልጉም.

አንዱን ውጣ፡-እያንዳንዱ ነጋዴ የጊዜ አያያዝን መሰረታዊ ነገሮች ማወቅ እና ጠንቅቆ ማወቅ፣ የስራ ቀናቸውን ማቀድ፣ ጉዳዮችን በብቃት ወደ አስፈላጊ እና አጣዳፊነት መደርደር፣ የመደበኛ ተግባራትን አካል ውክልና መስጠት እና የዝግጅቶችን ሂደት መቆጣጠር አለበት።

ደንብ ሁለት

የአለባበስ ኮድ ማክበር

የአንድ ሰው የመጀመሪያ ስሜት በእሱ መልክ አንድ ላይ ለማጣመር ቀላል ነው-የቢዝነስ ልብስ ፣ የተጣራ የፀጉር አሠራር ፣ እርስ በርሱ የሚስማሙ መለዋወጫዎች። መልክ በህብረተሰቡ ውስጥ ያለውን ሁኔታ እና ቦታ ይወስናል, ስለ አንድ ሰው ባህሪ እና ውስጣዊ አለም ከቃላቶቹ የበለጠ ሊናገር ይችላል. መረጃ የሚከናወነው በንግግር ብቻ ሳይሆን በልብስ, በፀጉር አሠራር, በመጸዳጃ ቤት ዝርዝሮች ነው. ፈታኝ እና ቅስቀሳ በህብረተሰብ ፣ በህጎቹ እና በመሰረቱ ላይ የሚደረግ ተቃውሞ ነው።

በብዙ ትላልቅ ኩባንያዎች ውስጥ በድርጅታዊ የሽያጭ መጽሐፍ ውስጥ ለአለባበስ ኮድ የተለየ ምዕራፍ ተሰጥቷል. ድርጅቱ ወይም ድርጅቱ የሰራተኞችን ገጽታ በተመለከተ ጥብቅ መመዘኛዎች ከሌሉት በአጠቃላይ ተቀባይነት ያላቸውን ደንቦች እና በንግዱ ዓለም የተቀበሉትን ደንቦች ማክበር አስፈላጊ ነው.

ደንብ ሶስት

ዴስክቶፕ እንደ የውስጣዊው ዓለም መስታወት

በዴስክቶፕ ላይ ማዘዝ - በጭንቅላቱ ውስጥ ማዘዝ. ይህ አሮጌ ፖስታ በማንኛውም የንግድ ቢሮ በሮች ላይ በወርቃማ ፊደላት መቀረጽ አለበት። ሰራተኞቻቸውን ዴስክቶፕን በማየት ብቻ እንዴት እና የትኞቹ እንደሚሰሩ ለመረዳት የስነ ልቦና ባለሙያ መሆን አያስፈልግም።

በጠረጴዛው ላይ ጥቅጥቅ ያለ የአቧራ ሽፋን ባለው ያልተደረደሩ ወረቀቶች የተከመረ።

ድንግል ንፁህ ፣ ያለ አንድ ትልቅ ነገር።

በልጆች፣ በሚወዷቸው ሰዎች፣ በአበቦች፣ በመታሰቢያ ዕቃዎች ፎቶግራፎች ተሸፍኗል።

ጥብቅ ቅደም ተከተል፣ የወረቀት፣ መጽሐፍት እና አቃፊዎች እንኳን ሳይቀር። ሁሉም ነገር በራሱ ቦታ ነው።

የእነዚህ ዴስክቶፖች ባለቤቶች የትኞቹ ሰራተኞች በመጀመሪያ ለቀጣሪው ፍላጎት አላቸው?

ደንብ አራት

ብቃት ያለው ንግግር, የንግድ ሥራ የአጻጻፍ ስልት

በሚያምር ፣ በብቃት መናገርን ከተማርን ፣ ሀሳቦችን ወደ ወረቀት ማስተላለፍ ፣ የንግድ ደብዳቤዎችን እንዴት እንደሚጽፉ ለመማር አስቸጋሪ አይደለም ። ዋናው ነገር ወደ ሌላኛው ጽንፍ መውደቅ አይደለም: በመማሪያ መጽሃፍት ደረቅ ቋንቋ የተፃፉ ኦፊሴላዊ ደብዳቤዎች አሰልቺ እና በፍጥነት የመዝጋት ፍላጎት ይፈጥራሉ, ወደ ቆሻሻ መጣያ ውስጥ ይጥሏቸው.

ህግ አምስት

ለኢንተርሎኩተር፣ ለአጋር፣ ለደንበኛ አክብሮት

ስለ ራሱ፣ ስለራሱ ትርፍና ገቢ ብቻ የሚያስብ ራስ ወዳድ ሰው በንግዱ ዓለምም ሆነ በኩባንያው ውስጥ አይከበርም። የሥራው ቀን ሲያልቅ ወይም ከምሳ በፊት ወደ እሱ የዞረ ደንበኛ ፊት በሩን የዘጋው ጸሐፊ። አንድ ሰራተኛ ባልደረቦቹ በሚሰሩበት ቢሮ ውስጥ በስልክ ጮክ ብለው ያወራሉ። የበታቾቹን የማይሰማ መሪ። ከሌሎች ጋር በተዛመደ ጠንካራ ቃላትን እና መግለጫዎችን የሚጠቀም ዳይሬክተር።

የንግድ ሥነ-ምግባርን የማያውቁ ገጸ-ባህሪያት እነዚህ ሁሉ ሥነ-ልቦናዊ ሥዕላዊ መግለጫዎች ፣ ሌላውን ለመረዳት የማይችሉ ሰዎች ፣ እሱን ለመስማት ፣ ለማገዝ ፣ የተፈጠረውን ችግር ለመፍታት ። የሌሎችን አስተያየት የማክበር ችሎታ የንግድ ሥነ-ምግባር አስፈላጊ አካል ነው።

ደንብ ስድስት

የንግድ ሚስጥሮችን ማክበር

እያንዳንዱ ኩባንያ ማለት ይቻላል ሊገለጽ የማይችል ሚስጥራዊ መረጃ አለው። በ 1941 የድሮ ፖስተር በአርቲስት ኒና ቫቶሊና "አትናገር!" ዛሬ ሁለተኛ ህይወቱን ያገኛል እና ከብዙ ዘመናዊ ኢንተርፕራይዞች እና ድርጅቶች ውስጣዊ ሁኔታ ጋር በትክክል ይጣጣማል።

እያንዳንዱ ሥራ አስኪያጅ ከሠራተኞቻቸው የመጀመሪያዎቹ የሥራ ቀናት ጀምሮ የንግድ ምስጢሮችን አለመግለጽ ላይ ትእዛዝ መስጠት እና ከቡድኑ ጋር እንዲተዋወቁ ፊርማዎችን መሰብሰብ አስፈላጊ ነው ። እንዲህ ዓይነቱ እርምጃ የኩባንያውን ሚስጥራዊ መረጃ የመጠበቅን ጉዳይ ሙሉ በሙሉ ሊፈታ እንደማይችል ግልጽ ነው, ሆኖም ግን, ይህ የንግድ ሥራ ሥነ-ምግባር ደንብ ታማኝ ያልሆኑ ሰራተኞችን ለመለየት እንደ ጠቋሚ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል.

ደንብ ሰባት

በሥራ ላይ - ሥራ!

የብዙዎቹ የቢሮ እና የድርጅት ሰራተኞች የስራ ቀን ፎቶግራፍ ካነሱ, ስዕሉ በጣም ተስፋ አስቆራጭ ይሆናል. 80 በመቶው የስራ ጊዜ የሚያሳልፈው በሃሜት ፣በማጨስ እረፍቶች ፣በሻይ ድግሶች ፣ማህበራዊ ድረ-ገጾችን በመጎብኘት ፣የግል ጉዳዮችን ለመፍታት ነው። እና ሃያ በመቶ ብቻ - ደመወዙ ለሚከፈልበት ሥራ።

ለድርጅቱ ትርፍ የሚያመጣ ሰራተኛ በፍጥነት የማዞር ስራ ይሰራል። የስኬቱ ሚስጥር ቀላል ነው፡ 80% የሚሆነው የስራ ጊዜ ሲሰራ ሌሎች ደግሞ "ያርፋሉ"።

ደንብ ስምንት

ተቃዋሚውን የማዳመጥ እና የመስማት ችሎታ

በተፈጥሮ የተሰጠው በጣም ያልተለመደ ስጦታ: ሌላውን የመስማት ችሎታ, እሱን የመረዳት ችሎታ. በንግድ ስራ, ይህ ስጦታ ሚሊዮኖችን ያመጣል, ትክክለኛ ፍቺ አለው - ለገንዘብ መስማት. እያንዳንዱ ደንበኛ, ሰራተኛ እና የንግድ አጋር በእርግጠኝነት ምን እንደሚፈልግ, ምን እንደሚያሰቃየው, ምን እርዳታ እንደሚያስፈልገው ይነግሩታል. የቆጣሪ አቅርቦትን መስማት እና ማቅረብ መቻል ብቻ አስፈላጊ ነው። በንግዱ ዓለም, ይህ ክህሎትም ጠቃሚ ነው, ምክንያቱም ጊዜን ለመቆጠብ ይረዳል, ይህም ከገንዘብ የበለጠ ዋጋ ያለው, ሊከማች ስለማይችል.

ደንብ ዘጠኝ

የስልክ ሥነ-ምግባር

የንግድ ልውውጥ ያለ የስልክ ንግግሮች የማይቻል ነው, በዚህ ጉዳይ ላይ ስነ-ምግባር በፍጥነት ግንኙነቶችን ለመመስረት እና በክብር ድርድር ለማካሄድ ይረዳል. ብዙ የንግድ አጋሮች፣ ደንበኞች ኩባንያውን በስልክ ንግግሮች እና የሰራተኞች መልሶች በስልክ ይዳኛሉ።

ለስልክ ውይይት አስቀድመው መዘጋጀት አለቦት፡ ለቃለ ምልልሱ መጠየቅ የሚፈልጓቸውን ጥያቄዎች ያዘጋጁ፣ በንግግሩ ውስጥ የሚፈለጉትን ሰዓቱን፣ ስሞችን እና ቀኖችን ያብራሩ።

በስራ ሰዓት ውስጥ የግል ጥሪዎች የሚፈቀዱት አስፈላጊ ከሆነ ብቻ ነው። በስልክ ላይ ባዶ ወሬ በባልደረቦች ላይ ጣልቃ ይገባል ፣ የሰራተኞችን ትኩረት ይከፋፍላል እና ባዶ ባዶ ሰው ምስል ይመሰርታል።

ደንብ አስር

Netiquet - በይነመረብ ላይ የግንኙነት ሥነ-ምግባር

ያለ በይነመረብ ፣ ዛሬ ምንም ንግድ ሊኖር አይችልም። በኢሜል የመልእክት ልውውጥ የመግባባት ችሎታ ፣ በንግድ መጣጥፎች ላይ አስተያየት መስጠት እና ለደንበኞች ጥያቄዎች እና ጥያቄዎች በድርጅቱ ድረ-ገጽ ላይ ምላሽ መስጠት የሰራተኛውን የንግድ ደረጃ ያሳያል ።

እያንዳንዱ ይግባኝ ስመ, ግላዊ, ደብዳቤው በአፈፃፀሙ ስም መፈረም አለበት, ሙሉ አድራሻዎችን ይስጡ - የኩባንያው ስም, የፖስታ አድራሻ, የስልክ ቁጥር, የስካይፕ ቅጽል ስም, የኮርፖሬት ድር ጣቢያ አድራሻ, የስራ ሰዓቶች.

ደንብ አስራ አንድ

የልዑካን አቀባበል

የውክልና ፕሮቶኮል መቀበል የተለየ የንግድ ሥነ-ምግባር አካል ነው ፣ እሱም የልዑካን ቡድኑን አባላት ከአስተናጋጅ ሀገር ተወካዮች ጋር ለመገናኘት ፣ ለማስተናገድ ፣ ለማስተዋወቅ እና ለማስተዋወቅ ረጅም የድርጊት ዝርዝርን ያካትታል ። የንግድ ስብሰባ ደቂቃዎች ፣ ስጦታዎች ፣ የንግድ ማስታወሻዎች ፣ አበቦች ፣ ኩባንያ እና የምርት አቀራረብ ፣ በቡፌ ወይም ድግስ ላይ ባህሪ - እነዚህ ሁሉ ጉዳዮች በንግድ ፕሮቶኮል ላይ ባሉ ወፍራም መጽሐፍት ውስጥ በጥሩ ሁኔታ ተገልጸዋል ።

በውጭ አገር ልዑካን ስብሰባ ላይ የብሔራዊ ሥነ-ምግባር ባህሪያት በአጠቃላይ ተቀባይነት ባለው የንግድ ደንቦች ስብስብ ውስጥ ይጨምራሉ.

ደንብ አሥራ ሁለት

የንግድ ስብሰባ

በጣም አስፈላጊ ከሆኑ የንግድ ሥነ-ምግባር ደንቦች ውስጥ አንዱ ብቃት ያለው ድርድሮችን ማካሄድ እና ወደ ተጨባጭ ውጤት ማምጣት መቻል ነው። ድርድሮች በከፍተኛ ደረጃ እንዲካሄዱ ከመጀመራቸው በፊት ግልጽ ግቦችን መወሰን, ትክክለኛ እቅድ ማውጣት እና ለሁለቱም ወገኖች ምቹ ጊዜ እና ቦታ መምረጥ አስፈላጊ ነው.

በድርድሩ የመጀመሪያ ደረጃ ላይ እምነት የሚጣልበት ሁኔታን በመፍጠር የኢንተርሎኩተርን ትኩረት መሳብ አስፈላጊ ነው. በንግግሩ ወቅት, የድርድር ደረጃዎችን ለራስዎ ምልክት ማድረግ እና የታሰበው ግብ ከተሳካ በኋላ ወዲያውኑ ማጠናቀቅ ያስፈልግዎታል. ሁሉም የድርድሩ ውጤቶች መመዝገብ እና መተንተን አለባቸው።

ደንብ አሥራ ሦስት

በአለቃ እና የበታች መካከል ያሉ ግንኙነቶች

እንደ የንግድ ሥራ ሥነ ምግባር ደንቦች, ሥራ አስኪያጁ ምክንያታዊ ርቀትን በመጠበቅ ሁሉንም ሰራተኞች በእኩል, በእኩልነት ማስተናገድ አለበት. ለበታቾቹ የሚሰጡ አስተያየቶች ሁል ጊዜ ፊት ለፊት መቅረብ አለባቸው ፣ ሰራተኛው ለአለቃው ነቀፋ ምላሽ ካልሰጠ በኋላ ህዝባዊ የሆነ “ድብደባ” ማደራጀት ምክንያታዊ ነው።

ትዕዛዞችን መስጠት, የቃል ስራዎችን ለአለቃው በግልፅ መስጠት, በተለይም ግብረመልስ መቀበል, ሂደቱን መቆጣጠር እና የአፈፃፀምን ውጤታማነት መተንተን ያስፈልጋል.

የበታች ኃላፊው የጭንቅላቱን ትዕዛዞች እና መመሪያዎች መከተል አለበት, የራሱን አመለካከት የመግለጽ መብት ሲኖረው, የአንድ የተወሰነ ጉዳይ መፍትሄ ለማሻሻል ምክር ይስጡ.

ደንብ አሥራ አራት

በሠራተኞች መካከል ያሉ ግንኙነቶች

በቡድኑ ውስጥ ያለው ማይክሮ አየር በአብዛኛው የተመካው በኩባንያው ውስጥ በባልደረባዎች መካከል በተፈጠሩ ግንኙነቶች ላይ ነው. ለስላሳ ፣ ወዳጃዊ ፣ የተከበረ ግንኙነቶች ጤናማ ቡድን መሠረት ናቸው። ከሥራ ባልደረቦቹ አንዱ ስህተት ወይም ስህተት ቢሠራ, ባልደረቦቹ በእሱ ላይ መሳለቂያ እንዳይሆኑ መማር አስፈላጊ ነው, ነገር ግን በስራው ውስጥ ያሉትን ድክመቶች በትክክል ለመጥቀስ እና የእነርሱን እርዳታ ለመስጠት.

የቢሮ ፍቅር ፣ የጋራ ጥላቻ ፣ የቀዝቃዛ ጦርነት ፣ ግራጫ ካርዲናሎች እና የቢሮ ፕላንክተን ፣ እርስ በእርሳቸው ላይ ሴራዎች በስራ አካባቢ እና በቡድኑ ዋና ተግባራት ላይ ጣልቃ የሚገቡ ክፉ ኃይሎች ናቸው ።

ደንብ አስራ አምስት

የንግድ ምልክቶች

ይህ የንግድ ሥነ-ምግባር ክፍል በቀለማት ያሸበረቁ ሥዕሎች ብዙ መግለጫዎችን ሊሰጥ ይገባል። የእጅ ምልክቶች፣ አገባቦች፣ የፊት መግለጫዎች ስለ አንድ ሰው ከቃላት በላይ ሊናገሩ ይችላሉ። የሰራተኛው እንቅስቃሴ በስራ ሰአት የሚኖረው ጉልበት ሃይል እንጂ ቸልተኛ መሆን የለበትም። መራመድ - በራስ መተማመን, እጆችዎን በማውለብለብ እና በጣም ትልቅ እርምጃዎችን ሲወስዱ አይመከርም. ቀጥ ያለ አቀማመጥ ፣ በራስ የመተማመን ስሜት ፣ በእንቅስቃሴዎች ውስጥ ጫጫታ አለመኖር የተግባር ሰው ምልክቶች ናቸው።

መጨባበጥ በንግድ አካባቢ የሚፈቀደው interlocutorን ለመንካት ብቸኛው የሚዳሰስ ምልክት ነው። በትከሻ ላይ ያሉ ፓቶች ፣ ሞቅ ያለ እቅፍ ፣ መሳም እና ሌሎች የወዳጅነት ምልክቶች ሊኖሩ የሚችሉት በጣም ቅርብ በሆኑ አጋሮች እና ዘመዶች መካከል ብቻ ነው። እጅን በሚጨባበጥበት ጊዜ እጁ ደካማ, እርጥብ ወይም ቀዝቃዛ መሆን የለበትም. የኢንተርሎኩተሩን እጅ ለረጅም ጊዜ መንቀጥቀጥ ወይም መጭመቅ ተቀባይነት የለውም።

ቃላትን፣ ፅሁፎችን ወይም ሀሳቦችን ለመቆጣጠር አስቸጋሪ አይደለም፣ ነገር ግን ምልክቶችን እና የፊት መግለጫዎችን ለመቆጣጠር የበለጠ ከባድ ነው። ብልህ ኢንተርሎኩተር በተወሰኑ የእጅ ምልክቶች እና የሰውነት እንቅስቃሴዎች ዓላማውን ወይም ማታለልን ወዲያውኑ ይረዳል። የቢዝነስ ስነ-ጽሁፍ የአላን ፔዝ "የሰውነት ቋንቋ" እና ፖል ኤክማን "የውሸት ሳይኮሎጂ" መጽሃፎችን ለመርዳት ያቀርባል. ከቻልክ ዋሸኝ"

በንግድ ማስታወሻ ደብተር ውስጥ ማስታወሻ

በሩሲያ ውስጥ 68% የንግድ ድርድሮች እና ግብይቶች አልተካሄዱም ምክንያቱም ሥራ ፈጣሪዎች የንግድ ሥራ ሥነ ምግባር ደንቦችን ስለማያውቁ ነው. ህግን አለማወቅ ከተጠያቂነት ነፃ አይደለም, ታማኝነትን, ገንዘብን እና ንግድን ወደ ማጣት ያመራል.

በንግድ ሥነ-ምግባር እና በዓለማዊ ሥነ-ምግባር መካከል ያለው ዋና ልዩነት በዚህ ደንብ ስብስብ ውስጥ የመገዛት ቅድሚያ የሚሰጠው በመጀመሪያ ደረጃ ነው። ዕድሜ እና ጾታ ምንም ይሁን ምን የበታች የበታች ከመሪው በታች ባለው ተዋረድ ውስጥ ነው።

ንግድ የሚካሄደው ብልጥ ሀሳቦች, ኢንተርፕራይዝ እና ፈጠራ ያላቸው ብቻ ሳይሆን ስሜቶችም ባላቸው ሰዎች ነው. የንግድ ሥራ ሥነ ምግባርን አለማክበር ሁል ጊዜ አሉታዊ ስሜቶችን ያስከትላል። ከአስር እስከ አስራ አምስት በመቶ የሚሆኑ የንግድ ሰዎች ብቻ ስኬታማ ይሆናሉ፣ እና የንግድ ስነምግባር ሁል ጊዜ ይቀድማል።

III. የኢንተር-ኮርፖሬት ባህል ደንቦች.

የንግድ ደብዳቤዎች

የንግድ ልውውጥ ዘይቤ ለአንዳንድ አጠቃላይ ህጎች ተገዢ ነው እና በስምምነት ይወሰናል። በድርጅት ስም የተላከ ማንኛውም የንግድ ሰነድ ብዙ አስገዳጅ ነገሮችን መያዝ አለበት፡-

ሰነዱ በድርጅቱ ደብዳቤ ላይ ታትሟል, እና ማረም እና ማጥፋት አይፈቀድም;

ይግባኝ - የአድራሻው ኦፊሴላዊ ቦታ, የአያት ስም, የመጀመሪያ ፊደሎች;

ሙገሳ - ደብዳቤውን የሚያበቃ የጨዋነት መግለጫ ለምሳሌ "በአክብሮት እና ለተጨማሪ ትብብር ተስፋ ..."," ስኬትን እመኛለሁ ...";

ፊርማ - ፊርማውን እንዲያስቀምጥ የተፈቀደለት ሰው የአባት ስም ፣ ብዙውን ጊዜ በሰነዱ መጨረሻ ላይ የታተመ (በዚህ ጉዳይ ላይ የመጀመሪያ ፊደሎች መጀመሪያ ይጠቁማሉ ፣ እና የአባት ስም ፣ ለምሳሌ ፒ.ፒ. ፔትሮቭ);

ቀን - የንግድ ሥራ ደብዳቤ የተጻፈበትን ቀን, ወር እና ዓመት ያመለክታል;

አስፈፃሚ - የደብዳቤው አስፈፃሚ, የእሱ ስልክ ቁጥር, ፋክስ, የኢሜል አድራሻ, ወዘተ.

አድራሻ - ሙሉ ስም, ቦታ እና አድራሻ በፖስታው ላይ ይባዛሉ;

ሰነድ በሚዘጋጅበት ጊዜ, የሚከተሉት ህጎች መከበር አለባቸው.

ማንኛውም የተሳሳቱ፣የእውነታዎች መዛባት፣ማጋነናቸው ወይም አለማሳነስ ተቀባይነት የላቸውም።

ሰነዱ ለአድራሻው ደስ የማይል መረጃን ከያዘ, የጨዋነት ቀመሮች በተለይ አጽንዖት ሊሰጣቸው እና ለቀጣይ ትብብር ተስፋን መግለጽ አለባቸው;

የአድራሻውን ክብር መጣስ, ስህተትን ማሳየት, አክብሮት ማጣት አይቻልም.

የንግድ ደብዳቤዎች, ጥያቄዎች, ማመልከቻዎች, ከአጋሮች እና ደንበኞች ቅሬታዎች ሲደርሱ በተቻለ ፍጥነት ለእነሱ ምላሽ መስጠት አስፈላጊ ነው. በአንድ ገለልተኛ ክፍል ኃላፊ ብቃት ውስጥ ላለው ጥያቄ መልስ ለማዘጋጀት ከፍተኛው ጊዜ 3 ቀናት ነው ፣ በድርጅቱ አስፈፃሚ አካል ብቃት - 10 ቀናት ፣ በመስራች አካል ብቃት - ከ 15 እስከ 30 ቀናት ድረስ.

ድርጅቱ ለእያንዳንዱ ሰራተኛ ለተግባራዊ ተግባራቱ አፈፃፀም አስፈላጊ ሁኔታዎችን ይሰጣል ፣ በልዩ ሙያ እና ብቃቶች መሠረት ክፍያ ፣ በሩሲያ ፌዴሬሽን ወቅታዊ ሕግ እና በድርጅቱ የቁጥጥር ሰነዶች የተሰጡ ማህበራዊ ጥቅሞችን ይሰጣል ።

በተመሳሳይ ጊዜ ድርጅቱ ከሠራተኛው ምርታማ እና ከፍተኛ ጥራት ያለው ሥራ, ለድርጅቱ ንብረት, ለቁሳዊ እና ለሌሎች እሴቶች ጥንቃቄ የተሞላበት አመለካከት ይጠይቃል.

በህግ እና በሌሎች የቁጥጥር ህጋዊ ድርጊቶች ካልተደነገገው በስተቀር ሰራተኞቻቸውን የቅርብ ተግባራቸውን ከመፈፀም ማዘናጋት ፣ከስራ ማባረር ከምርት ተግባራት ጋር ባልተያያዙ ተግባራት ላይ እንዲሳተፉ ማድረግ የተከለከለ ነው።

የድርጅቱን ስልክ በስራ ሰአት ተጠቅሞ የግል ውይይቶችን ለማድረግ እና ችግሮችን ለመፍታት የተከለከለ ነው። ልዩነቱ የምሳ እና የቴክኒክ እረፍቶች ነው። የድርጅቱን ስልኮች ለግል ጥቅም ለርቀት እና ለአለም አቀፍ ጥሪዎች መጠቀም ክልክል ነው።

ለግል ዓላማዎች መጠቀም የተከለከለ ነው-

ኮምፒተሮች (ጨዋታዎችን ጨምሮ);

አታሚዎች;

ኮፒዎች;

በሥራ ቦታ መብላት የተከለከለ ነው. ልዩ በሆነ ቦታ የሚዘጋጀው ቡና፣ ሻይ ወይም ውሃ ብቻ ነው። በድርጅቱ ግዛት ውስጥ ለሠራተኞች ምግቦች በካንቴኖች ወይም በኩሽናዎች ውስጥ መከናወን አለባቸው. በመሥሪያ ቤቱ ውስጥ ምንም ከሌሉ የቢሮው ኃላፊነት ያለው ሥራ አስኪያጅ ሠራተኞች የሚበሉበት ልዩ ክፍል መወሰን አለባቸው. ክፍሉ የተለየ እና ለውጭ ጎብኚዎች የተዘጋ መሆን አለበት. ውሳኔው ለቢሮው ኃላፊነት ባለው ኃላፊ ትእዛዝ ነው.

በሥራ ቦታም ሆነ በሕዝብ ቦታዎች የሠራተኞች አካላዊ ጥቃት እና ሥነ ምግባር የጎደለው ድርጊት አይፈቀድም።

አንድ ሰራተኛ በአልኮል, ናርኮቲክ ወይም መርዛማ ስካር ውስጥ በስራ ቦታ እና በህዝብ ቦታዎች ላይ መታየት ተቀባይነት የለውም.

የተከለከለ ነው፡-

የጦር መሳሪያ መያዝ, የጦር መሳሪያ መያዝ ከኦፊሴላዊ ተግባራት አፈፃፀም ጋር ከተያያዙ ሰራተኞች በስተቀር.

ከስራ ቦታው ንብረትን, እቃዎችን ወይም ቁሳቁሶችን, ሰነዶችን, ወዘተ. ተገቢውን ፈቃድ ሳያገኙ የድርጅቱ አባል መሆን;

የውጭ እቃዎችን ወይም እቃዎችን ወደ ሥራ ማምጣት;

ያለፍቃድ ከተመረጡት ቦታዎች ውጭ ማስታወቂያዎችን ይለጥፉ;

በድርጅቱ ቅጥር ግቢ ውስጥ ከምሳ እና የቴክኒክ እረፍቶች በስተቀር በስራ ሰዓት ማጨስ.

የድርጅቱ ሰራተኞች የሚከተሉትን ማድረግ አለባቸው:

ለደህንነት እና ለኢንዱስትሪ የንፅህና አጠባበቅ መስፈርቶች በሚመለከታቸው ህጎች እና በድርጅቱ ውስጥ በሥራ ላይ ባሉ ሌሎች ደንቦች የተደነገጉትን መስፈርቶች ያሟሉ: የእነሱ ጥሰት የዲሲፕሊን እርምጃዎችን መተግበርን ያካትታል;

የሥራ አካባቢ ሁኔታዎች እና ሊከሰቱ ከሚችሉ የምርት አደጋዎች አሉታዊ ተፅእኖዎች ላይ ሁሉንም የግለሰብ ወይም የጋራ መከላከያ ዘዴዎችን ይጠቀሙ;

በእሱ አስተያየት ለሕይወት ወይም ለጤንነት ስጋት የሚፈጥር ማንኛውንም የሥራ ሁኔታ ለተቆጣጣሪዎ ያሳውቁ; እንደዚህ አይነት አደጋ ከቀጠለ ሥራ አስኪያጁ ሠራተኛው ሥራውን እንዲቀጥል ሊጠይቅ አይችልም. በጤና ላይ የሚደርስ ማንኛውም ጉዳት ወዲያውኑ ለድርጅቱ ኃላፊ ይነገራል.

የደህንነት አገልግሎት ስራ ለቅርንጫፍ ሰራተኞች እና ደንበኞች ደህንነት እና ለድርጅቱ የመጀመሪያ ግንዛቤ ለመፍጠር ከፍተኛ ጠቀሜታ አለው. በዚህ ምክንያት የጸጥታ አስከባሪዎች የሚከተሉትን ማድረግ ይጠበቅባቸዋል፡-

በቋሚነት በስራ ላይ, እና የጎብኝዎችን ወደ መምሪያው መግባትን ይቆጣጠሩ;

ጥሩ መልክ (ዩኒፎርም) ይኑርዎት እና ከግል የጥበቃ የምስክር ወረቀት ጋር "ባጅ" ይልበሱ;

በመግቢያው ላይ ጎብኝዎችን ሰላምታ አቅርቡ፡- “ሄሎ፣ ደህና ከሰአት” እና ከመምሪያው ሲወጡ ተሰናበታቸው።

ሁሉም የድርጅቱ ሰራተኞች ስልጠና ፣ አጭር መግለጫ ፣ የደንቦችን እውቀት ፣ ደንቦችን እና መመሪያዎችን ለሠራተኛ ጥበቃ እና ደህንነት በተደነገገው መንገድ እና ለተወሰነ የሥራ ዓይነቶች እና ሙያዎች በተደነገገው የጊዜ ገደብ ውስጥ ማለፍ አለባቸው ።

ወደ ቢሮ ሲመጡ እንዴት እንደሚለብሱ, ሩሲያውያን በሆነ መንገድ ተረድተዋል. ነገር ግን በስራ ላይ ያሉ የባህሪ ህጎች በአለባበስ ኮድ ላይ ብቻ የተገደቡ አይደሉም. ወደ ቢሮ ሲገቡ ማንኳኳት አስፈላጊ ነውን ፣ እንዴት ሽቶ በትክክል እንዴት እንደሚጠቀሙ ፣ ባልደረቦችዎን እንዳያናድዱ ፣ በስልክ ንግግሮች ጊዜ መጀመርያ መሆን አለባቸው ። የስነምግባር እና የንግድ ፕሮቶኮል አስተማሪ-አማካሪ የሆኑት ታቲያና ኒኮላይቫ ስለ እነዚህ እና ሌሎች ስውር ዘዴዎች AiF.ru ነገሩት።

1. ወደ ግቢው ሲገቡ ወዲያውኑ ሁሉንም ሰራተኞች ሰላምታ መስጠት አለብዎት. እርግጥ ነው, በነጎድጓድ ድምጽ አይደለም, ነገር ግን እርስዎ እንዲሰሙት በሚያስችል መንገድ. "ሄሎ" የሚለውን ቃል መጠቀም ሙሉ በሙሉ ትክክል አይደለም, ምክንያቱም አሁንም አንዳንድ የጤና ማጣቀሻዎች ናቸው. ዓለም አቀፍ ደረጃውን በተሻለ ሁኔታ ይጠቀሙ - "ደህና ከሰዓት".

እርግጥ ነው, በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ, የገባውን ሰው ቢያንስ በመነቀስ (በጣም የተጠመዱ እና ከንግድ ስራ መላቀቅ የማይችሉ ከሆነ) መልስ መስጠት የተሻለ ነው. ነገር ግን ተስማሚው አማራጭ ለባልደረባ ፊት ለፊት ሰላምታ መስጠት ነው.

2. ይህ ንጥል በሴቶች ላይ የበለጠ ይሠራል: ውድ ሴቶች, እራሳችሁን በመጸዳጃ ቤት ክፍል ውስጥ ማስቀመጥ ያስፈልግዎታል, እና በስራ ቦታ አይደለም. እዚያም ሽቶ መጠቀም አለብዎት, ነገር ግን በጣም በጥንቃቄ ያድርጉት. ለምሽቱ ይበልጥ ተስማሚ የሆኑ ቅመም, "ከባድ" ሽታዎችን ያስወግዱ. ለብርሃን ምርጫ ይስጡ, የአበባ ሽታ እና ሽቶ ሳይሆን eau de toilette. ከ 40 ሴንቲ ሜትር ውጭ ማሽተት የለብዎትም, ሽቶው በአቅራቢያዎ አካባቢ (20-40 ሴንቲሜትር) ውስጥ ብቻ ሊቆይ ይችላል, ይህም በንግድ አካባቢ ውስጥ ለመጣስ የተለመደ አይደለም.

3. በቢሮ ውስጥ ሳሉ ሁሉንም ሰው ሰላምታ አቅርቡ, አንድ ሰው በግል የማታውቀው ቢሆንም - ጭንቅላትን, ፈገግታ, ወዳጃዊ እይታ. ለተመሳሳዩ ሰው ብዙ ጊዜ ሰላምታ ብትሰጡ ጥሩ ነው ፣ ሁሉም ሰው ግራ ሊጋባ ይችላል ፣ እንዲህ ዓይነቱ የትኩረት መግለጫ በእርግጠኝነት ከመጠን በላይ አይሆንም።

4. ወደ ቢሮው ሲገቡ, በሩን ማንኳኳት አያስፈልግም. በዚህ መንገድ ሰውዬው በስራ ቦታው ላይ አንዳንድ የግል ስራዎችን ለመስራት እንደማትጠረጥር አሳውቀውታል። ይህ ማለት ግን ያለፍቃድ መግባት እንችላለን ማለት አይደለም። ጎብኚው ሙሉ በሙሉ ወደ ክፍሉ መግባት አለበት (የሚናገር ጭንቅላት ማሳየት አያስፈልግም፣ በአስቸጋሪ ሁኔታ ከበሩ ጀርባ አጮልቆ ሲወጣ) እና “መግባት እችላለሁ?” ብለው ይጠይቁ። መልሱ አዎ ከሆነ, ይቀጥሉ. አለቃው ለምሳሌ በስልክ ላይ ባለበት ሁኔታ ውስጥ, ነገር ግን አሁንም መግባት እንደሚችሉ ያሳየዎታል, በሩን መዝጋት አለብዎት, ሁለት እርምጃዎችን ወደፊት ይውሰዱ እና አለቃው እስኪዘጋ ድረስ ይጠብቁ. እርግጥ ነው, መሪው ጸሐፊ ሲኖረው, ከእሱ ለመግባት ፈቃድ እንጠይቃለን.

5. በቤት ውስጥ የሆነ ሰው በሞባይል ስልክ በሚደውልበት ሁኔታ ውስጥ, ግቢውን ለቀው መውጣት ሁልጊዜ አስፈላጊ አይደለም. በተለይም ውይይቱ ሁለት ደቂቃዎችን ብቻ የሚወስድ ከሆነ። ረጅም እና ከባድ ውይይት ሲያደርጉ መተው አለብዎት። በተመሳሳይ ጊዜ ለዘመዶችዎ ከጠዋት እስከ ምሽት በአንዳንድ ጥቃቅን ጉዳዮች ላይ እንዳይደውሉ አስቀድመው የተወሰኑ ገደቦችን ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው.

6. ብዙ ሰራተኞች ዣንጥላቸውን ክፍት ማድረቅ ይወዳሉ። እንዲህ ዓይነቱን የቅንጦት አቅም መግዛት የሚችሉት በማንም ላይ ጣልቃ ካልገባ ብቻ ነው. ማንም የማይሄድበት የተገለለ ጥግ ይውሰዱ። በቢሮው መካከል ጃንጥላ ማስቀመጥ አያስፈልግም, ባልደረቦች መሰናክሉን እንዲያልፉ ያስገድዳቸዋል. ማድረቅ ካስፈለገዎት ቀላሉ መንገድ የአንድን ሰው ጫማ ወይም ልብስ አለመንጠባጠብ ወይም በከረጢት ውስጥ ማስገባትዎን ካረጋገጡ በኋላ ይህንን ተጨማሪ መገልገያ በተንጠለጠለበት ላይ ማንጠልጠል ነው ። ይህ ጥሩ መውጫ ነው, በተለይም ጃንጥላውን በተስተካከለ ቅርጽ ሳይሆን በተዘጋው ውስጥ ማድረቅ የተሻለ ስለሆነ.

7. የእኛ የስራ ቦታ, ልክ እንደ, አንድ ባለሙያ በዚህ ጠረጴዛ ላይ ተቀምጧል ለሌሎች መንገር አለበት, እና የሚያምር የቤት እመቤት, slob, ወዘተ አይደለም እርግጥ ነው, ማንኛውም ሴት መለዋወጫ tights, መዋቢያዎች, ወዘተ ሙሉ ሳጥን ማስቀመጥ መብት አለው. (ወንዶች የራሳቸው ስብስብ አላቸው). ነገር ግን ይህ ሁሉ ከሚታዩ ዓይኖች መደበቅ ይሻላል.

ምንም የካካቲ ፣ የፕላስ መካነ አራዊት እና የመሳሰሉት አያስፈልጉዎትም ፣ እሱ ነው።
ምስልዎን ይጎዳል. በጠረጴዛው ላይ ሊቆም የሚችለው ብቸኛው የግል ነገር የቤተሰብ ፎቶ በ laconic ፍሬም ውስጥ, 1-2 ቢበዛ እንጂ 250 ቁርጥራጮች አይደለም. ጎብኚዎች በእነሱ ላይ የሚታየውን ማየት እንዲችሉ አስፋቸው። ይህ የተደረገው እንድትመኩ አይደለም፣ ነገር ግን ሰዎች ከዓይናቸው የተመለሰውን በአጸፋዊ መልኩ እንዲያዩ ለማድረግ ነው።

8. በስፒከር ስልኩ ላይ ማውራት የሚቻለው በተናጋሪው ፈቃድ ብቻ ነው። እርግጥ ነው, አንዳንድ ጊዜ እራስዎን በቢሮዎ ውስጥ መዝጋት እና የስራ ጉዳዮችን በተረጋጋ ሁኔታ መፍታት ይችላሉ, ነገር ግን በመስመሩ ሌላኛው ጫፍ ላይ ያለው ሰው እንዴት እንደሚግባቡ ማወቅ አለበት. በነገራችን ላይ ለዚህ ውይይት ምስጢራዊነት ተጠያቂው እርስዎ ነዎት።

9. ሳታውቁት የሥራ ባልደረባህ የሆነ ደስ የማይል የስልክ ውይይት ከተመለከትክ፣ ሁሉም ነገር በሥርዓት እንደሆነ፣ መርዳት ከቻልክ፣ የሆነ ነገር እንደተፈጠረ፣ ወዘተ እንደሆነ በዘዴ መጠየቅ ትችላለህ። እና እንደ ሁኔታው ​​እርምጃ ይውሰዱ.

10. ወደ ስራ ስትመጣ ስልክህን ወደ ንዝረት ቀይር እና መሳሪያውን ጠረጴዛው ላይ እንዳትበራ (ቦርሳ ውስጥ)። በተመሳሳይ ጊዜ ከሥራ ባልደረቦቹ አንዱ ሞባይል ስልኩን ትቶ በድንገት መደወል ቢጀምር መሣሪያውን አለማጥፋት ይሻላል። ታጋሽ ሁን እና የስራ ባልደረባው ሲመለስ, ይህን እንደገና እንዳያደርግ ጠይቀው. በመሠረታዊነት የንዝረት ማንቂያን ለመጠቀም ካልፈለጉ በተቻለ መጠን የስልኩን ድምጽ ያጥፉ እና በጥሪው ላይ አንዳንድ የተረጋጋ ዜማ ያድርጉ ፣ በእርግጠኝነት ምንም የቱርክ ጩኸት ወይም ከልጆች የሚጮህ መሆን የለበትም።

11. መጨባበጥ አማራጭ ነው፣ ግን በንግዱ ማህበረሰብ ዘንድ ተቀባይነት አለው። ይህ ብቸኛው ተቀባይነት ያለው የንክኪ ግንኙነት ነው። በመሪ፣ በከፍተኛ ሰው ሊጀመር ይችላል። ወንድ ወይም ሴት ምንም ልዩነት የለውም. ወደ ንግድ ስራ ስነምግባር ስንመጣ ምን አይነት ጾታ እንደሆንክ እና እድሜህ ስንት እንደሆነ እርሳ። ዋናው ነገር እርስዎ ያገኙት እና የትኛውን ቦታ እንደያዙ ብቻ ነው.

በቢሮ ውስጥ የሆነን ሰው ለመጎብኘት ከመጡ፣መጨባበጥ ለመጀመር መብት የለዎትም። ይህ የባለቤቱ መብት ነው። ነገር ግን አንድ ሰው ሳያውቅ ይህንን ወይም ሌላ ስህተት ቢፈጽም, እጁ በአየር ላይ እንዳይሰቀል አስፈላጊ ነው. እጅን መጨባበጥ አለመቀበል ቅጣት ነው, በንቃት መተግበር አለበት.

12. የደብዳቤ ልውውጦቹን የጀመረው ያበቃል, ማለትም, የመጨረሻው ደብዳቤ መጀመሪያ ከጻፈው ሰው መምጣት አለበት. ለምሳሌ፣ አንድን ችግር ለመፍታት ባልደረባዎትን በደብዳቤ ይጠይቁት። በቅርቡ እንደሚያስተናግደው ይመልሳል። የእርስዎ ተግባር ለእሱ ምስጋና (የደረሰኝ ማረጋገጫ) መጻፍ ነው.

13. በስልክ ንግግሮች ውስጥ, ደንቡ ተግባራዊ ይሆናል - አለቃውን ከደወሉ, ስልኩን ለመዝጋት የመጀመሪያው ነው. ነገር ግን ሁለት እኩል ደረጃ ያላቸው ሰዎች እያወሩ ከሆነ መጀመሪያ የደወለው ስልኩን ይዘጋል።

14. በቢሮ ውስጥ ደስ የማይል ሽታ ያላቸው ምግቦችን መብላት አያስፈልግም, ለሄሪንግ, ለሳራ, ለነጭ ሽንኩርት እና ለስጋ ኳስ ያለዎትን ፍቅር ሁሉ, በስራ ላይ ያለ እነርሱ ለማድረግ ይሞክሩ. ያለመሳካት, በሚመገቡበት ጊዜ, የማያውቁትን (ውጫዊ) ሰዎችን ማገድ ያስፈልግዎታል. በራስህ መካከል፣ አሁንም በሆነ መንገድ መስማማት ትችላለህ፣ እና ደንበኞች፣ አጋሮች፣ ወዘተ እንዴት ምሳ ወይም ቁርስ እንደሚበሉ ምስክሮች መሆን የለባቸውም። አስቀድመው በስራ ቦታ ከበሉ, ወዲያውኑ ከጠረጴዛው ላይ ያለውን ፍርፋሪ ማስወገድ, ሳህኖቹን ማጠብ እና ክፍሉን አየር ማስወጣትዎን ያረጋግጡ.

15. በሥራ ቦታ ሻይ እና ቡና ብቻ ከጠጡ, በሰነዶቹ ላይ አንድ ጽዋ አያስቀምጡ, ምክንያቱም በወረቀቱ ላይ ዱካ ሊቆይ ስለሚችል, ይህም ለእርስዎ የማይጠቅም ነው.

16. በእርግጠኝነት ቀኑን ሙሉ የተለያዩ መጠጦችን የመጠጣት መብት አልዎት, ነገር ግን ማቀፊያው ንጹህ መሆን አለበት - በተደጋጋሚ የተጠመቁ የሻይ ከረጢቶች, የሊፕስቲክ ምልክቶች እና የመሳሰሉት ነገሮች ሊኖሩ አይገባም. ጥሩው አማራጭ መጠጥ መጠጣት እና ወዲያውኑ ጽዋውን ከጠረጴዛው ላይ ማስወገድ ነው. "ነገን እጥባለሁ" የሚለው ሐረግ ለአንዴና ለመጨረሻ ጊዜ መርሳት ይሻላል. እንዲሁም፣ “አማቴን እወዳታለሁ” በሚሉ እንግዳ ጽሁፎች ጽዋውን ወደ ቢሮው አታምጣ። ምግቦች ቀላል መሆን አለባቸው.

17. ወደ ስራ የምንመጣው ለስራ እንጂ ባልደረቦቻችንን በሻይ ለማከም አይደለም። ለጎብኚው መጠጥ መስጠት ይችላሉ, እና ይሄ አያስፈልግም, እንግዳው በሆነ ምክንያት እርስዎን መጠበቅ እስካልነበረበት ድረስ. አሁን በብዙ ቦታዎች "ምናልባት ሻይ ወይም ቡና?" ከሚያስፈልገው በላይ ብዙ ጊዜ መናገር። በእርግጥ ይህ የእንግዳ ተቀባይነት ህጎች መገለጫ ነው, ነገር ግን እንደዚህ አይነት ህጎች በቤት ውስጥ በተሻለ ሁኔታ ይሰራሉ. ለብዙ ሰአታት ስብሰባ ካላችሁ ማቋረጥ እና ለጠያቂው የሚጠጣ ነገር ልታቀርቡለት ትችላላችሁ፣ነገር ግን እንግዳው ለአጭር ጊዜ ወደ አንተ በመጣበት ሁኔታ ይህ ከመጠን በላይ ይሆናል። ፀሐፊው ጎብኚው በእንግዳ መቀበያው ውስጥ መጠበቅ ሲኖርበት ሻይ/ቡና ብቻ መስጠት አለበት.

18. በስልክ ላይ ስለ አንዳንድ የስራ ጊዜዎች ሲወያዩ ጠያቂው ሊሰማዎ ይገባል። ከባልደረባዎችዎ ጋር ጣልቃ ከገቡ ፣ በእርግጥ ፣ ንግግሩን አጭር ለማድረግ መሞከር አለብዎት ፣ ግን የንግድ ሥራን አይጎዳም። በተጨማሪም ፣ በሞባይል ስልክ ለመደወል እና የበለጠ ዝርዝር ውይይት ለማድረግ ሁል ጊዜ እድሉ አለ።
ኮሪደር

19. በስራ ስልክ ላይ, በእርግጥ, ስለ ንግድ ሥራ ብቻ መወያየት ይሻላል. ግን አንዳንድ ጊዜ ከአንዱ አጋሮች ጋር የበለጠ የቅርብ ግንኙነት ይኖረናል። ይህ ይፈቀዳል፣ ነገር ግን እንደዚህ አይነት ንግግሮች ስለራስ ነገር ባዶ ወሬ መሆን እንደሌለባቸው በግልፅ መረዳት አለበት። ጥሩ የሰዎች ግንኙነቶችን ለመመስረት እድሉ ነው, ምክንያቱም ያለ እነርሱ - የትም የለም. በግል ለእኛ ደስ ከሚሉ ሰዎች ጋር መገናኘት በጣም የተሻለ እና ቀላል እንደሆነ ይስማሙ። የሌላ ኩባንያ ባልደረባ ስለ አዲሱ የወንድ ጓደኛዋ መንገር ከጀመረች ከቢሮ ውጭ እንደዚህ ባሉ ጉዳዮች ላይ መወያየቱ የተሻለ ነው።

20. የተማሩ ሰዎች የውጪ ልብስ ለብሰው ወደ ሥራ ቦታቸው አይሄዱም, ወንበር ጀርባ ላይ አይሰቀሉም, እና በተጨማሪ, በጠረጴዛው ላይ አያስቀምጡ. ቁም ሣጥን የሚሠራው ለዚህ ነው። ብቸኛው ሁኔታ ለ 5-10 ደቂቃዎች ወደ ቢሮ ሲሮጡ እና ከዚያ እንደገና ወደ ሌላ ቦታ ሲሄዱ ብቻ ነው። ይህ አማራጭ ይፈቀዳል.

© ናታሊያ Kozhina