ቤት » ከቄሳሪያን በኋላ » የግብይት ኢንሳይክሎፔዲያ። የተለያየ ስብዕና ያላቸው ሰዎች እንዴት እንደሚሸጡ

የግብይት ኢንሳይክሎፔዲያ። የተለያየ ስብዕና ያላቸው ሰዎች እንዴት እንደሚሸጡ

የግል ሽያጭ

አሳማኝ የሽያጭ ዘዴ

የደንበኛ ተቃውሞዎችን ለመቆጣጠር ስልተ-ቀመር.

የግዢ መስፈርቶችን መለየት.

ለደንበኛው ማበጀት.

የሽያጭ አስተዳደር ሂደት. ለሽያጭ ሁለት አቀራረቦች.

ርዕስ 9. የግል ሽያጭ

ምዕራፍ 1. እንዴት እንደምንሸጥ.

በድርጅቱ በሚከተለው የግብይት ስትራቴጂ ላይ በመመስረት የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ለሽያጭ አንድ ወይም ሌላ አቀራረብ ሊጠቀሙ ይችላሉ.

1. የሽያጭ አቅጣጫ (የ "ጠንካራ" ሽያጭ ዘዴ).የሻጩ ምስል፡ ጠንካራ እና ጠበኛ ሻጭ።

አቀራረብ ይለጠፋል፡

ከግዳጅ በስተቀር ደንበኛው ግዢ የመፈጸም ዕድሉ አነስተኛ ነው።

ደንበኛው በሻጩ ጥሩ ገጽታ እና በእቃው ላይ ባለው ብቃት ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል።

ደንበኛው በግዢው አይጸጸትም, እና ካደረገ, ይህ የእሱ ችግር ነው.

በደንበኛው ላይ የቃል እና የቃል ያልሆነ ጫና. ይህን ብልሃት እንፍታው። በመጀመሪያ ስለ የቃል ግፊት እንነጋገር. ከደንበኛ ጋር በሚሰሩበት ጊዜ አንድ ሰው በአንድ ሰው ላይ አሉታዊ ተፅእኖ ያላቸውን ቃላት ወይም ሀረጎች መጠቀም የለበትም.

የግንኙነት አቀማመጥ. አለመተማመን, ቦታቸውን የመጠበቅ ፍላጎት በደረት ላይ በተሻገሩት ክንዶች ይመሰክራል. የተጠላለፉ ጣቶች ለባልደረባ ወይም ለንግግር ርዕስ አሉታዊ አመለካከት አመላካች ናቸው። አውራ ጣት ፣ በተለይም በቀላል ጣቶች እርስ በእርሳቸው ላይ ከታጀቡ - “ጥቃቅን ጭብጨባ ለራሱ” ለስልጣን ፣የበላይነት ስሜት ፣የአንድን ሰው የባለሙያ ደረጃ ለማጉላት መፈለግን ይመሰክራል። አንዳንድ ጊዜ ከፍተኛ ደረጃ እና በራስ የመተማመን ስሜት አንድ ሰው እጆቹን እንዲያቋርጥ እና በተመሳሳይ ጊዜ የእጆቹን አውራ ጣት በማውጣት ይገለጻል። ይህ ለደንበኛው በጣም አዋራጅ ነው. ይህንን ከግምት ውስጥ ያስገቡ እና በክፍት መዳፎች ይስሩ።

እይታዎች. የሥነ ልቦና ባለሙያዎች ከደንበኛው ጋር ጥሩ ግንኙነት ለመመሥረት, እይታዎ ከጠቅላላው የመገናኛ ጊዜ ከ60-70% የሚሆነውን እይታውን ማሟላት እንዳለበት አረጋግጠዋል. ሻጩ የአዲሱን ተስፋ ቀጥተኛ እይታ ካስወገዘ ማንኛውንም ነገር የመሸጥ ዕድሉን ያጠፋል. እንደነዚህ ያሉት ሻጮች ወደ ታች ወይም በአንድ ሰው በኩል ይመለከታሉ. ሁለቱም የማይፈሩ ናቸው፣ የሚቀያየሩ ዓይኖች ያላቸው ሰዎች አስተማማኝነታቸውን እና ታማኝነታቸውን እንድንጠራጠር ያደርጉናል። እና እዚህ, የኬንትሮስ እና የጨረፍታ ድግግሞሽ ብቻ ሳይሆን, እይታው የሚመራበት ቦታም አስፈላጊ ነው. እይታዎ በደንበኛው ፊት ላይ “ምሳሌያዊ ትሪያንግል” የሚሸፍን ከሆነ ግንባር - የቀኝ ዓይን ተማሪ - የግራ አይን ተማሪ ፣ ከዚያ ይህ እይታ ለንግድ ግንኙነት የታሰበ ነው ። . ለማህበራዊ ግንኙነት (ከዘመዶች, ጓደኞች, ከመደበኛ ደንበኞች ጋር), የሚከተለው የዓይን እንቅስቃሴ ጥቅም ላይ መዋል አለበት: እይታው በባልደረባው የዓይን መስመር ውስጥ ያልፋል እና የአፍ አካባቢን ይይዛል. እንዲህ ዓይነቱ አመለካከት በሽያጭ ውስጥ "ቀላል" ግንኙነቶችን, ወዳጃዊ ውይይትን ለመመስረት እና ለመጠገን አስተዋፅኦ እንደሚያደርግ በሙከራ ተረጋግጧል.

የሻጩ መልክ. ፕሮፌሽናል ሻጮች ወዲያውኑ ይታያሉ. ወግ አጥባቂ ልብስ ለብሰው፣ ሹል ልብስ ወይም በመካከላቸው የሆነ ነገር በአለባበሳቸውና በአጋጌጥ አለባበሳቸው ስለ ጠንካራ ስብዕና የማይናወጥ ስሜት ይሰጣሉ። በመጀመሪያ ደረጃ, የልብስ ቀለም በአንድ ሰው ላይ ያለውን የስነ-ልቦና ተፅእኖ ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል. እያንዳንዱ ቀለም በአንድ ሰው ንቃተ-ህሊና ላይ የራሱ ተጽእኖ አለው.

ሌሎች "ጠንካራ" የመሸጥ ዘዴዎች የሚከተሉት ናቸው-

የሸቀጦች / አገልግሎቶች ጥቅሞች ማጋነን - አንድን ምርት በሚያስቀምጡበት ጊዜ አንድ ሰው በእውነተኛ ጥቅሞቹ ላይ መታመን እና ምርቱን ማሞገስ የለበትም።

የእቃዎች / የተፎካካሪዎች አገልግሎቶች ወይም ፍትሃዊ ያልሆነ ውድድር ላይ ትችት - ስለ ተፎካካሪዎች መጥፎ ማውራት ዋጋ የለውም ፣ ምንም እንኳን እኛ በትክክል እዚህ ምን እየተፈጠረ እንዳለ እናውቃለን።

ለሸቀጦች ግዢ ወዲያውኑ የተወሰኑ ቅናሾችን መስጠት, ውል መፈረም ወይም ትዕዛዝ መስጠት - እነዚህ ማንኛውም የሽያጭ ማስተዋወቂያ እርምጃዎች (ቅናሾች, ጉርሻዎች, ቅናሾች, ወዘተ) ናቸው.

2. ለደንበኛው አቀማመጥ ("ለስላሳ" የሽያጭ ዘዴ).የሻጩ ምስል፡ ችግሩን ለመፍታት ረዳት።

አቀራረብ ይለጠፋል፡

ደንበኛው የተደበቁ ፍላጎቶች አሉት, ከኩባንያው እይታ አንጻር, የንግድ እድሎች ናቸው;

ደንበኛው ተግባራዊ ቅናሾችን ያደንቃል;

· ደንበኛው የረጅም ጊዜ ፍላጎቶቹን በልቡ ለሚያደርገው ሻጭ ታማኝ ይሆናል.

ከደንበኛው ጋር ማስተካከል;

ብቃት ባለው መረጃ በማስተዋወቅ እና ተቃውሞዎችን በማካሄድ የደንበኛውን ፍላጎቶች መለየት;

እነሱን ለመገናኘት ውጤታማ መንገዶችን ያቅርቡ.

ሁለተኛው አካሄድ ብቻ ከግብይት ፍልስፍና ጋር የሚስማማ መሆኑ ግልጽ ነው፡- "ምርትህን ሳይሆን ደንበኛን ውደድ"። እነዚህን ዘዴዎች በሚከተሉት ብሎኮች እንመረምራለን.

ዘመናዊው የሸቀጦች እና አገልግሎቶች ገበያ የአቅርቦት እና የፍላጎት ጥምርታ እንዲሁም በሻጩ እና በገዢ መካከል የማያቋርጥ መስተጋብር ነው።

በተመሳሳይ ጊዜ, በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ ያለው የገበያ ተሳታፊ እንደ ሻጭ እና እንደ የተለያዩ ቅናሾች (ገዢ) ሆኖ ሊሠራ ይችላል.

የኩባንያው ሰራተኞች ተግባራት

በአሠሪው በኩል እ.ኤ.አ.ለሰራተኞች ሰፊ መስፈርቶች, ለዕውቀታቸው, ለክህሎታቸው እና ለሙያ ችሎታቸው.

ይህ የሆነበት ምክንያት የማንኛውም ኩባንያ ሰራተኛ በአንድ ጊዜ ብዙ ተግባራትን ስለሚያጋጥመው ነው-

የታቀደውን ምርት በትክክል ያቅርቡ;
ስለ ሁሉም አዎንታዊ ባህሪያቱ ይናገሩ;
ደንበኛው ለመሳብ, የመግዛቱን አስፈላጊነት ለማሳመን;
ደንበኛው እንዲረካ እና በተመሳሳይ ጊዜ የኩባንያውን አገልግሎት በመደበኛነት እንዲጠቀም ምርት ይሽጡት ወይም አገልግሎት ያቅርቡ።

እንደዚህ አይነት ሰፊ ስራዎችን ለማከናወን ሰራተኛው በርካታ አጠቃላይ መስፈርቶች ሊኖሩት ይገባል:

ከሚችለው ገዥ ወይም አጋር ጋር ውይይትን በብቃት የመገንባት ችሎታ;
በአስጨናቂ ሁኔታ ውስጥ ራስን የመቆጣጠር ችሎታ;
ግጭትን የመፍታት ችሎታ;
ለማንኛውም ደንበኛ አቀራረብ የማግኘት ችሎታ.

የአጠቃላይ ሳይኮሎጂ እውቀት ለኩባንያው ሰራተኛ እንደዚህ ያሉ ጉልህ ተግባራትን ለመፍታት ይረዳል.

የሰዎች ዓይነቶች

ይህ የሳይንስ አቅጣጫ፣ በመረጃ ግንዛቤ ውስጥ በሚኖረው የስሜት ህዋሳት ላይ ያተኮረ፣ ሁሉንም ሰዎች ወደ ሁኔታዊ ምድቦች ይከፍላል፡- የእይታ, የመስማት እና የኪነቲክስ.

ስለ አንድ ዓይነት ሰዎች ቢያንስ አጠቃላይ ሀሳብ ያለው፣ የምርት ወይም አገልግሎት ሻጭ ከደንበኛው ጋር ሚዛናዊ ውይይት እና ብቁ ግንኙነቶችን መገንባት ይችላል።

አንድን ሰው በአንድ ወይም በሌላ ምድብ ለመመደብ የሚያስችሉት ዋና ዋና ባህሪያት ምንድን ናቸው?

እይታዎች

በጣም የተለመደው ዓይነት. የዚህ ምድብ ሰዎች በዙሪያቸው ያለውን ዓለም በእይታ ምስሎች ይገነዘባሉ። መረጃን ሲገነዘቡ, ንቃተ ህሊናቸው የአካባቢን ምስል እና ለቀጣይ ተግባሮቻቸው እቅድ በግልፅ ይሳሉ.

እነዚህ ሰዎች በጣም ጥሩ የማስታወስ ችሎታ አላቸው.. ይህንን ወይም ያንን ቀደም ብለው ያዩትን ነገር በትንሽ ዝርዝሮች እስከ ቀለም እና ቅርፅ ሊገልጹ ይችላሉ.

በሚገናኙበት ጊዜ ምስላዊ እይታዎች ይቀናቸዋልከተለዋዋጭው ርቀት ይራቁ ፣ ምክንያቱም የተሟላ ምስል ለመፍጠር እሱን ሙሉ በሙሉ ማየት አለባቸው።

በንግግሩ ወቅት ምስሉ እንዲሁ እይታውን ሊሰጥ ይችላል-

ቀጥ ያለ አቅጣጫ አንድ ሰው የወደፊቱን ወይም ለድርጊት አማራጮችን እና ውጤቶቹን እያሰላሰ መሆኑን ያሳያል ።
ወደ ላይ-ግራ ያለፈውን እያሰበ ነው;
በቀጥታ ሳያተኩር ዓይን በዚህ ጊዜ ስለ ጥልቅ አስተሳሰብ ይናገራል.

ምስሉ የሚለየው በደንብ በተሰጠ፣ ግልጽ እና ብቃት ባለው ንግግር ነው።. በንግግሩ ወቅት እንደ "መልክ", "አሳይ", "ማንጸባረቅ", ወዘተ የመሳሰሉ ቃላትን በተደጋጋሚ ይጠቀማሉ.

ምስላዊ በመልክም ሊሰጥ ይችላል። የዚህ ቡድን ሰዎች ለመልካቸው በጣም በትኩረት እና በጥንቃቄ, እንዲሁም በአካባቢያቸው ያሉትን ነገሮች (ሁልጊዜም በመኖሪያ ቤታቸው እና በስራ ቦታቸው ንፅህና አላቸው).

ከእይታ ጋር ውይይት እንዴት መገንባት ይቻላል?

በመጀመሪያአንድን ምርት ለእንደዚህ አይነት ደንበኛ ለመሸጥ የሚፈልግ በንግግሩ ውስጥ ለእይታ የሚታወቁ ቃላትን መጠቀም አስፈላጊ ነው (ትዕይንት ፣ እይታ ፣ ማሳያ ፣ ወዘተ) ። ከዚያም ኢንተርሎኩተሩ ከእሱ ጋር አንድ አይነት ቋንቋ እንደሚናገሩ ሀሳብ ይኖረዋል.

ሁለተኛ, ስለ አንድ ምርት እና ተግባሮቹ በሚናገሩበት ጊዜ ምስሉ ይህንን ወይም ያንን ነገር ለመግዛት የሚፈልገውን ምስል በአእምሮው ውስጥ በቀላሉ እንዲስብ በሚያስችል መንገድ መግለጽ አለብዎት.

ሦስተኛ, ከእይታ ጋር በሚገናኙበት ጊዜ, የተሻሻሉ ነገሮች (ስዕሎች, ብሮሹሮች, ጠረጴዛዎች) ቢኖሩ ይሻላል. ይህ የምርቱን አጠቃላይ እይታ ለመፍጠር ይረዳል። በእጅዎ ምንም ነገር ከሌለ, እጆችዎን ተጠቅመው በአየር ውስጥ ምስልን ለመሳል መሞከር ይችላሉ.

ተመልካቾች

ለዚህ ቡድን ሰዎች, በዙሪያው ያለው ዓለም ግንዛቤ በድምፅ ይከሰታል.

በንግግሩ ወቅት, የመስማት ችሎታ ያላቸው ሰዎች ይሞክራሉወደ interlocutor በጣም ቅርብ ቦታ ይውሰዱ. እንደዚህ አይነት ሰዎች ንግዳቸውን እና ድርድሩን በስልክ ቢያደርጉት በጣም ምቹ ነው፣ ምክንያቱም እርሱን ለመስማት ጠያቂውን ማየት ለእነሱ በጣም አስፈላጊ ስላልሆነ ነው።

ተመልካቾች ብዙ ጊዜ ከራሳቸው ጋር መነጋገር፣ ሃሳባቸውን በቃላት ሊገልጹ እና ነገሮችን ጮክ ብለው ሊያስቡ ይችላሉ። የዚህ ምድብ ሰዎች ንግግር በዝግታ, በዜማ እና በመደበኛነት ይለያል.

ከመስማት ጋር ሲገናኙ የሻጩ ድርጊቶች?

በመጀመሪያ, ለማዳመጥ በጣም አስፈላጊው የሚናገሩት ነገር ሳይሆን እንዴት እንደሚናገሩ ነው. ስለዚህ, በንግግር ወቅት, የቃናውን ድምጽ, የድምፅ ቁመት እና ቲምበርን መከታተል በጣም አስፈላጊ ነው.

ሁለተኛ, ለእይታ ተስማሚ የሆኑትን ግሦች በመጠቀም ምስልን መሳል አስፈላጊ ከሆነ, ከአድማጮች ጋር ሲነጋገሩ እንደ "መስማት", "መናገር", "ድምጽ" ወዘተ የመሳሰሉ ቃላትን መጠቀም ጠቃሚ ነው.

kinesthetics

የዚህ ምድብ ሰዎች የአለም ግንዛቤ በመንካት፣ በማሽተት፣ በስሜት እና በደመ ነፍስ አስተሳሰብ ይከሰታል። ለዛ ነው kinesthetics በስሜታቸው መሰረት ግዢዎችን እና ሌሎች ድርጊቶችን ያደርጋሉ.

እንደነዚህ ያሉት ሰዎች ከአድማጭ እና ከሚታዩ ሰዎች ይልቅ ውሳኔ ለማድረግ ብዙ ጊዜ ይፈልጋሉ, ምክንያቱም ቃላቶቻቸውን እና ድርጊቶቻቸውን ሊሰማቸው ይገባል.

በንግግር ውስጥ, የኪነቲክ ሕክምናዎች በተደጋጋሚ እና ረዘም ላለ ጊዜ ይቆማሉ. ግንኙነት ለመመስረት, ንክኪ ያስፈልጋቸዋል, ስለዚህ ከኢንተርሎኩተሩ ጋር ያለው ርቀት ይሆናል. በሚነጋገሩበት ጊዜ, ለሥነ-ተዋልዶ ተማሪዎች ምቾት እና ምቾት እንዲሰማቸው አስፈላጊ ነው.

በውይይት ውስጥ እንደነዚህ ያሉትን ሰዎች እንዴት መቋቋም እንደሚቻል?

በመጀመሪያ, ከኪነቲክ ተማሪዎች ጋር ሲነጋገሩ, ተመሳሳይ እንቅስቃሴዎችን መጠቀም የተሻለ ነው, ይህ የቅርብ ግንኙነት ስሜት ለመፍጠር ይረዳል.

ሁለተኛ, ከተቻለ, እምቅ ደንበኛ ምርቱን በእጃቸው እንዲይዝ ወይም ቢያንስ እንዲነካው, እንዲሁም ሽታውን እና የሙቀት መጠኑን እንዲሰማው እድል ይስጡ. ለገዢው ምቾት እና የተረጋጋ አካባቢን መስጠት አስፈላጊ ነው.

በተፈጥሮ, ስለ ደንበኛው ያለውን አመለካከት በተመለከተ መሠረታዊ እውቀት 100% ዋስትና መስጠት አይችልም, ነገር ግን እነርሱ ግንኙነት ለመመስረት የመጀመሪያ ደረጃ ላይ መርዳት ይችላሉ, ሞገስ ማግኘት እና በመጨረሻም ጉዳዩን ወደ ስኬታማ መጨረሻ ማምጣት.

የሥልጠና ፕሮግራም

ርዕስ 1. ግንኙነት መመስረት ሳይኮሎጂ

የግንኙነት ጽንሰ-ሐሳብ. እንደ ሰላምታ ያነጋግሩ እና እንደ ታማኝ ግንኙነት መመስረት ያነጋግሩ። ሪፖርት. የመግባቢያ ጽንሰ-ሐሳብ.
የግንኙነት ደረጃዎች፡ ላዩን፣ ማህበራዊ፣ አጋርነት፣ ቅርብ። ለንግድ ግንኙነት ምን ዓይነት የግንኙነት ደረጃ ተስማሚ ነው።
የጥሩ ግንኙነት ምልክቶች እና የመጥፎ ግንኙነት ምልክቶች: ውጫዊ እና ውስጣዊ.

ርዕስ 2. ግንኙነትን የማቋቋም ቴክኖሎጂ

ግንኙነትን የማቋቋም መሰረታዊ መርህ: ማስተካከል.
የማስተካከያ ዓይነቶች: የቃል እና የቃል ያልሆኑ
የቃል ያልሆነ ማስተካከያ፡ ወደ አቀማመጡ፣ የእጅ ምልክቶች፣ ምት፣ ጊዜ
ለፍላጎቶች፣ እሴቶች፣ የትኩረት ትኩረት፣ የውሳኔ አሰጣጥ መንገድ፣ ወዘተ ላይ የቃል ማስተካከያ።
የማቋቋሚያ ስልተ ቀመር ያግኙ

ርዕስ 3. የቃል ማስተካከያ ዘዴዎች

ለፍላጎቶች ማስተካከል. የወለድ ዓይነቶች። የግንኙነት ዘዴዎች
የእሴት ማስተካከያ. የእሴት ተዋረድ. የሎጂክ ደረጃዎች ፒራሚድ። እሴቶችን ለመለየት ዘዴዎች. የአባሪ ቴክኒኮች.
የተፈለገውን የደንበኛውን ምስል ማስተካከል. እንዴት እንደሚለይ። ማሞገስ እንደ ማያያዝ ዘዴ. በጣም ውጤታማውን ምስጋና እንዴት እንደሚመርጡ.
የደንበኞች ዓይነቶች በትኩረት። ከእያንዳንዱ አይነት ጋር ግንኙነትን የመመስረት ባህሪያት.
የግለሰቦች ዓይነቶች በውሳኔ አሰጣጥ ዘዴ እና ከእነሱ ጋር መስተጋብር ባህሪያት.
የደንበኞች ዓይነቶች በተነሳሽነት-ገዥ ፣ ተባባሪ ፣ አድራጊ እና ከእነሱ ጋር ግንኙነት የመመስረት ባህሪዎች።

ርዕስ 4. ከደንበኛ ጋር ግንኙነቶችን ለማዳበር ዘዴዎች

ለምንድነው ከደንበኛው ጋር ግንኙነት መመስረት ብቻ ሳይሆን ግንኙነቶችን ማዳበርም አስፈላጊ የሆነው.
የ ARC ግንኙነት ልማት ሞዴል. የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ከደንበኞች ጋር በሚገናኙበት ጊዜ የሚያደርጓቸው የተለመዱ ስህተቶች።
ከማንኛውም ሰው ጋር ግንኙነቶችን ወደ ሽርክና እና የሚወዷቸው ሰዎች ደረጃ ለማስተላለፍ የ ARC ሞዴልን እንዴት መጠቀም እንደሚቻል።
ደንበኛን ለመጥራት ወይም ለመጎብኘት ምክንያቶች። አጋጣሚዎችን እንዴት በትክክል መጠቀም እንደሚቻል.

ርዕስ 5. ትንሽ የንግግር ቴክኒኮች (በነጻ ርዕሶች ላይ ግንኙነት)

ትንሽ የንግግር ጽንሰ-ሀሳብ. ለግንኙነት እድገት ትንሽ ንግግር አስፈላጊነት.
ትንሽ የንግግር መዋቅር. ለአነስተኛ ንግግር ትክክለኛ ርዕሶችን እንዴት እንደሚመርጡ።
በትንሽ ውይይት ውስጥ ሊጠቀሙባቸው የሚችሉ ጥያቄዎች.
ንቁ የማዳመጥ ዘዴዎች እና ግንኙነትን ለማሻሻል እንዴት እንደሚጠቀሙባቸው። በንቃት ማዳመጥ ውስጥ የተለመዱ ስህተቶች
ስሜታዊ ግንኙነት ዘዴዎች.

ርዕስ 6. በእውቂያ መቋረጥ ሁኔታ ውስጥ ከደንበኛው ጋር ውጤታማ ግንኙነት

ግንኙነቱ እንደተቋረጠ እንዴት እንደሚረዳ: ውስጣዊ እና ውጫዊ ምልክቶች. ዋናዎቹ የግንኙነት መቆራረጥ ሁኔታዎች: ማቀዝቀዝ, ብስጭት, ቂም, ግጭት
የግንኙነት መቋረጥ ምክንያቶች-ውስጣዊ እና ውጫዊ።
የግጭት መንስኤዎች የግንኙነት መቋረጥ እንደ አንዱ። የግጭት አካላት ጽንሰ-ሀሳብ። የግጭት አካላት ዓይነቶች። የግል ግጭቶች.
ግንኙነትን ወደነበረበት ለመመለስ ቴክኒኮች እና ዘዴዎች።
የመልሶ ማግኛ ስልተ ቀመር ያግኙ።
በግጭት ሁኔታ ውስጥ ግንኙነትን ወደነበረበት መመለስ.

ሙሉውን ኮርስ ሲያጠናቅቅ እያንዳንዱ ተሳታፊ ከሞስኮ ለንግድ ሥራ አሰልጣኞች እና ለሠራተኞች ልማት ማሰልጠኛ ማእከል የምስክር ወረቀት ይቀበላል "TrainerPROFI" ተሳታፊው በተጠቀሰው ፕሮግራም መሰረት ስልጠና ማጠናቀቁን ያረጋግጣል.

የሥልጠና ቅጾች፡- ጨዋታዎች እና መልመጃዎች ለሥልጠና ፣ ለቪዲዮ ትንተና ፣ ለአነስተኛ ትምህርቶች

የስልጠና ቆይታ፡- 16 ሰዓታት(2 ቀናት ለ 8 ሰዓታት)።

ስልጠና ከ 10.00 እስከ 18.00 በምሳ እረፍቶች እና በቡና እረፍቶች ይካሄዳል

እውቂያዎች በድር ጣቢያው ላይ ማስተዋወቅ

// ሴሚናሮች እና ስልጠናዎች / የድርጅት አስተዳደር/ ለሽያጭ የግል አቀራረብ

ቦታ፡ ሞስኮ, ማሊ ሌቭሺንስኪ pereulok, 7, ሕንፃ 2 (Smolenskaya ሜትሮ ጣቢያ) (እዚያ ለመድረስ እንዴት: Arbatsko-Pokrovskaya መስመር Smolenskaya ሜትሮ ጣቢያ (ጥቁር ሰማያዊ የሜትሮ መስመር), በእግር 10 ደቂቃ. ከሜትሮ ውጣ, ወደ ቀኝ መዞር. ጥግ፣ ወደ አርባት ተራመድ፣ አርባትን አቋርጥ፣ በሌላ በኩል፣ ከማክዶናልድ ተቃራኒ፣ ዴኔዥኒ ሌን ይጀምራል፣ በዴኔዥኒ ሌን በቀኝ በኩል ወደ ቤት ቁጥር 1 ይሂዱ። መንገዱን አቋርጡ፣ ወደ ቦልሼይ ሌቭሺንስኪ ሌን፣ ቤት 11 በግቢው ውስጥ በአርኪዌይ በኩል ግባ በቀኝ በኩል ባለው ግቢ ውስጥ ባለ 5 ፎቅ የጡብ ቀይ ቤት አለ ፣ ከስር በረንዳ ያለው በረንዳ አለ ። የኢንተርኮም ቁልፍን ተጫን ፣ በሩ ይከፈታል ። ከዚያ ወደ ደረጃው ውጣ። , በሴኪዩሪቲ በኩል ወደ ሊፍት ይሂዱ ፣ በአሳንሰሩ ወደ 3 ኛ ፎቅ ፣ በአሳንሰሩ በቀኝ በኩል የብረት በር አለ - ወደ ውስጥ ግቡ ። ሁለተኛ በግራ በኩል ያለው በር (ነጭ ድርብ በር) የስልጠና ክፍላችን ነው። መምህራን፡- ዶልጊክ ቫለሪያ ዋጋ፡ በአንድ ሰው 14000 ሩብልስ

የሥልጠና ፕሮግራም
ርዕስ 1. ግንኙነት መመስረት ሳይኮሎጂ

የግንኙነት ጽንሰ-ሐሳብ. እንደ ሰላምታ ያነጋግሩ እና እንደ ታማኝ ግንኙነት መመስረት ያነጋግሩ። ሪፖርት. የመግባቢያ ጽንሰ-ሐሳብ.
የግንኙነት ደረጃዎች፡ ላዩን፣ ማህበራዊ፣ አጋርነት፣ ቅርብ። ለንግድ ግንኙነት ምን ዓይነት የግንኙነት ደረጃ ተስማሚ ነው።
የጥሩ ግንኙነት ምልክቶች እና የመጥፎ ግንኙነት ምልክቶች: ውጫዊ እና ውስጣዊ.